هل يقدم Philadelphia Inquirer خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 6am-1pm, Sat-Sun 7am-10pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 6 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
Mon-Fri 8:30am-1pm EST · Press 0 at first prompt · If you know the party's extension, press it now. For customer service, press 1. For advertising, press 2. For the newsroom, press 3. For back issues, press 4. For operator assistance, press 0
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Philadelphia Inquirer أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Philadelphia Inquirer هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Philadelphia Inquirer: For delivery issues, press 1. To make a payment, press 2. For vacation hold, press 3. For technical support, press 4. To start a subscription, press 5. To cancel a subscription, press 6. To talk to an agent, press 7.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 7 at the first menu.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Philadelphia Inquirer والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the customer service department of The Philadelphia Inquirer.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are calling about the letter you received regarding the change to your home delivery service, press eight."
مقتطف من مكالمة مع Philadelphia Inquirer
Thursday, January 4, 2024 8:23 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Welcome to the customer service department of The Philadelphia Inquirer.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Which of these can I help you with? Press one for delivery issue.
Press two to make a payment or obtain account information.
I will need to look up your account information. Please key in your phone number including the area code."
مقتطف من مكالمة مع Philadelphia Inquirer
Sunday, June 16, 2024 1:17 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to the customer service department of The Philadelphia Inquirer.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Which of these can I help you with? Press one for delivery issue.
Press two to make a payment or obtain account information."
مقتطف من مكالمة مع Philadelphia Inquirer
Saturday, May 18, 2024 1:34 PM
بعد الضغط على 4
"To let me transfer you to someone that can help you with that.
All of our agents are assisting other customers.
Please stay on the line while we connect you to the next available agent.
Press three for vacation hold.
Press four for technical support."
مقتطف من مكالمة مع Philadelphia Inquirer
Friday, March 22, 2024 1:49 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Philadelphia Inquirer بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-222-2765 هذا Mon-Fri 6am-1pm, Sat-Sun 7am-10pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Philadelphia Inquirer قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Philadelphia Inquirer هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Philadelphia Inquirer بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Philadelphia Inquirer هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 90% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Philadelphia Inquirer هو Monday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Monday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Philadelphia Inquirer، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Philadelphia Inquirer
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Philadelphia Inquirer، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، هناك تطبيق جوال متاح للوصول إلى Philadelphia Inquirer. يوفر التطبيق سهولة الوصول إلى أحدث الأخبار والمقالات والميزات من الصحيفة. فهو يسمح للمستخدمين بالبقاء على اطلاع دائم بالأخبار المحلية والوطنية أثناء التنقل. باستخدام التطبيق، يمكنك تخصيص ملف الأخبار الخاص بك، وحفظ المقالات لقراءتها لاحقًا، وتلقي إشعارات الدفع للأخبار العاجلة والتحديثات المهمة. يوفر التطبيق أيضًا ميزات إضافية مثل معارض الصور ومقاطع الفيديو والرسومات التفاعلية لتعزيز تجربة القراءة. يضمن تطبيق Philadelphia Inquirer للهاتف المحمول، المتوفر لكل من أجهزة iOS وAndroid، عدم تفويت آخر الأخبار والقصص من المدينة وخارجها.
تقدم فيلادلفيا إنكويرر جداول تسليم مختلفة لتلبية احتياجات قرائها. من الاثنين إلى السبت، تتوفر خدمة التوصيل إلى المنازل بحلول الساعة 6:00 صباحًا. وفي أيام الأحد، يتم تسليم الصحيفة بحلول الساعة 7:00 صباحًا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب الموقع والطريق. بالإضافة إلى خدمة التوصيل إلى المنازل، يمكن للقراء الوصول إلى النسخة الرقمية من Philadelphia Inquirer على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال موقعهم الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. يحصل المشتركون أيضًا على إمكانية الوصول المبكر إلى الصحف الإلكترونية بدءًا من الساعة 10:30 مساءً من الليلة السابقة. تسعى صحيفة Philadelphia Inquirer جاهدة لضمان التسليم في الوقت المناسب لتقديم آخر الأخبار والرياضة والمعلومات لقرائها الكرام في منطقة فيلادلفيا.
يتضمن الاشتراك في Philadelphia Inquirer الوصول إلى المحتوى الرقمي الكامل على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. يحصل المشتركون على وصول غير محدود إلى المقالات والأخبار العاجلة والتقارير المحلية والصحافة الاستقصائية ومقالات الرأي والتحليل المتعمق. يمكنهم استكشاف أقسام مختلفة مثل الأخبار والرياضة والترفيه والأعمال والصحة ونمط الحياة، والتي تغطي مجموعة واسعة من المواضيع. ويتلقى المشتركون أيضًا النسخة الإلكترونية اليومية، وهي نسخة رقمية طبق الأصل من الصحيفة المطبوعة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الاشتراك مزايا حصرية مثل الخصومات للأعضاء فقط والوصول إلى الأحداث. من خلال الاشتراك في Philadelphia Inquirer، يمكن للقراء البقاء على اطلاع بالأخبار المحلية والوطنية والعالمية، مع الاستمتاع بتجربة قراءة شاملة وجذابة عبر المنصات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Philadelphia Inquirer، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Philadelphia Inquirer والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إلغاء استفسار الاشتراك: "I'm not gonna pay that much, so you can just cancel it."
- من مكالمة تستغرق 7د 1 ث، Sep 20, 2024 12:59 PM
قضية تسليم: "We haven't received the Enquirer since we moved and need that corrected."
- من مكالمة تستغرق 18د 34 ث، Jun 16, 2024 1:20 PM
مشكلة الاشتراك في التسليم: "I changed our subscription from daily to weekend over a month ago and we still haven't received a paper."
- من مكالمة تستغرق 2د 25 ث، Jun 16, 2024 1:17 PM
تغيير مكان التسليم: "Hi, April. I'd like to move the delivery of my new paper to my vacation home for a little while."
- من مكالمة تستغرق 4د 53 ث، May 18, 2024 1:34 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Philadelphia Inquirer من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Philadelphia Inquirer من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Philadelphia Inquirer، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Philadelphia Inquirer. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Philadelphia Inquirer لأن عملاء 28,812 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-222-2765 Update Account Info, Account Access, Cancel Account, Missing Delivery, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Philadelphia Inquirer الذي تتصل به موظفين من Pennsylvania وهو مفتوح Mon-Fri 6am-1pm, Sat-Sun 7am-10pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Philadelphia Inquirer لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Philadelphia Inquirer، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Philadelphia Inquirer. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Philadelphia Inquirer. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.