A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Saturday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ SMC Networks أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف SMC Networks هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, 7, 2, 6
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم SMC Networks بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-762-4968 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال SMC Networks قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف SMC Networks هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل SMC Networks بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ SMC Networks هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 120% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ SMC Networks هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن SMC Networks يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ SMC Networks
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ SMC Networks، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يختلف نطاق أجهزة توجيه SMC Networks وفقًا للطراز والعوامل البيئية. بشكل عام، توفر أجهزة توجيه SMC Networks نطاقًا يصل إلى 1500 قدم (450 مترًا) في المساحات المفتوحة. ومع ذلك، قد ينخفض هذا النطاق بسبب وجود عوائق مثل الجدران، أو التداخل من الأجهزة الإلكترونية الأخرى، أو امتصاص الإشارة بواسطة مواد معينة. من المهم ملاحظة أن النطاق الفعال يمكن أن يتأثر بعوامل خاصة بإعداد الشبكة لكل مستخدم. لتحقيق أقصى قدر من التغطية، تم تجهيز أجهزة توجيه SMC Networks بتقنيات هوائي متقدمة وتدفقات مكانية متعددة لتقديم إشارات Wi-Fi موثوقة في جميع أنحاء منزلك أو مكتبك. لضمان الأداء الأمثل، يوصى بوضع جهاز التوجيه في موقع مركزي دون عوائق واتباع أفضل الممارسات لإعداد شبكة Wi-Fi.
عادةً ما يكون اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضيين لأجهزة توجيه SMC Networks "admin" لكلا الحقلين. هذه هي معلومات تسجيل الدخول القياسية التي تقدمها SMC Networks. ومع ذلك، يوصى بشدة بتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضية بعد الإعداد الأولي لتعزيز الأمان وحماية شبكتك من الوصول غير المصرح به. لتغيير بيانات اعتماد تسجيل الدخول، قم بالوصول إلى واجهة الإدارة المستندة إلى الويب الخاصة بالموجه عن طريق إدخال عنوان IP الخاص بالموجه في متصفح الويب والانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول. من هناك، حدد قسم الإعدادات لتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور واتبع الإرشادات المقدمة من SMC Networks. تذكر تحديد كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها لحماية جهاز التوجيه والشبكة من التهديدات المحتملة.
توفر أجهزة توجيه SMC Networks مجموعة من ميزات الأمان المتقدمة لضمان حماية شبكتك. تدعم أجهزة التوجيه الخاصة بنا أحدث معايير التشفير اللاسلكي WPA3، والتي توفر تشفيرًا وأمانًا أقوى من سابقاتها. بالإضافة إلى ذلك، تتميز أجهزة التوجيه لدينا بجدار حماية قابل للتكوين يسمح لك بتصفية حركة المرور الواردة والصادرة بناءً على تفضيلاتك. يمكنك أيضًا تمكين تصفية عنوان MAC لتقييد الوصول إلى الشبكة على الأجهزة المعتمدة فقط. لمزيد من الأمان، توفر أجهزة توجيه SMC Networks دعم تمرير VPN (الشبكة الخاصة الافتراضية)، مما يسمح لك بإنشاء اتصالات آمنة بشبكتك من المواقع البعيدة. وأخيرًا، توفر أجهزة التوجيه لدينا مجموعة متنوعة من خيارات الرقابة الأبوية لمساعدتك في إدارة وتقييد الوصول إلى الإنترنت لأجهزة أو مستخدمين محددين. بفضل ميزات الأمان القوية هذه، يمكنك أن تشعر براحة البال عندما تعلم أن شبكتك محمية بشكل جيد.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في SMC Networks، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ SMC Networks من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء SMC Networks من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SMC Networks، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل SMC Networks. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ SMC Networks لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-762-4968 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ SMC Networks أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، SMC Networks لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي SMC Networks، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ SMC Networks. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل SMC Networks. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.