رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Scandinavian Airlines (SAS) الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Scandinavian Airlines (SAS)؟
A:فقط انتظر على الخط
Q:
هل يقدم Scandinavian Airlines (SAS) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 10am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Scandinavian Airlines (SAS) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Scandinavian Airlines (SAS) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Scandinavian Airlines.
If you choose to make a reservation by phone, you'll be charged the forty USD service fee per passenger.
To avoid this fee, please book online at fly f a s dot com slash u s.
For information on how SAS handles your personal data, please visit our website.
You will now be presented with three options.
To make a new booking, change an existing booking, or get travel information,
If you are a travel agent, please press two to be connected to our travel agent support desk.
To get information about bonus or to use your Euro bonus points, please press three."
مقتطف من مكالمة مع Scandinavian Airlines (SAS)
Sunday, February 4, 2024 5:17 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Scandinavian Airlines (SAS) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-221-2350 هذا Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-5pm, Sun 10am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Scandinavian Airlines (SAS) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Scandinavian Airlines (SAS) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Scandinavian Airlines (SAS) هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 325% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Scandinavian Airlines (SAS)
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Scandinavian Airlines (SAS) هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Scandinavian Airlines (SAS)
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Scandinavian Airlines (SAS)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، توفر SAS مساعدة خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة أو الحالات الطبية. إنهم ملتزمون بضمان تجربة سفر مريحة وآمنة لجميع الركاب. يمكن للمسافرين الذين يعانون من إعاقات حركية طلب المساعدة على الكراسي المتحركة طوال رحلتهم، في حين يمكن للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية أو سمعية الحصول على مساعدة شخصية أيضًا. تسمح SAS للركاب بإحضار أدوات المساعدة على الحركة وحيوانات الخدمة الخاصة بهم على متن الطائرة مجانًا. يُسمح أيضًا بالمعدات الطبية المطلوبة أثناء الرحلة بإخطار مسبق. يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية محددة أو أولئك الذين يسافرون حاملين نقالات الاتصال بحجوزات SAS الخاصة للحصول على مزيد من المعلومات والترتيبات. تسعى SAS جاهدة لتلبية المتطلبات الفريدة للمسافرين ذوي الإعاقة أو الحالات الطبية لجعل رحلتهم سلسة قدر الإمكان.
برنامج الولاء SAS EuroBonus هو برنامج مكافآت تقدمه الخطوط الجوية الاسكندنافية (SAS) للمسافرين الدائمين. فهو يسمح للأعضاء بكسب النقاط، المعروفة باسم نقاط EuroBonus، عند السفر مع SAS وشركات الطيران الشريكة لها. يمكن استبدال هذه النقاط بمزايا مختلفة، مثل الرحلات الجوية المجانية، وترقية درجة المقصورة، والإقامات في الفنادق، وتأجير السيارات، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء كسب النقاط من خلال العديد من الأنشطة غير المتعلقة بالطيران، بما في ذلك التسوق وتناول الطعام واستخدام بطاقات ائتمان معينة. يقدم البرنامج ثلاثة مستويات للعضوية – العضوية، والفضية، والذهبية – حيث يوفر كل منها للأعضاء امتيازات ومزايا مختلفة. يتمتع أعضاء EuroBonus أيضًا بإمكانية الوصول إلى العروض الحصرية والخصومات والخدمات ذات الأولوية، مما يعزز تجربة سفرهم مع SAS وشركائها.
بالنسبة لرحلات SAS، يعتمد وزن الأمتعة المسموح به على نوع التذكرة والوجهة. يُسمح عمومًا للمسافرين على الدرجة الاقتصادية بإحضار قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة يصل وزنها إلى 8 كجم وعنصر شخصي واحد. قد يختلف عدد الحقائب المسجلة والحد الأقصى لوزنها. تأتي معظم التذاكر مع حقيبة مسجلة واحدة على الأقل، ويتراوح وزنها من 23 كجم إلى 32 كجم. يمكن شراء أمتعة إضافية مقابل رسوم. يتمتع المسافرون في درجة SAS Plus أو SAS Business بأوزان أمتعة معززة، مع مزيد من الحرية في حمل الحقائب اليدوية والحقائب الإضافية المسجلة. يُنصح بالتحقق من قواعد الأمتعة المحددة لنوع تذكرتك ووجهتك قبل السفر مع SAS لضمان تجربة سفر سلسة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Scandinavian Airlines (SAS)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Scandinavian Airlines (SAS) جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Scandinavian Airlines (SAS) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Scandinavian Airlines (SAS) مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Scandinavian Airlines (SAS) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Scandinavian Airlines (SAS)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Scandinavian Airlines (SAS). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Scandinavian Airlines (SAS) لأن عملاء 9,000 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-221-2350 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Scandinavian Airlines (SAS) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Scandinavian Airlines (SAS) لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Scandinavian Airlines (SAS)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Scandinavian Airlines (SAS). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Scandinavian Airlines (SAS). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.