رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for your account number · To get started, enter your card or account number followed by the pound sign. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ TD Bank أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف TD Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف TD Bank: To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 at the first menu, then press 0 again.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف TD Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number, followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع TD Bank
Tuesday, July 2, 2024 6:07 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling TD Bank, America's most convenient bank.
To get started, enter your card or account number followed by the pound sign.
If you make a mistake, press star to start over.
If you need a moment, press the pound key.
To report a lost, stolen, or not working debit card, press one.
For other options, press three."
مقتطف من مكالمة مع TD Bank
Wednesday, June 12, 2024 11:33 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم TD Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-937-2000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال TD Bank قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف TD Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل TD Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ TD Bank هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 148% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٢٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ TD Bank هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن TD Bank يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ TD Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ TD Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لإغلاق حساب TD Bank الخاص بك. تتضمن هذه الطرق إغلاق الحساب عبر الإنترنت ، أو إرسال خطاب إلى بنك TD ، أو إرسال بريد إلكتروني إلى بنك TD ، أو الذهاب إلى فرع بنك TD لمطالبتهم بإغلاق حسابك المصرفي.
يمكن لـ TD Bank تجميد حسابك إذا كان به نشاط مشبوه أو إذا اشتبهوا في تعرضه للاحتيال. إذا فقدت الوصول إلى حساب TD Bank الخاص بك ، فيجب عليك الذهاب إلى البنك والتحدث إلى ممثل TD Bank الذي سيساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك. لمنع الاحتيال على حسابك في المستقبل ، يجب عليك تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والوصول فقط إلى حسابك على مواقع الويب الآمنة والإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة.
بصفتك أحد عملاء بنك TB ، يمكنك استخدام الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت لإعداد الفواتير الإلكترونية على مدفوعاتك الشهرية أو في معاملة واحدة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإعداد العملية في مركز "Bill Pay". بمجرد إنشاء eBills ، يكون لديك خيار تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت لتعديل الخدمة أو إلغائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في TD Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى TD Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الدفع: "I can make a payment on the phone, but I just wanted to speak to somebody and make sure there was no penalty for that."
- من مكالمة تستغرق 12د 44 ث، Jul 18, 2024 8:16 PM
التحقيق حساب: "I'm calling regarding an account."
- من مكالمة تستغرق 4د 11 ث، Jul 9, 2024 3:48 AM
أسئلة حول الأجر المجاملة: "Do y'all have overdraft fees?"
- من مكالمة تستغرق 4د 19 ث، Jun 21, 2024 10:12 PM
مشكلة الفواتير للنقل: "I accidentally transferred money from my TD Bank account to my credit card, which might result in a fee due to a billing address mistake."
- من مكالمة تستغرق 17د 36 ث، Jun 11, 2024 10:25 PM
مشكلة بطاقة الخصم: "I've been trying to use my debit card, but it's not working or getting declined."
- من مكالمة تستغرق 16د 21 ث، Apr 10, 2024 8:50 PM
تفعيل بطاقة الخصم عن بعد: "How can I activate my debit card over the phone since I'm not in the States currently?"
- من مكالمة تستغرق 11د 15 ث، Mar 26, 2024 1:30 PM
مشكلة في استلام رمز التحقق: "I'm out of the United States, and my phone didn't work to receive the message code for logging in."
- من مكالمة تستغرق 17د 34 ث، Mar 10, 2024 12:56 PM
المزيد من TD Bank جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء TD Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم TD Bank بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء TD Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TD Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل TD Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ TD Bank لأن عملاء 92,790 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-937-2000 Change PIN, Check Application Status, Cancel Account, Account Setup, Statement Request ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال TD Bank الذي تتصل به موظفين من New Jersey, Maine وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، TD Bank لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي TD Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ TD Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل TD Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.