كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف National Australia Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press ###
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم National Australia Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 13 1312 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٤٨١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف National Australia Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل National Australia Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ National Australia Bank هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٤٨١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ National Australia Bank
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ National Australia Bank هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن National Australia Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ National Australia Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ National Australia Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يمتلك بنك أستراليا الوطني واحدًا من أكثر المنتجات والخدمات تنوعًا لعملائه ، بدءًا من أجهزة الصراف الآلي مع تحويل النص إلى كلام واللوحات السفلية لإمكانية الوصول بشكل أفضل ، إلى خيارات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على خطوات مفيدة في حالة احتياج العملاء إلى إعادة تعيين كلمة المرور ، فكل ما هو مطلوب هو معرف NAB الخاص بالعميل للبدء. يمكنك اختيار تلقي رمز الحماية عن طريق الرسائل النصية أو استخدام كلمة مرور الهاتف بدلاً من ذلك.
يقدم بنك أستراليا الوطني (NAB) مجموعة من الحسابات لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائه. وتشمل هذه حسابات المعاملات، وحسابات التوفير، والودائع لأجل، وحسابات الأعمال. تم تصميم حسابات المعاملات، مثل حساب NAB Classic Banking، لتلبية الاحتياجات المصرفية اليومية وتتضمن ميزات مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول وبطاقات الخصم وأجهزة الصراف الآلي. تأتي حسابات التوفير، مثل NAB Reward Saver، بمعدلات فائدة أعلى لتشجيع الادخار وقد تقدم فائدة إضافية لعادات الادخار المنتظمة. الودائع لأجل هي حسابات استثمارية ثابتة توفر معدل فائدة محدد مسبقًا خلال فترة زمنية محددة. تم تصميم حسابات الأعمال للشركات ذات الأحجام المختلفة، وتقدم ميزات مثل التسهيلات التجارية والمدفوعات عبر الإنترنت وحلول إدارة النقد. يهدف NAB إلى توفير مجموعة شاملة من الحسابات لتلبية المتطلبات المالية لعملائه.
تختلف الرسوم المرتبطة باستخدام خدمات البنك الوطني الأسترالي (NAB) حسب نوع الخدمة والحساب. بالنسبة للخدمات المصرفية الشخصية، قد يفرض NAB رسومًا على صيانة الحساب، ومعاملات أجهزة الصراف الآلي والفروع، والمعاملات الخارجية، والمدفوعات غير المشرفة. قد تشمل الرسوم المصرفية للأعمال صيانة الحساب ورسوم المعاملات والخدمات التجارية والمدفوعات الدولية. يقدم NAB أيضًا خيارات الحزمة التي تجمع الخدمات وتتنازل عن رسوم معينة. يُنصح بمراجعة موقع NAB الإلكتروني أو التشاور مع أحد الممثلين للحصول على تفاصيل الرسوم المحددة المتعلقة بالخدمة أو حساب الفائدة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في National Australia Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ National Australia Bank من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تقدم National Australia Bank، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
National Australia Bank مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء National Australia Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ National Australia Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل National Australia Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ National Australia Bank لأن عملاء 8,886 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 13 1312 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ National Australia Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو تويتر أو الويب. في المجمل، National Australia Bank لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي National Australia Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ National Australia Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل National Australia Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.