A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-10pm, Sat 9am-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 61 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Monitronics أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Monitronics هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Monitronics والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Brink's Home.
Are you calling about an account you have with us?
I didn't catch that. Could you repeat your response? If you are calling about your account with us, please press one.
Otherwise, press two."
مقتطف من مكالمة مع Monitronics
Tuesday, January 16, 2024 9:48 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Brink's Home.
Are you calling about an account you have with us?
I didn't catch that. Could you repeat your response? If you are calling about your account with us, please press one.
Otherwise, press two."
مقتطف من مكالمة مع Monitronics
Tuesday, January 16, 2024 9:48 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Monitronics بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-447-9239 هذا Mon-Fri 7am-10pm, Sat 9am-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Monitronics قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Monitronics هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Monitronics بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Monitronics هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 140% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
يتم تحديد فترة ضمان معدات Monitronics الأمنية وفقًا لشروط وأحكام اتفاقية الخدمة الخاصة بالعميل. قد تختلف المدة حسب نوع المعدات والاتفاقية التي اختارها العميل. تسعى شركة Monitronics جاهدة لتوفير معدات أمنية عالية الجودة وموثوقة، ويغطي الضمان أي عيوب تصنيع أو أعطال قد تحدث خلال الفترة المحددة. في حالة وجود أية مشكلات، يتم تشجيع العملاء على الاتصال بدعم عملاء Monitronics للحصول على المساعدة والتأكد من معالجة المشكلة على الفور. بشكل عام، تهدف Monitronics إلى توفير راحة البال لعملائها من خلال توفير حماية الضمان لمعداتهم الأمنية.
نعم، يمكنك التحكم في نظام إنذار Monitronics الخاص بك عن بعد. تقدم Monitronics تطبيق جوال سهل الاستخدام يتيح لك التحكم الكامل في نظامك من أي مكان، باستخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. باستخدام التطبيق، يمكنك تسليح نظامك ونزع سلاحه، وتلقي إشعارات في الوقت الفعلي، وضبط الإعدادات، وعرض سجل الأحداث. سواء كنت في العمل، أو في إجازة، أو في أي مكان آخر، يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن لديك التحكم الكامل والوصول إلى نظام الإنذار الخاص بك. يضمن التطبيق الراحة والمرونة، مما يمكّنك من إدارة ومراقبة نظام الأمان الخاص بك عن بعد، مما يوفر طبقة إضافية من الحماية والراحة لمنزلك أو عملك.
إذا فقد نظام إنذار Monitronics الخاص بك الطاقة، فلا داعي للقلق لأنه يحتوي على بطاريات احتياطية مدمجة. يتم تنشيط هذه البطاريات تلقائيًا عند انقطاع التيار الكهربائي، مما يضمن استمرار تشغيل نظام الإنذار الخاص بك. أثناء انقطاع التيار الكهربائي، سيتم تشغيل نظام Monitronics الخاص بك بواسطة هذه البطاريات، مما يحمي منزلك أو عملك. بمجرد استعادة الطاقة، سيعود النظام مرة أخرى إلى استخدام مصدر الطاقة العادي وسيتم إعادة شحن البطاريات لاستخدامها في المستقبل. يضمن هذا الانتقال السلس مراقبة وحماية الممتلكات الخاصة بك دون انقطاع، مما يوفر لك راحة البال حتى أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Monitronics، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Monitronics والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن التقرير الائتماني: "I'm trying to find out about it."
- من مكالمة تستغرق 5د 38 ث، Oct 24, 2024 5:40 PM
صعوبات فنية: "Yeah. Can you hear me?"
- من مكالمة تستغرق 1د 17 ث، Mar 12, 2024 11:08 PM
تسوية الحساب القديم: "I'm trying to settle this old account that's still showing on my credit after my ex-wife was supposed to pay the bill."
- من مكالمة تستغرق 12د 28 ث، Feb 14, 2024 5:44 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Monitronics من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Monitronics، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Monitronics. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Monitronics لأن عملاء 10,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-447-9239 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Monitronics أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Monitronics لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Monitronics، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Monitronics. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Monitronics. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.