رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Rackspace Hosting الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Rackspace Hosting؟
A:يتم الرد على جميع مكالمات الدعم من قبل الناس
Q:
هل يقدم Rackspace Hosting خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Rackspace Hosting هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:All support calls are answered by people
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Rackspace Hosting بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-961-4454 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Rackspace Hosting هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Rackspace Hosting بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Rackspace Hosting هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Rackspace Hosting
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Rackspace Hosting هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Rackspace Hosting يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Rackspace Hosting
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Rackspace Hosting، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعد شركة Rackspace Hosting شركة رائدة في مجال توفير الخدمات السحابية المُدارة وحلول الاستضافة للشركات حول العالم. وبفضل البنية التحتية القوية، فإنها توفر مجموعة من الخدمات المصممة لتحسين وتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات. توفر Rackspace استضافة سحابية موثوقة وقابلة للتطوير، وخوادم مخصصة مُدارة، وأدوات إدارة سحابية متعددة لتمكين الشركات من تشغيل تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية بكفاءة. يقوم فريق الخبراء الخاص بهم بمراقبة البنية التحتية وإدارتها بشكل نشط، مما يضمن الأداء العالي والأمان. تقدم Rackspace Hosting أيضًا حلولًا متخصصة للتجارة الإلكترونية والبيانات الضخمة والمتطلبات الأخرى الخاصة بالصناعة. من خلال تركيزها على نجاح العملاء، تساعد Rackspace الشركات على الاستفادة من قوة السحابة مع تقليل التعقيدات والتحديات المرتبطة عادةً بإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
تقدم Rackspace Hosting مجموعة شاملة من الخدمات للشركات التي تبحث عن حلول موثوقة وقابلة للتطوير. أنها توفر خدمات سحابية مُدارة، بما في ذلك البيئات السحابية العامة والخاصة والمختلطة، مما يمكّن الشركات من الاستفادة من قوة السحابة مع الحفاظ على التحكم والأمن. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Rackspace Hosting خيارات استضافة مخصصة، مما يسمح للشركات بالحصول على خوادم مخصصة خاصة بها مع تكوينات قابلة للتخصيص ووقت تشغيل مضمون. إنهم متخصصون في إدارة البنية التحتية وتحسينها، بما في ذلك الخوادم والشبكات ووحدات التخزين، لضمان الأداء العالي والتوافر. توفر Rackspace أيضًا خدمات أمنية مُدارة للحماية من التهديدات السيبرانية وضمان الامتثال لمعايير الصناعة. يتم دعم خدماتهم من قبل فريق من الخبراء المتاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم والتوجيه للشركات من جميع الأحجام.
تقدم Rackspace مجموعة من خطط الاستضافة لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة. يعتمد هيكل التسعير على عوامل مثل الخطة المختارة والخدمات الإضافية والموارد المطلوبة. تقدم Rackspace خيارات الاستضافة المدارة وذاتية الإدارة، مما يسمح للعملاء بتحديد مستوى الدعم الذي يحتاجونه. يختلف السعر وفقًا لذلك، وعادةً ما تكون تكلفة الخدمات المُدارة أكثر بسبب الدعم الإضافي والخبرة المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر الموارد والميزات المضمنة في كل خطة أيضًا على الأسعار. يمكن للعملاء الاتصال بـ Rackspace مباشرة للحصول على عرض أسعار مخصص بناءً على متطلباتهم المحددة ومناقشة أي خدمات إضافية قد يحتاجون إليها. يهدف Rackspace إلى توفير أسعار شفافة ومرونة لضمان عثور العملاء على خطة تناسب ميزانيتهم ومتطلباتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Rackspace Hosting، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Rackspace Hosting جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Rackspace Hosting إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Rackspace Hosting هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Rackspace Hosting بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rackspace Hosting، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Rackspace Hosting. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rackspace Hosting لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-961-4454 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Rackspace Hosting أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Rackspace Hosting لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Rackspace Hosting، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Rackspace Hosting. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Rackspace Hosting. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.