رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Oakley الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Oakley؟
A:اضغط 3
Q:
هل يقدم Oakley خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Oakley هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Oakley والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Oakley.
Your privacy is important to us. Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot oakley dot com slash e n dash u s slash legal slash privacy dash policy.
For United States, press one.
For Canada, press two."
مقتطف من مكالمة مع Oakley
Thursday, March 21, 2024 4:36 PM
بعد الضغط على 1
"If you are calling for parts or to file a warranty service request, please press one.
For oakley dot com, press two."
مقتطف من مكالمة مع Oakley
Wednesday, March 6, 2024 8:35 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Oakley بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-403-7449 هذا Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Oakley هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Oakley بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Oakley هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١١٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Oakley
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Oakley هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Oakley يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Oakley
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Oakley، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
توفر أوكلي ضمانًا شاملاً على منتجاتها لضمان رضا العملاء. يغطي الضمان القياسي عيوب التصنيع وأي عيوب أخرى في المواد أو التصنيع لمدة عامين من تاريخ الشراء. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات، مثل الأجهزة الإلكترونية والعدسات، لها فترات ضمان مختلفة. تقدم Oakley أيضًا خطة Premium اختيارية لتمديد تغطية الضمان لمدة عام إضافي. للاستفادة من الضمان، يجب على العملاء تقديم دليل صالح للشراء، وستقوم شركة Oakley بإصلاح المنتج أو استبداله، حسب الظروف. ومن الضروري ملاحظة أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن البلى العادي أو سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها. للحصول على تجربة ضمان موثوقة وخالية من المتاعب، يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة عملاء Oakley أو زيارة موقع الويب الخاص بهم للحصول على مزيد من المعلومات.
تضمن سياسة الشحن الخاصة بشركة Oakley تسليمًا سريعًا وموثوقًا لطلبك. تقدم العلامة التجارية شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات، مع وقت تسليم يقدر بـ 2-7 أيام عمل داخل الولايات المتحدة. يمكن للعملاء اختيار تسريع الشحن مقابل رسوم إضافية. تقوم شركة Oakley بالشحن إلى وجهات دولية متعددة، ولكن قد تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم. بمجرد تقديم الطلب، يتلقى العملاء رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع لمراقبة تقدم الشحنة. توفر Oakley أيضًا خيارًا مناسبًا للاستلام من المتجر إذا كان متاحًا في مكان قريب. لمزيد من التفاصيل حول سياسات الشحن المحددة، يمكن للعملاء زيارة موقع Oakley الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
نعم، تقدم Oakley نظارات شمسية جاهزة للوصفات الطبية. تدرك شركة Oakley أهمية الرؤية الواضحة أثناء الاستمتاع بالأنشطة الخارجية المختلفة، وبالتالي فهي توفر خيار إضافة عدسات طبية إلى نظاراتها الشمسية. مع العديد من أنماط الإطارات للاختيار من بينها، يمكن للعملاء اختيار الزوج المثالي الذي يناسب احتياجاتهم البصرية، سواء للارتداء اليومي أو لرياضات معينة. يمكن تركيب العدسات الطبية بواسطة وكيل Oakley المعتمد أو عن طريق إرسال الإطارات إلى Oakley للتركيب الاحترافي. من خلال دمج التكنولوجيا والخبرة المتقدمة، تضمن Oakley أن مرتديها يمكنهم الاستمتاع بفوائد كل من الأسلوب والوظيفة في النظارات الشمسية الطبية الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Oakley، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Oakley والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب قطع غيار: "One of the arms broke on my favorite Oakley glasses, and I need a replacement."
- من مكالمة تستغرق 4د 16 ث، Mar 25, 2024 7:59 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oakley، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Oakley. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Oakley لأن عملاء 660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-403-7449 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Oakley أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Oakley لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Oakley، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Oakley. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Oakley. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.