كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Princess Cruise Line هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just remain on the line.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Princess Cruise Line: If you know the extension of the party you are trying to reach, press 1. For all other calls, please stay on the line.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Princess Cruise Line والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
All other calls, please stay on the line.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirements."
مقتطف من مكالمة مع Princess Cruise Line
Friday, January 5, 2024 2:43 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions.
Questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Press one.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirement."
مقتطف من مكالمة مع Princess Cruise Line
Tuesday, March 19, 2024 9:10 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Princess Cruise Line بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-774-6237 هذا Mon-Sat 8am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Princess Cruise Line هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Princess Cruise Line بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Princess Cruise Line هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 55% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Princess Cruise Line
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Princess Cruise Line هو Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Princess Cruise Line
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Princess Cruise Line، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
سياسة الإلغاء الخاصة بـ Princess Cruise Line هي كما يلي: إذا قررت إلغاء رحلتك البحرية، فيجب عليك إخطار Princess كتابيًا. تعتمد رسوم الإلغاء على عدد الأيام السابقة للمغادرة. على سبيل المثال، إذا تم الإلغاء قبل 120 يومًا أو أكثر من المغادرة، فسيتم استرداد الوديعة. ومع ذلك، إذا تم الإلغاء خلال 119-75 يومًا، فسيتم مصادرة جزء من الوديعة. إذا تم الإلغاء خلال 74-57 يومًا، فسيتم فرض 50% من إجمالي السعر كرسوم إلغاء. وفي غضون 56-29 يومًا، ترتفع إلى 75%، وفي غضون 28 يومًا أو أقل، سيتم تحصيل الأجرة بالكامل. من المهم الرجوع إلى الشروط والأحكام المحددة لحجزك للحصول على معلومات دقيقة، حيث قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات.
نعم، هناك قيود عمرية للمسافرين على متن رحلات برينسيس. بالنسبة لمعظم الرحلات البحرية، يجب أن يكون عمر الركاب 6 أشهر على الأقل وقت المغادرة. ومع ذلك، بالنسبة للرحلات البحرية عبر المحيطات وهاواي وبعض الرحلات البحرية في أمريكا الجنوبية، يجب أن يكون عمر الركاب عامًا واحدًا على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، ولأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للأطفال الذين يرتدون الحفاضات والرضع غير المدربين على استخدام المرحاض بالتواجد في حمامات السباحة أو أحواض المياه الساخنة أو المنتجعات الصحية الموجودة على متن الطائرة. الحد الأدنى لسن استهلاك الكحول في رحلات Princess البحرية هو 21 عامًا. يرجى ملاحظة أن هذه القيود العمرية قد تختلف بالنسبة لوجهات معينة ومن المستحسن مراجعة Princess Cruise Line لمعرفة أي متطلبات محددة قبل حجز رحلة بحرية.
قواعد اللباس على متن سفينة الرحلات البحرية Princess هي بشكل عام ملابس غير رسمية أنيقة خلال النهار، حيث يتم تشجيع الركاب على ارتداء ملابس على طراز المنتجع وملابس السباحة حول مناطق حمام السباحة. في المساء، هناك ثلاثة قواعد رئيسية للزي: الملابس غير الرسمية الأنيقة والرسمية وغير الرسمية. تشتمل الملابس غير الرسمية الأنيقة على ملابس أنيقة، مثل الفساتين أو البنطلونات للنساء والقمصان ذات الياقات مع السراويل أو الجينز الأنيق للرجال. تشمل الملابس الرسمية فساتين السهرة أو فساتين الكوكتيل للنساء، والبدلات الرسمية أو البدلات أو السترات ذات الأربطة للرجال. تتميز الليالي غير الرسمية بأجواء أكثر استرخاءً، مما يسمح للركاب بارتداء الفساتين غير الرسمية أو البدلات النسائية والقمصان مع السراويل للرجال. ومع ذلك، لا يُنصح باستخدام الجينز والسراويل القصيرة والملابس الرياضية في غرف الطعام والمطاعم المتخصصة والمناسبات الرسمية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Princess Cruise Line، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Princess Cruise Line والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة مع حجز الهواء السهل: "I'm having an issue with my easy air reservation, and the easy air people said that it has to be resolved by Princess, not them."
- من مكالمة تستغرق 22د 40 ث، Mar 21, 2024 8:13 PM
مشكلة في حجز الطيران: "I booked the flight based on the Princess guarantee to change up to forty-five days before."
- من مكالمة تستغرق 33د 12 ث، Mar 20, 2024 7:17 PM
الاستعلام عن توفر الرحلات البحرية: "I'm looking for a a cruise out of Fort Lauderdale in the month of April this year."
- من مكالمة تستغرق 3د 56 ث، Mar 19, 2024 9:10 PM
طلب السجلات الطبية: "I have been requesting medical records since February and have not received any response from Princess."
- من مكالمة تستغرق 27د 48 ث، Mar 11, 2024 3:06 PM
حجز حجز الرحلات البحرية الجديدة: "I had to cancel my March reservation due to my husband's hospitalization, but I would like to book the same cruise in December for three people, looking for a balcony room with details on sleeping arrangements."
- من مكالمة تستغرق 22د 17 ث، Feb 24, 2024 11:48 PM
المساعدة في حجز الطعام: "I'm trying to get a dining reservation, and I've gone through all sorts of hoops, and I can't seem to make it work."
- من مكالمة تستغرق 6د 32 ث، Feb 19, 2024 10:22 PM
أسئلة حول حالة النخبة: "Do they consider my status to change from time I board or only after I reach that point?"
- من مكالمة تستغرق 3د 58 ث، Feb 19, 2024 5:27 PM
الاستعلام عن خيارات الرحلة: "Hi. I just want to know about the flights you guys have available."
- من مكالمة تستغرق 60د 27 ث، Feb 11, 2024 5:32 PM
طلب المساعدة بشأن بطاقة الصعود إلى الطائرة: "I'm not quite sure where to find that to print it out Can you tell me where that is?"
- من مكالمة تستغرق 5د 47 ث، Feb 5, 2024 7:09 PM
المساعدة في النموذج عبر الإنترنت: "I can't actually complete that section."
- من مكالمة تستغرق 15د 3 ث، Jan 5, 2024 2:43 AM
المزيد من Princess Cruise Line جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Princess Cruise Line إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Princess Cruise Line مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Princess Cruise Line من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Princess Cruise Line، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Princess Cruise Line. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Princess Cruise Line لأن عملاء 3,534 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-774-6237 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Princess Cruise Line أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Princess Cruise Line لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Princess Cruise Line، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Princess Cruise Line. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Princess Cruise Line. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.