كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Telecheck هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Goes directly to a human in Customer Relations
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Telecheck والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling TeleCheck Services Inc.
To access your information, please have your routing and account number and a pen and paper available.
You may also need to provide your driver license or Social Security number.
If you have Internet access, visit our website, get assistance dot telecheck dot com, to access your information as well as view other support options.
That website again is get assistance dot telechek dot com.
For options in English, press one.
If you did you know that you could use decline code lookup feature on get assistance dot telecheck dot com to review your information?
The service is quick and easy.
In addition, you can find valuable information on the website including how TeleCheck works, FAQs, and more.
If you were declined and received a seven digit record number from the merchant, which is located on your receipt or courtesy card, press one."
مقتطف من مكالمة مع Telecheck
Friday, January 5, 2024 3:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Telecheck بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-366-2425 هذا Mon-Fri 8am-4:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Telecheck هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Telecheck بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Telecheck هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 183% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Telecheck
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Telecheck هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Telecheck يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Telecheck
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Telecheck، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
لا، Telecheck غير متاح للمدفوعات الدولية. Telecheck هي خدمة تتحقق من الشيكات وتعالجها للتجار في الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر فيرجن الأمريكية. فهو يساعد التجار على التخفيف من مخاطر قبول الشيكات السيئة من خلال تزويدهم بالترخيص الفوري أو الرفض. ومع ذلك، فإن الخدمة غير مصممة للمدفوعات الدولية ولا تدعم معالجة الشيكات من حسابات البنوك غير الأمريكية. إذا كنت بحاجة إلى تلقي أو إجراء مدفوعات دولية، فقد تكون معالجات الدفع البديلة أو المنصات المتخصصة في المعاملات الدولية أكثر ملاءمة لاحتياجاتك.
يعد Telecheck حلاً رائدًا لقبول الشيكات وإدارة المخاطر الذي تستخدمه الشركات في مختلف الصناعات. تم تصميم Telecheck لتقليل الاحتيال وتقليل المخاطر، ويعمل عن طريق التحقق من صحة وصحة الشيكات الشخصية. عندما يكتب العميل شيكًا لدى تاجر مشارك، يرسل التاجر الشيك إلى Telecheck للتحقق منه. يقوم Telecheck بتقييم المخاطر المرتبطة بالمعاملة من خلال مقارنة المعلومات الأساسية من الشيك مع قواعد البيانات الشاملة والبيانات التاريخية. يتضمن ذلك مراجعة أنماط كتابة الشيكات السابقة وتقارير النشاط السلبي المحتملة وعوامل الخطر الأخرى. وبناءً على هذا التقييم، تقدم Telecheck قرارًا للتاجر بالموافقة على الشيك أو رفضه. تتميز هذه العملية بالسرعة والأمان، مما يضمن قدرة التجار على قبول الشيكات بثقة وأن العملاء يواجهون الحد الأدنى من الاضطرابات أثناء عملية الدفع.
نعم، يمكنك الاعتراض على دفعة Telecheck إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ. لبدء عملية النزاع، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Telecheck خلال 60 يومًا من المعاملة. تزويدهم بالمعلومات اللازمة مثل رقم الشيك والتاريخ والمبلغ. سيقوم Telecheck بعد ذلك بمراجعة مطالبتك والتحقيق في المشكلة. إذا اكتشفوا حدوث خطأ، فقد يقومون بإلغاء المعاملة وضبط حسابك وفقًا لذلك. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن قرار Telecheck نهائي، ولا يتم حل جميع النزاعات لصالح العميل. ولذلك، يوصى بالاحتفاظ بسجلات معاملاتك والإبلاغ الفوري عن أي اختلافات لضمان حلها في الوقت المناسب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Telecheck، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Telecheck والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من حالة الاختيار: "I'm trying to see if the check is clear now because my bank statement shows all my checks have been paid."
- من مكالمة تستغرق 22د 53 ث، Jan 5, 2024 3:37 PM
المزيد من Telecheck جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Telecheck إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Telecheck من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Telecheck، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Telecheck. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Telecheck لأن عملاء 38,256 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-366-2425 Request a Loan, Denied Application, Dispute a Charge, Update Account Info, Check Credit Report ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Telecheck الذي تتصل به موظفين من Maryland وهو مفتوح Mon-Fri 8am-4:30pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Telecheck لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Telecheck، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Telecheck. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Telecheck. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.