A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Pontiac أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Pontiac هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Pontiac والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling General Motors.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
مقتطف من مكالمة مع Pontiac
Monday, March 11, 2024 9:49 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Pontiac بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-762-2737 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Pontiac قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Pontiac هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Pontiac بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Pontiac هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Pontiac هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Pontiac يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Pontiac
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Pontiac، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تأتي سيارات بونتياك عادةً مع ضمان أساسي يغطي السيارة لمدة 36 شهرًا أو 36000 ميل، أيهما حدث أولاً. هذا الضمان محمي ضد العيوب في المواد أو التصنيع ويتضمن قطع الغيار والعمالة لإجراء الإصلاحات أو الاستبدالات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، قدمت بونتياك ضمانًا على مجموعة نقل الحركة يستمر لمدة أطول - إما 60 شهرًا أو 60 ألف ميل، اعتمادًا على الطراز المحدد. يغطي ضمان مجموعة نقل الحركة هذا مكونات المحرك وناقل الحركة ونظام نقل الحركة. من المهم ملاحظة أن شروط الضمان قد تختلف باختلاف موديلات بونتياك وسنواتها، لذا يوصى بالرجوع إلى دليل مالك السيارة المحددة أو الاتصال بخدمة عملاء بونتياك للحصول على معلومات دقيقة عن تغطية الضمان.
تقدم سيارات بونتياك كفاءات متفاوتة في استهلاك الوقود بناءً على موديلاتها. كعلامة تجارية، تعطي بونتياك الأولوية لتقديم تجربة قيادة جذابة بينما تسعى جاهدة لتحسين الاقتصاد في استهلاك الوقود. تعتمد كفاءة استهلاك الوقود في سيارات بونتياك على عوامل مثل حجم المحرك ونوع ناقل الحركة والتصميم العام. توفر بعض موديلات بونتياك، مثل بونتياك جي 5 المدمجة، كفاءة مذهلة في استهلاك الوقود تصل إلى 35 ميلًا للغالون الواحد على الطريق السريع، مما يجعلها خيارًا فعالاً للتنقل اليومي. ومع ذلك، فإن نماذج بونتياك الأكبر حجمًا، مثل GTO الموجهة نحو الأداء، قد تتمتع بكفاءة في استهلاك الوقود تتراوح بين 15-25 ميلًا للغالون الواحد في المتوسط. بشكل عام، تقدم بونتياك مجموعة من خيارات السيارات التي تلبي الاحتياجات المختلفة مع بذل الجهود لتحسين الاقتصاد في استهلاك الوقود دون المساس بالأداء.
اعتبارًا من عام 2021، لن تنتج بونتياك أي موديلات جديدة. تم إيقاف العلامة التجارية من قبل جنرال موتورز في عام 2010 بسبب جهود إعادة الهيكلة. ومع ذلك، قد لا يزال بإمكانك العثور على موديلات بونتياك مستعملة في السوق. بعض الطرازات الشهيرة التي قدمتها بونتياك في السابق تشمل بونتياك جي 6، وبونتياك جراند بريكس، وبونتياك سولستيس، وبونتياك فايب. لم تعد هذه المركبات قيد الإنتاج، ولكن يمكنك استكشاف سوق السيارات المستعملة أو وكلاء بونتياك للعثور على واحدة منها. ومن الجدير بالذكر أنه نظرًا لأن بونتياك لم تعد علامة تجارية منتجة بشكل نشط، فقد يصبح العثور على قطع الغيار والدعم لهذه الطرازات القديمة أمرًا صعبًا بشكل متزايد في المستقبل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Pontiac، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Pontiac والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن المفاتيح المفقودة: "I lost my keys."
- من مكالمة تستغرق 33ث، Oct 4, 2024 7:04 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Pontiac من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pontiac، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Pontiac. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Pontiac لأن عملاء 276 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-762-2737 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Pontiac أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Pontiac لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Pontiac، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Pontiac. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Pontiac. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.