رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم New York Times الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في New York Times؟
A:اضغط 0 في القائمة الأولى، ثم قل "ممثل".
Q:
هل يقدم New York Times خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Monday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف New York Times هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu, then say "Representative."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف New York Times: Please enter your account number or the 10-digit phone number on your account.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف New York Times والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling The New York Times.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance purposes.
To view our privacy policy and California privacy notices, please visit n y times dot com slash privacy.
Please enter your account number or the ten digit phone number on your account followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع New York Times
Tuesday, April 16, 2024 2:00 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"If you do not have an account, please say no account.
After this message, tell me how I can assist."
مقتطف من مكالمة مع New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can say things like, editorial feedback, You can also say, I need a list of options."
مقتطف من مكالمة مع New York Times
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم New York Times بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-698-4637 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف New York Times هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل New York Times بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ New York Times هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 125% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ New York Times
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ New York Times هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن New York Times يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
أثبت الاتصال برقم الهاتف هذا أنه مثمر، حيث تمكنت بسهولة من الاتصال بممثل خدمة العملاء. ومع ذلك، من المهم أن تعرف أن هذا الرقم يعمل فقط في أوقات معينة من اليوم.
يمكنك الاتصال بهذا الرقم للحصول على الخدمة طوال أيام الأسبوع بين الساعة 7 صباحًا و3 مساءً والتحدث إلى ممثل فعلي. ومع ذلك، فإن الاتصال بهذا الرقم خارج هذه الساعات غير فعال. لا يتصل النظام الآلي بأي شيء ويخبرك فقط بساعات التوفر.
بعد محاولتي وفشلي في الوصول إلى شخص ما في محاولتي الأولى، اتصلت مرة أخرى في يوم آخر وسرعان ما اتصلت بأحد الممثلين. سألت كم ستكون التكلفة إذا كنت أرغب في الاشتراك في صحيفة نيويورك تايمز، فقيل لي أن النسخة الرقمية فقط ستكلف 25 دولارا شهريا، في حين أن النسخة المطبوعة والرقمية ستتكلف 40 دولارا شهريا.
ثم سألت إذا كان بإمكاني الحصول على النسخة المطبوعة من التايمز في أي مكان، أو إذا كنت بحاجة إلى التواجد في نيويورك للحصول على النسخة المطبوعة. أخبرني أن بعض المدن خارج نيويورك يمكنها استقبال التايمز، لكنه يحتاج إلى عنواني للتحقق. لقد قدمتها، وقال إن موقعي لم يتمكن من استلام النسخة المطبوعة، لكن يمكنني الاشتراك في النسخة الرقمية. شكرته على المعلومات وتمنى لي يومًا سعيدًا.
بشكل عام، اعتقدت أن هذه كانت مكالمة سهلة وزودتني بكل المعلومات التي أحتاجها. لم أضطر للتعامل مع عملية بيع صعبة أو وقت انتظار طويل؛ لقد حصلت ببساطة على إجابات لأسئلتي بطريقة احترافية وودية. عندما أنهينا المكالمة، شعرت أن جميع أسئلتي قد تمت الإجابة عليها بالكامل. بناءً على هذا التفاعل، سأستخدم هذا الرقم تمامًا إذا كنت بحاجة إلى طلب المساعدة من التايمز.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ New York Times
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ New York Times، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
توضح هذه المقالة كيفية وضع تعليق عطلة على تسليم الورق الخاص بك صحيفة نيويورك تايمز. يتم إعطاء مجموعة من التعليمات لوضع الحجز. يتم توفير تعليمات خاصة للأشخاص الذين يعيشون خارج منطقة مترو نيويورك. تتوفر أيضًا خيارات إضافية للحفاظ على وصولك الرقمي والتبرع لبرنامج الراعي طالب.
لا، لا يُسمح بمشاركة اشتراك صحيفة نيويورك تايمز مع الآخرين. كل اشتراك مخصص للاستخدام الفردي ولا يمكن مشاركته مع عدة أشخاص. تقدم صحيفة نيويورك تايمز خيارات اشتراك مختلفة لتلبية الاحتياجات المختلفة، بما في ذلك الاشتراكات الرقمية فقط والاشتراكات المطبوعة. تم تصميم هذه الاشتراكات للقراء الفرديين ولا يمكن مشاركتها أو الوصول إليها بواسطة الآخرين. إن مشاركة الاشتراك تنتهك الشروط والأحكام التي وضعتها صحيفة نيويورك تايمز وقد تؤدي إلى إنهاء الاشتراك. لضمان الوصول الكامل ودعم الصحافة عالية الجودة، يوصى بأن يحصل كل شخص مهتم بصحيفة نيويورك تايمز على اشتراك خاص به.
تعد نيويورك تايمز ثالث أكثر الصحف انتشارًا في الولايات المتحدة. تُطبع الإصدارات اليومية ويوم الأحد من نيويورك تايمز في 27 موقعًا في جميع أنحاء البلاد. يتلقى المشتركون في خدمة التوصيل إلى المنازل الإصدارات المطبوعة من الصحيفة ولديهم وصول غير محدود إلى المحتوى عبر الإنترنت على موقع New York Times. يمكنك تغيير أو تحديث عنوان توصيل الطلبات للمنازل من خلال حسابك على موقع New York Times الإلكتروني.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في New York Times، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى New York Times والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
البحث عن فرص التدريب: "I'm interested in writing stories on Ghanaian culture and politics, wondering if New York Times would be interested in recruiting me as an intern."
- من مكالمة تستغرق 6د 30 ث، Apr 16, 2024 2:00 PM
إلغاء طلب التسليم: "I would like to cancel my delivery for a couple of days."
- من مكالمة تستغرق 4د 43 ث، Mar 27, 2024 7:32 PM
المساعدة في الوصول عبر الإنترنت: "I can't get into the spelling bee or connections, and I'm home, and I'm housebound, and I feel insulted by The New York Times."
- من مكالمة تستغرق 6د 48 ث، Mar 6, 2024 2:45 PM
مشكلة فنية في الكلمات المتقاطعة: "I've been emailing them, but I have not been able to get really much of a response."
- من مكالمة تستغرق 24د 3 ث، Mar 5, 2024 4:25 PM
القلق على السلامة: "I have information about a girl in danger from a nearby pedophile and I need help."
- من مكالمة تستغرق 22د 8 ث، Jan 12, 2024 10:13 PM
المزيد من New York Times جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء New York Times إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر New York Times هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء New York Times من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New York Times، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل New York Times. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ New York Times لأن عملاء 7,344 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-698-4637 I'm moving, Delivery issue, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ New York Times أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، New York Times لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي New York Times، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ New York Times. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل New York Times. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.