رقم مجاني · Mon-Fri 7am-6pm CST · Just wait on the line · Hold on the line for the next available representative. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Rand McNally أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Rand McNally هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Rand McNally: Questions about orders already placed, email us at store@randmcnally.com. For all other inquiries, please hold on the line for the next available representative.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold for a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Rand McNally والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Rand McNally online store.
You can find complete information about products we sell at store dot rand mcnally dot com.
For questions about an order already placed, send us an email at store at rand mcnalley dot com.
Please be sure to include your order number in the email For all other inquiries, please hold for the next available representative.
Your call may be recorded."
مقتطف من مكالمة مع Rand McNally
Thursday, October 10, 2024 6:39 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Rand McNally بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-275-7263 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Rand McNally قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Rand McNally هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Rand McNally بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Rand McNally هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 980% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Rand McNally حسب المنتج المحدد. بشكل عام، تأتي معظم أجهزة الملاحة ووحدات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من Rand McNally مع ضمان محدود لمدة عام واحد، مما يضمن خلو المنتج من عيوب المواد والصناعة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن بعض المنتجات قد تكون لها فترة ضمان مختلفة، لذا يُنصح بمراجعة دليل المنتج أو مراجعة صفحة المنتج الفردية على موقع Rand McNally الإلكتروني للحصول على معلومات الضمان التفصيلية. بالإضافة إلى ذلك، توفر Rand McNally الدعم والمساعدة للعملاء لمعالجة أي مخاوف أو مشكلات تتعلق بمنتجاتهم، مما يضمن رضا العملاء بعد فترة الضمان.
تعتمد متطلبات النظام لبرنامج Rand McNally على المنتج المحدد، ولكن بشكل عام، يلزم وجود نظام تشغيل Windows (مثل Windows 7 أو 8 أو 10). يوصى باستخدام ذاكرة وصول عشوائي (RAM) مناسبة، تبلغ عادةً 2 جيجابايت أو أكثر. فيما يتعلق بالتخزين، عادةً ما يكون الحد الأدنى من مساحة القرص الثابت المتوفرة 500 ميجابايت ضروريًا. بالإضافة إلى ذلك، يلزم الاتصال بالإنترنت لتنشيط البرنامج والتحديثات وبعض الميزات. قد تكون لبعض المنتجات متطلبات إضافية، مثل محرك أقراص DVD للتثبيت الفعلي أو جهاز GPS لبرنامج الملاحة. يُنصح بمراجعة وثائق المنتج المحدد أو موقع الويب الخاص بـ Rand McNally للحصول على متطلبات النظام الشاملة والمحدثة قبل شراء البرنامج أو تثبيته.
نعم، يمكن استخدام أجهزة Rand McNally GPS دوليًا. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب ملاحظتها. أولاً، تأكد من أن طراز GPS المحدد لديك يدعم الاستخدام الدولي. ثانيًا، تقدم Rand McNally خرائط وبرامج ملاحية لمختلف البلدان، لذلك قد تحتاج إلى شراء وتثبيت الخرائط اللازمة لوجهتك بشكل منفصل. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن جهاز GPS نفسه قد يعمل في جميع أنحاء العالم، إلا أن بعض الميزات مثل تحديثات حركة المرور أو معلومات محلية محددة قد لا تكون متاحة خارج الولايات المتحدة. وأخيرًا، يوصى بالتحقق من أي قيود أو لوائح محددة في البلد الذي تخطط لاستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) فيه، لضمان الامتثال لقوانينها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Rand McNally، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Rand McNally والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
أسئلة حول وظيفة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS): "Do I need Wi Fi for the GPS to work?"
- من مكالمة تستغرق 3د 30 ث، Oct 11, 2024 8:11 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Rand McNally من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Rand McNally هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Rand McNally من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rand McNally، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Rand McNally. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rand McNally لأن عملاء 12,036 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-275-7263 Update Account Info, Adding Maps, Delete Maps, Account Access, Device Support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Rand McNally أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Rand McNally لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Rand McNally، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Rand McNally. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Rand McNally. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.