هل يقدم RingCentral, Inc. خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 7am-4pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ RingCentral, Inc. أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف RingCentral, Inc. هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:For Canada
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف RingCentral, Inc. والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling RingCentral, the leader in cloud based communications.
Please listen carefully and select from the following options."
مقتطف من مكالمة مع RingCentral, Inc.
Monday, September 23, 2024 6:39 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم RingCentral, Inc. بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-591-6543 هذا Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 7am-4pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال RingCentral, Inc. قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف RingCentral, Inc. هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل RingCentral, Inc. بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ RingCentral, Inc. هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ RingCentral, Inc. هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم RingCentral, Inc.، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ RingCentral, Inc.
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ RingCentral, Inc.، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
RingCentral هي شركة رائدة في مجال توفير حلول الاتصالات والتعاون السحابية للشركات من جميع الأحجام. فهو يقدم مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات التي تمكن المؤسسات من التواصل والاتصال بشكل فعال، بغض النظر عن موقعها أو أجهزتها. تتضمن منصة RingCentral ميزات مثل الاتصال الصوتي والمرئي ومراسلة الفريق والاجتماعات عبر الإنترنت والفاكس. كما أنه يتكامل مع تطبيقات الإنتاجية الشائعة، مثل Microsoft Office 365 وGoogle Workspace، لتعزيز إنتاجية المستخدم وتبسيط سير العمل. مع RingCentral، يمكن للشركات توحيد اتصالاتها، وتحسين تفاعلات العملاء، وزيادة تعاون الفريق، كل ذلك مع الاستمتاع بالمرونة وقابلية التوسع والفعالية من حيث التكلفة للحل المستند إلى السحابة. تحظى RingCentral بثقة أكثر من 400000 مؤسسة حول العالم وتشتهر بموثوقيتها القوية وأمانها وميزاتها المتقدمة.
يمكنك الوصول إلى RingCentral باستخدام مجموعة واسعة من الأجهزة. تتوافق منصتنا مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل على أنظمة التشغيل iOS وAndroid، مما يسمح لك باستخدام RingCentral على الأجهزة الشائعة مثل iPhone وiPad وهواتف Samsung Galaxy وهواتف Google Pixel والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى RingCentral من خلال متصفحات الويب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يدعم المتصفحات الشائعة مثل Chrome وFirefox وSafari وMicrosoft Edge. كما نقدم أيضًا تطبيقات مخصصة لأنظمة التشغيل Windows وMac، مما يوفر تكاملًا سلسًا مع بيئة سطح المكتب لديك. مع RingCentral، لديك المرونة اللازمة لاستخدام جهازك المفضل، مما يضمن الاتصال المريح والفعال أينما كنت.
تقدم RingCentral مجموعة شاملة من خدمات الاتصال والتعاون للشركات من جميع الأحجام. تشمل خدماتهم أنظمة الهاتف السحابية وحلول مؤتمرات الفيديو ومراسلة الفريق والفاكس عبر الإنترنت. بفضل نظام الهاتف الخاص بهم، يمكن للشركات أن تتمتع بحضور احترافي مع ميزات مثل إدارة المكالمات والبريد الصوتي وإعادة توجيه المكالمات. تتيح منصة مؤتمرات الفيديو الخاصة بهم عقد اجتماعات افتراضية عالية الجودة باستخدام أدوات مشاركة الشاشة والتعاون. تتيح خدمة مراسلة الفريق إمكانية الاتصال ومشاركة الملفات في الوقت الفعلي، مما يساعد الفرق على البقاء على اتصال وإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر RingCentral إمكانات الفاكس عبر الإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بإرسال واستقبال رسائل الفاكس رقميًا دون الحاجة إلى أجهزة فاكس فعلية. بشكل عام، توفر RingCentral حل اتصالات موحد، مما يمكّن الشركات من التواصل بفعالية وكفاءة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في RingCentral, Inc.، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى RingCentral, Inc. والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها: "I'm really sorry for that. Yeah. By the way, having a problem with my RingCentral software."
- من مكالمة تستغرق 55د 24 ث، Nov 13, 2024 9:35 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ RingCentral, Inc. من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء RingCentral, Inc. من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ RingCentral, Inc.، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل RingCentral, Inc.. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ RingCentral, Inc. لأن عملاء 168 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-591-6543 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ RingCentral, Inc. أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، RingCentral, Inc. لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي RingCentral, Inc.، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ RingCentral, Inc.. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل RingCentral, Inc.. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.