Pinterest عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تركز على مشاركة الصور والمحتوى المرتبط بالصور عبر الإنترنت. باعتبارها واحدة من منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم، ليس من المستغرب أن تحصل Pinterest على الكثير من طلبات الدعم.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن Pinterest لا تقدم خدمة عملاء تعتمد على الهاتف أو حتى الدردشة المباشرة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام Pinterest، فسيتعين عليك إكمال طلب الدعم عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للمنصة.
لماذا يتصل الأشخاص بدعم عملاء Pinterest؟
قد يحتاج مستخدمو Pinterest إلى دعم العملاء لعدة أسباب مختلفة، بما في ذلك:
أفضل الممارسات للاتصال بخدمة عملاء Pinterest
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في التأكد من معالجة طلبك لدعم عملاء Pinterest بسرعة واحترافية:
كيف يشعر المستهلكون تجاه الاتصال بخدمة عملاء Pinterest؟
يدرك معظم مستخدمي Pinterest تمامًا أن Pinterest هي خدمة مجانية ولا يتوقعون نفس النوع من الدعم الذي سيحصلون عليه من شركة تتقاضى رسومًا مقابل خدماتها. ومع ذلك، في الوضع الحالي، يبدو أن مستخدمي Pinterest راضون بشكل معقول عن مستوى الدعم المقدم.
تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض الشركات التي تعمل مع Pinterest وتشتري الإعلانات، لديهم طرق مختلفة للتواصل مع الشركة، ولكن مرة أخرى، لا يوجد نمط ثابت عبر الإنترنت أو في وسائل الإعلام للشكاوى حول مستوى العميل تم استلام الخدمة.
ما نوع المشكلات التي يمكن لممثل خدمة عملاء Pinterest حلها؟
يمكن لخدمة عملاء Pinterest استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم الفني ومعالجة محاولات القرصنة والتحقيق في شكاوى حقوق الطبع والنشر والبحث في مواقع الاحتيال ومعالجة الطعون.
ما الذي لا يمكن حله عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Pinterest؟
قد يجد مستخدمو Pinterest الذين يواجهون مشكلات في استخدام الموقع بسبب توافق البرامج أو الأجهزة أنهم غير قادرين على حل هذه المشكلات مع خدمة عملاء Pinterest. قد يتمكن دعم العملاء من اقتراح حلول بديلة، ولكن في النهاية يقع على عاتق المستخدم التأكد من توافق برامجه وأجهزته مع Pinterest.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن لخدمة عملاء Pinterest تغيير محتواها لمجرد أن المستخدم قد أساء إليه. وكلاء دعم العملاء غير قادرين على حل النزاعات بين مستخدمي Pinterest.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك اتصال غير ناجح مع Pinterest؟
إذا كانت محاولتك الاتصال بخدمة العملاء على أمل حل مشكلة ما أو الحصول على إجابة لسؤال ما غير ناجحة في البداية، فلا تستسلم، فقد لا يزال لديك خيارات.
أولاً، قم بالرد على الرسالة التي تلقيتها من Pinterest. قم بوصف سبب كون ردهم غير مناسب واطلب من Pinterest مراجعة حالتك وتقديم المساعدة أو الإجابات اللازمة.
إذا لم تحصل على الرد الذي تريده، فحاول بدء طلب دعم جديد. تأكد من إرفاق وثائق مشكلتك وأنك تعبر بوضوح عن أسئلتك أو مخاوفك. اطلب من صديق قراءة طلبك للتأكد من أنه مفهوم. هناك احتمال حقيقي أن يتمتع الوكيل التالي الذي تعمل معه بمزيد من المعرفة أو الخبرة وسيكون قادرًا على حل مشكلتك.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Pinterest والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Pinterest. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Pinterest على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 20,424 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Pinterest وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ Pinterest قسم دعم العملاء Account Access, Hacked Account, Delete Account, Problem With the App, Update Account Info ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pinterest أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من خلال ذلك ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو Twitter. للأسف ، ليس لدى Pinterest حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Pinterest ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Pinterest ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Pinterest مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pinterest. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pinterest. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.