A:لا تضغط على أي شيء عندما يطلب منك رقم الحساب. ثم يجب عليك اختيار الخيار 1-5.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Peoples Gas لك.
Q:
هل يقدم Peoples Gas خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm, Sat 7am-3pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Peoples Gas أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Peoples Gas هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Peoples Gas: To report an emergency such as a gas leak, fire, or explosion, press the star (*) key. One moment, please, while we attempt to access your account information to get started. Please have the information associated with your account ready.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything when asked for an account #. Then you must choose an option 1-5.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Peoples Gas والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling Peoples Gas.
To report an emergency, such as a gas leak, fire, or explosion, press the star key.
One moment, please, while we attempt to access your account information.
To get started, please speak or key in your fifteen digit account number or the ten digit phone number associated with your account."
مقتطف من مكالمة مع Peoples Gas
Wednesday, February 28, 2024 6:59 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Peoples Gas.
To report an emergency such as a gas leak, fire, or explosion, say emergency.
In a few words, please tell me why you are calling today."
مقتطف من مكالمة مع Peoples Gas
Friday, April 12, 2024 2:24 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"You can say things like billing question,"
مقتطف من مكالمة مع Peoples Gas
Friday, April 12, 2024 2:24 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Peoples Gas بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-556-6001 هذا Mon-Fri 7am-7pm, Sat 7am-3pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Peoples Gas قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Peoples Gas هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Peoples Gas بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Peoples Gas هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 91% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
Peoples Gas هي شركة رائدة في مجال مرافق الغاز الطبيعي تخدم العملاء في ولايات متعددة. بفضل تاريخها الغني الذي يمتد لعقود من الزمن، تشتهر شركة Peoples Gas بتوصيلها الموثوق والآمن للغاز الطبيعي إلى المنازل والشركات والصناعات. باعتبارها مؤسسة خاضعة للتنظيم، تعمل شركة Peoples Gas وفقًا لإرشادات صارمة لضمان أقصى درجات السلامة وجودة الخدمة. وتلتزم الشركة بتلبية احتياجات العملاء من خلال توفير حلول الغاز الطبيعي بأسعار معقولة وصديقة للبيئة. تقدم شركة Peoples Gas أيضًا مجموعة متنوعة من البرامج والموارد الموفرة للطاقة لمساعدة العملاء في إدارة استهلاكهم للطاقة وتكاليفها. مع التركيز على رضا العملاء وحلول الطاقة المستدامة، تواصل شركة Peoples Gas كونها مزودًا موثوقًا به في صناعة مرافق الغاز.
يتوفر Peoples Gas في العديد من المقاطعات في جميع أنحاء الولاية. نقدم حاليًا خدمة الغاز للعملاء السكنيين والتجاريين في المناطق التالية: شيكاغو، ومقاطعة كوك، ومقاطعة ويل، ومقاطعة كانكاكي، ومقاطعة جراندي، ومقاطعة ليك. ويمتد نطاق وصولنا إلى مختلف الأحياء والمجتمعات داخل هذه المقاطعات، مما يضمن سهولة الوصول إلى الغاز الطبيعي لمجموعة واسعة من العملاء. نحن نعمل باستمرار على توسيع مناطق خدمتنا لتلبية احتياجات المزيد من المجتمعات. لتأكيد التوفر في منطقتك المحددة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا والذي سيكون سعيدًا بمساعدتك في حالة وجود أي أسئلة أو استفسارات.
تختلف الأسعار والتعريفات الخاصة بشركة Peoples Gas اعتمادًا على الموقع المحدد ونوع العميل. يمكن للعملاء المقيمين العثور على معلومات مفصلة حول أسعارهم وتعريفاتهم على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا. يتم تشجيع العملاء التجاريين والصناعيين على التواصل مع فريق المبيعات لدينا أو زيارة صفحة أسعار الأعمال لدينا للحصول على أسعار مخصصة. تسعى شركة Peoples Gas جاهدة إلى تقديم أسعار تنافسية مع الالتزام بجميع اللوائح المعمول بها وظروف السوق. هدفنا هو تقديم أسعار شفافة وبأسعار معقولة للغاز الذي نقدمه لعملائنا الكرام. نحن ملتزمون بمساعدتك على فهم أسعارنا وتعريفاتنا، وفريقنا ذو المعرفة على استعداد لمساعدتك في أي استفسارات قد تكون لديك فيما يتعلق بالتسعير.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Peoples Gas، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Peoples Gas والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إعداد خدمة جديدة: "I'm trying to set up new service, for a new property."
- من مكالمة مدتها 3دقيقة، Nov 21, 2024 3:00 PM
إعداد حساب جديد: "Hi. I wanted to start a new account on People's Gas, please."
- من مكالمة تستغرق 12د 55 ث، Feb 28, 2024 6:59 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Peoples Gas من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Peoples Gas هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Peoples Gas من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Peoples Gas، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Peoples Gas. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Peoples Gas لأن عملاء 2,868 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-556-6001 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Peoples Gas أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Peoples Gas لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Peoples Gas، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Peoples Gas. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Peoples Gas. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.