هل يقدم The Boston Globe خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-3pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ The Boston Globe أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف The Boston Globe هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف The Boston Globe: In just a few words, what can we help you with?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:At the first menu, say "Representative." Next, say "Something Else."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف The Boston Globe والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Say or key in your phone number, including the area code."
مقتطف من مكالمة مع The Boston Globe
Wednesday, May 1, 2024 1:16 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling The Boston Globe.
Our new voice automated system will help you.
Let's get started. In just a few words, what can we help you with?"
مقتطف من مكالمة مع The Boston Globe
Wednesday, May 1, 2024 1:16 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling The Boston Globe.
Our new voice automated system will help you.
Let's get started. In just a few words, what can we help you with?
To help me direct you to I'm sorry. I didn't get that.
Are you calling about a deliver I'm sorry.
I still didn't get that. For a delivery problem, press one.
For a vacation hold, press two.
For accounts status, press three.
To cancel your subscription, press four."
مقتطف من مكالمة مع The Boston Globe
Thursday, April 18, 2024 12:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم The Boston Globe بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-694-5623 هذا Mon-Fri 7am-6pm, Sat-Sun 8am-3pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال The Boston Globe قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف The Boston Globe هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل The Boston Globe بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ The Boston Globe هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 540% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
بوسطن غلوب هي صحيفة يومية مشهورة تخدم منطقة بوسطن الكبرى وخارجها. تأسست عام 1872، وأصبحت واحدة من أكبر وسائل الإعلام الإخبارية وأكثرها احترامًا في نيو إنجلاند. تغطي الورقة مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك الأخبار المحلية والوطنية والسياسة والأعمال والرياضة والترفيه والمزيد. تهدف تقاريرها الشاملة والصحافة المتعمقة إلى إعلام القراء وإشراكهم وتنويرهم. مع التركيز على الدقة والنزاهة، تقدم صحيفة بوسطن غلوب الأخبار في الوقت المناسب من خلال نسختها المطبوعة، والموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، ومنصات الوسائط الاجتماعية. وهي ملتزمة بتوفير صحافة استثنائية تعكس التنوع النابض بالحياة والمصالح الديناميكية لمجتمع بوسطن وتلعب دورًا حيويًا في تشكيل الخطاب العام في المنطقة.
نعم، يمكن الوصول إلى The Boston Globe على جهازك المحمول. تقدم Boston Globe موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الأجهزة المحمولة وتطبيقًا للجوال يمكن تنزيله من App Store أو Google Play Store. من خلال زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق، يمكنك قراءة جميع المقالات والقصص الإخبارية والميزات المتوفرة في النسخة الكاملة عبر الإنترنت. توفر منصة الهاتف المحمول واجهة سهلة الاستخدام مُحسّنة للشاشات الصغيرة، مما يسمح لك بالبقاء على اطلاع والوصول إلى آخر الأخبار أثناء التنقل. مع خيارات الهاتف المحمول في The Boston Globe، يمكنك الاستمتاع بمحتوى الصحيفة في أي وقت وفي أي مكان، مما يجعلها ملائمة لأولئك الذين يفضلون استهلاك الأخبار والبقاء على اطلاع دائم عبر أجهزتهم المحمولة.
نعم، تقدم The Boston Globe اشتراكًا رقميًا فقط للقراء الذين يفضلون الوصول إلى الأخبار رقميًا. من خلال الاشتراك الرقمي، يمكنك الاستمتاع بوصول غير محدود إلى جميع المقالات والتقارير والميزات المتوفرة على موقع The Boston Globe الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. يتيح لك هذا الاشتراك البقاء على اطلاع بأحدث الأخبار المحلية والوطنية والدولية، بالإضافة إلى الاستمتاع بالمحتوى الحصري المصمم خصيصًا للقراء الرقميين. يمكن للمشتركين أيضًا الوصول إلى الأرشيفات السابقة والمشاركة في الوسائط التفاعلية وتلقي تنبيهات مخصصة والاستمتاع بميزات إضافية مثل المقالات الصوتية والبودكاست. يوفر الاشتراك الرقمي فقط المرونة لقراءة الأخبار في أي وقت وفي أي مكان، مما يجعله خيارًا مناسبًا لأولئك الذين يفضلون استهلاك الأخبار رقميًا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في The Boston Globe، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى The Boston Globe والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تسليم الصحيفة مفقود: "I never received a paper."
- من مكالمة تستغرق 2د 23 ث، Nov 17, 2024 7:53 PM
طلب التوقف في العطلة: "I would like a vacation stop."
- من مكالمة تستغرق 3د 7 ث، Oct 24, 2024 12:32 PM
طلب إعادة تعيين كلمة المرور: "Reset my password."
- من مكالمة تستغرق 1د 1 ث، Sep 23, 2024 12:12 PM
الاستعلام عن معدل الاشتراك: "I would like to keep my old price of eight dollars or else I'm not gonna subscribe."
- من مكالمة تستغرق 7د 52 ث، Jul 15, 2024 5:06 PM
المساعدة في الاشتراك عبر الإنترنت: "It says that my password and my email are no good."
- من مكالمة تستغرق 5د 39 ث، May 2, 2024 12:23 PM
استعلام عن الاشتراك: "I'm wondering what my subscription includes and I'm trying to get online but can't."
- من مكالمة تستغرق 1د 56 ث، May 2, 2024 12:20 PM
التحقيق الفواتير: "I would like the $27 charge to be reversed."
- من مكالمة تستغرق 4د 50 ث، May 1, 2024 1:16 PM
استئناف تسليم الصحف: "I had my subscription on a vacation hold but I've come home, a little bit early, and I'd like to resume that delivery."
- من مكالمة تستغرق 2د 7 ث، Mar 22, 2024 12:47 PM
وداع بسيط: "Thank you, Ronald. Have a good weekend. Take care."
- من مكالمة تستغرق 5د 33 ث، Mar 1, 2024 7:16 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ The Boston Globe من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء The Boston Globe من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The Boston Globe، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل The Boston Globe. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The Boston Globe لأن عملاء 2,484 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-694-5623 Cancel subscription, I'm moving, Refund, Problem with delivery ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ The Boston Globe أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، The Boston Globe لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي The Boston Globe، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ The Boston Globe. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل The Boston Globe. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.