كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Speedway هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Speedway والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hello. You have reached Speedway. Our prepaid card business hours are Monday through Friday, eight thirty AM to five thirty PM.
Did you know you can check your card balance online at w w w speedway dot com?
If you wish to use our automated system to check the balance of your prepaid card, card, press one now.
If you would like to speak with the next available credit customer service agent, press three now.
Please hold while you're transferred to a credit customer service representative.
Thank you for calling. All of our representatives are assisting other callers at this time.
Your call is very important to us, Please stay on the line, and your call will be handled in the order it was received."
مقتطف من مكالمة مع Speedway
Monday, January 8, 2024 6:07 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Hello. You have reached Speedway. Our prepaid card business hours are Monday through Friday, eight thirty AM to five thirty PM.
Did you know you can check your card balance online at w w w dot speedway dot com?
You wish to use our automated system to check the balance of your prepaid card, press one now.
If you would like to speak with the next available credit customer service agent, press three now.
Please hold while you're transferred to a credit customer service representative.
Thank you for calling.
Good morning. And thank you for calling Speedway Credit Call Center. How can we help you today, please?"
مقتطف من مكالمة مع Speedway
Thursday, January 11, 2024 3:17 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Speedway's customer service department.
Our customer service hours are seven AM to eight PM, Monday through Friday, and eight AM to five PM, Saturday and Sunday Eastern Standard Time.
Please listen closely and choose one of the following options.
For questions regarding the Speedway rewards program to include resets, press one.
For questions regarding Speedway credit cards, press two."
مقتطف من مكالمة مع Speedway
Tuesday, May 7, 2024 9:12 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Speedway بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-643-1948 هذا Mon-Fri 7am-8pm, Sat-Sun 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Speedway هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Speedway بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Speedway هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 300% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Speedway
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Speedway هو Monday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Speedway يعمل في Monday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Speedway
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Speedway، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
في Speedway، نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع المريحة والآمنة لتلبية تفضيلات عملائنا. نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover، مما يسمح بإجراء معاملات خالية من المتاعب في مواقعنا. بالإضافة إلى ذلك، تقبل Speedway أيضًا عمليات الدفع بدون تلامس من خلال المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay، مما يتيح تجربة دفع سريعة وسلسة. هدفنا هو تزويد العملاء بالمرونة والسهولة عندما يتعلق الأمر بإجراء الدفعات، لذلك نقبل أيضًا بطاقات هدايا Speedway كطريقة للدفع. سواء كنت تفضل الدفع باستخدام بطاقة الائتمان المفضلة لديك، أو المحفظة الرقمية، أو بطاقة هدايا Speedway، فلدينا ما تحتاجه في Speedway.
إن سياسة Speedway بشأن المرتجعات والمبالغ المستردة موجهة نحو العملاء وخالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فإن Speedway تقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية مع الإيصال. بالنسبة لشراء الوقود، لا يمكن معالجة المبالغ المستردة إلا إذا كان الوقود ملوثًا أو إذا كان هناك خطأ في درجة الوقود. تقدم Speedway أيضًا المبالغ المستردة مقابل البضائع المعيبة في غضون 30 يومًا، مع إثبات الشراء. في حالة الإرجاع بدون إيصال، تصدر Speedway رصيدًا مخزنًا بسعر البيع الحالي. اتصل بخدمة العملاء أو قم بزيارة أقرب متجر Speedway لمزيد من الاستفسارات أو المساعدة فيما يتعلق بالإرجاع واسترداد الأموال.
نعم، تقدم Speedway بانتظام عروضًا ترويجية وكوبونات لتزويد العملاء بمدخرات ومكافآت رائعة. تختلف عروضنا الترويجية حسب الموقع والموسم، لذا من الأفضل مراجعة موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول للحصول على أحدث العروض القريبة منك. للوصول إلى هذه الصفقات، ما عليك سوى الاشتراك في برنامج Speedy Rewards الخاص بنا والبدء في كسب النقاط على مشترياتك. مع برنامج Speedy Rewards، يمكنك توفير المال على الوقود والبضائع وحتى غسيل السيارات. بالإضافة إلى ذلك، نقوم في كثير من الأحيان بتقديم عروض ترويجية وهدايا لفترة محدودة، مثل القهوة المجانية أو الوجبات الخفيفة بأسعار مخفضة. لا تنس متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا لتبقى على اطلاع بأحدث العروض الترويجية والخصومات الحصرية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Speedway، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Speedway والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
رسوم إضافية غير مفسرة: "Every time I go buy something at Speedway, I find there is a dollar charge extra and this happened multiple times with separate charges on my card for no apparent reason."
- من مكالمة تستغرق 18د 31 ث، Apr 2, 2024 7:50 PM
انتظر قضية البطاقة: "I'm trying to figure out why I have a hold on my card when I've used it at Speedway before."
- من مكالمة تستغرق 10د 17 ث، Apr 1, 2024 8:52 PM
اختفت نقاط المكافآت: "I had, like, over forty seven thousand points, now it's telling me I got nothing."
- من مكالمة تستغرق 6د 7 ث، Mar 14, 2024 4:18 PM
مشكلة تتعلق برسوم بطاقة الائتمان: "I was overcharged at Speedway in Florence, and the refund never came back to my card."
- من مكالمة تستغرق 2د 3 ث، Mar 8, 2024 11:54 PM
إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي: "I would like to reset my PIN number."
- من مكالمة تستغرق 2د 51 ث، Feb 27, 2024 9:45 PM
طلب نموذج W-2: "I never received my W-2 form from when I worked at Speedway last year and need it resent to the correct address."
- من مكالمة تستغرق 3د 59 ث، Feb 27, 2024 9:05 PM
المساعدة في نقاط سباق الدراجات النارية: "My Speedway points got mixed up and I need a new PIN number."
- من مكالمة تستغرق 4د 57 ث، Feb 22, 2024 6:35 PM
استبدال نقاط المكافآت: "I'm trying to find out if I wanted to turn in some of my rewards points."
- من مكالمة تستغرق 2د 1 ث، Feb 14, 2024 2:57 PM
توفير المعلومات الشخصية: "My name is Harry Carter."
- من مكالمة تستغرق 5د 15 ث، Feb 8, 2024 7:58 PM
استعلام عن نموذج ضريبة الموظفين: "I haven't received them, so I'm trying to speak to somebody about my tax forms."
- من مكالمة تستغرق 4د 26 ث، Feb 5, 2024 7:20 PM
المزيد من Speedway جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Speedway إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to submit your customer service issue online
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Speedway من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Speedway، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Speedway. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Speedway لأن عملاء 1,824 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-643-1948 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Speedway أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Speedway لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Speedway، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Speedway. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Speedway. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.