كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Rand McNally هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything, just hold for a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Rand McNally: Questions about orders already placed, email us at store@randmcnally.com. For all other inquiries, please hold on the line for the next available representative.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Rand McNally بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-275-7263 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Rand McNally هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Rand McNally بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Rand McNally هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 100% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Rand McNally
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Rand McNally هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Rand McNally يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Rand McNally
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Rand McNally، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Rand McNally حسب المنتج المحدد. بشكل عام، تأتي معظم أجهزة الملاحة ووحدات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من Rand McNally مع ضمان محدود لمدة عام واحد، مما يضمن خلو المنتج من عيوب المواد والصناعة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن بعض المنتجات قد تكون لها فترة ضمان مختلفة، لذا يُنصح بمراجعة دليل المنتج أو مراجعة صفحة المنتج الفردية على موقع Rand McNally الإلكتروني للحصول على معلومات الضمان التفصيلية. بالإضافة إلى ذلك، توفر Rand McNally الدعم والمساعدة للعملاء لمعالجة أي مخاوف أو مشكلات تتعلق بمنتجاتهم، مما يضمن رضا العملاء بعد فترة الضمان.
تعتمد متطلبات النظام لبرنامج Rand McNally على المنتج المحدد، ولكن بشكل عام، يلزم وجود نظام تشغيل Windows (مثل Windows 7 أو 8 أو 10). يوصى باستخدام ذاكرة وصول عشوائي (RAM) مناسبة، تبلغ عادةً 2 جيجابايت أو أكثر. فيما يتعلق بالتخزين، عادةً ما يكون الحد الأدنى من مساحة القرص الثابت المتوفرة 500 ميجابايت ضروريًا. بالإضافة إلى ذلك، يلزم الاتصال بالإنترنت لتنشيط البرنامج والتحديثات وبعض الميزات. قد تكون لبعض المنتجات متطلبات إضافية، مثل محرك أقراص DVD للتثبيت الفعلي أو جهاز GPS لبرنامج الملاحة. يُنصح بمراجعة وثائق المنتج المحدد أو موقع الويب الخاص بـ Rand McNally للحصول على متطلبات النظام الشاملة والمحدثة قبل شراء البرنامج أو تثبيته.
نعم، يمكن استخدام أجهزة Rand McNally GPS دوليًا. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب ملاحظتها. أولاً، تأكد من أن طراز GPS المحدد لديك يدعم الاستخدام الدولي. ثانيًا، تقدم Rand McNally خرائط وبرامج ملاحية لمختلف البلدان، لذلك قد تحتاج إلى شراء وتثبيت الخرائط اللازمة لوجهتك بشكل منفصل. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن جهاز GPS نفسه قد يعمل في جميع أنحاء العالم، إلا أن بعض الميزات مثل تحديثات حركة المرور أو معلومات محلية محددة قد لا تكون متاحة خارج الولايات المتحدة. وأخيرًا، يوصى بالتحقق من أي قيود أو لوائح محددة في البلد الذي تخطط لاستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) فيه، لضمان الامتثال لقوانينها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Rand McNally، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Rand McNally والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل مع تحديثات نظام التشغيل: "We just bought an OverDrive Pro two and are having trouble installing OS updates, it keeps restarting over and over."
- من مكالمة تستغرق 5د 24 ث، Apr 22, 2024 6:54 PM
طلب وسائد أذن بديلة: "I'd like to order some replacement ear pillows for my headset."
- من مكالمة تستغرق 6د 16 ث، Feb 13, 2024 7:06 PM
المزيد من Rand McNally جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Rand McNally إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Rand McNally هذا الخيار.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Rand McNally من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rand McNally، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Rand McNally. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Rand McNally لأن عملاء 12,036 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-275-7263 Account Access, Delete Maps, Adding Maps, Device Support, Update Account Info ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Rand McNally أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Rand McNally لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Rand McNally، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Rand McNally. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Rand McNally. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.