كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف TD Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu, then press 0 again.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف TD Bank: To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف TD Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"If you're calling with a question regarding your tax forms or federal tax refund, press seven now.
Thank you for calling TD Bank.
America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع TD Bank
Thursday, April 11, 2024 5:37 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one."
مقتطف من مكالمة مع TD Bank
Saturday, April 13, 2024 1:19 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم TD Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-937-2000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف TD Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل TD Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ TD Bank هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 185% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ TD Bank هو Tuesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم TD Bank؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى TD Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة بطاقة الخصم: "I've been trying to use my debit card, but it's not working or getting declined."
- من مكالمة تستغرق 16د 21 ث، Apr 10, 2024 8:50 PM
تفعيل بطاقة الخصم عن بعد: "How can I activate my debit card over the phone since I'm not in the States currently?"
- من مكالمة تستغرق 11د 15 ث، Mar 26, 2024 1:30 PM
مشكلة في استلام رمز التحقق: "I'm out of the United States, and my phone didn't work to receive the message code for logging in."
- من مكالمة تستغرق 17د 34 ث، Mar 10, 2024 12:56 PM
نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور: "I was trying to log on so I could deposit money into my account, but I forgot my user ID and password."
- من مكالمة تستغرق 13د 17 ث، Mar 7, 2024 9:03 PM
استفسار عام عن المعاملة: "I have a question about a transaction that occurred yesterday."
- من مكالمة تستغرق 25د 47 ث، Mar 1, 2024 3:05 PM
المساعدة في التحقق من تسجيل الدخول: "I'm trying to log in, and they're asking me for verification but it keeps asking to confirm through text or call."
- من مكالمة تستغرق 21د 8 ث، Feb 23, 2024 4:23 PM
الاستعلام عن أسعار الفائدة على الأقراص المضغوطة: "I'd like to know what are your CD interest rates, for let's say, six months and nine months, for about thirty thousand."
- من مكالمة تستغرق 9د 20 ث، Feb 21, 2024 6:13 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء TD Bank.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء TD Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم TD Bank بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء TD Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TD Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TD Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TD Bank لأن عملاء 92,790 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-937-2000 Change PIN, Statement Request, Cancel Account, Account Setup, Check Application Status ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال TD Bank الذي تتصل به موظفين من New Jersey, Maine وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، TD Bank لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TD Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TD Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TD Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.