المكالمات Customer Service·الرقم Toast الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Toast؟
A:اضغط 1 للغة الإنجليزية، ثم يجب عليك اختيار الخيار 1-8، ثم اتبع المطالبات.
Q:
هل يقدم Toast خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Toast هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Toast: Thank you for contacting Toast. Please listen carefully as our selection options have changed. Please select your language preference for the remainder of this interaction. To continue in English, please press 1. Please be aware that all calls are recorded for quality and training purposes. If you're calling in regards to Toast tables, TOAST retail, or Toast sites, press 1. If you're calling in regards to a physical piece of hardware purchased from Toast, please press 2. If you're calling about your menu prep, station, catering and events, or online ordering and delivery, including partners such as DoorDash and Grubhub, press 3. If you are calling in regards to credit card processing, billing and invoices, or any account-related questions, please press 4. If you're currently experiencing issues with your Meraki router or Unify access points issued by Toast, or if you're currently experiencing offline mode on two or more devices, please press 5. If you are a Toast Payroll user calling in regards to employee management, timesheets, payroll processing, or payroll taxes, please press 6. If you are calling in regards to Toast cards, please press 7. For further options, please press 8.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for english, Then you must choose an option 1-8, Then follow prompts
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Toast بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 617-682-0225 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٬٩٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Toast هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Toast بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Toast هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٬٩٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Toast
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Toast هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Toast يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Toast
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Toast، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Toast عبارة عن منصة شاملة لإدارة المطاعم تلبي احتياجات صناعة الخدمات الغذائية الحديثة. إنه يُحدث ثورة في الطريقة التي تعمل بها المطاعم من خلال الدمج السلس للوظائف المختلفة مثل نقاط البيع (POS)، والطلب عبر الإنترنت، وإدارة المخزون، وجدولة الموظفين في حل واحد قوي. بفضل واجهته سهلة الاستخدام والتكنولوجيا المتقدمة، يساعد Toast على تبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة العامة. سواء كنت تمتلك مقهى صغيرًا أو مطعمًا مزدحمًا، يوفر Toast أدوات قوية لإدارة الطلبات والمدفوعات والإيصالات دون عناء. فهو يمكّن الشركات من خلال إعداد التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي، مما يمكّن المالكين من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات والتي تدفع النمو. بفضل طبيعته المستندة إلى السحابة، يضمن Toast الوصول السهل والآمن إلى بيانات الأعمال المهمة من أي مكان وفي أي وقت. ببساطة، Toast هو برنامج يغير قواعد اللعبة مصمم لتحسين عمليات المطاعم وتقديم تجارب طعام استثنائية.
نعم، الخبز المحمص متوفر عالميًا. باعتبارها علامة تجارية عالمية، تلتزم Toast بتقديم منتجاتها وخدماتها في جميع أنحاء العالم. سواء كنت في أمريكا الشمالية، أو أوروبا، أو آسيا، أو أي قارة أخرى، يمكنك الاستمتاع بفوائد الخبز المحمص. وبفضل تواجدها القوي في العديد من البلدان، قامت Toast بتوسيع نطاق وصولها وشبكة شركائها لضمان عمليات سلسة للعملاء الدوليين. فهو يوفر دعمًا متعدد اللغات ويقدم ميزات مصممة خصيصًا للأسواق المحلية مع الحفاظ على تجربة مستخدم متسقة. من خلال الاستثمار في البنية التحتية العالمية والامتثال للوائح الدولية، تمكن Toast المطاعم والشركات في جميع أنحاء العالم من تبسيط عملياتها وتعزيز تجارب العملاء ودفع النمو. أينما كنت، Toast جاهز لمساعدتك على النجاح.
Toast عبارة عن منصة سهلة الاستخدام وفعالة لإدارة المطاعم تعمل على تبسيط العمليات وتحسين تجارب الضيوف. إنه يعمل على مكونين رئيسيين: جهاز لوحي Toast محمول ونظام قائم على السحابة. يعمل جهاز Toast اللوحي كنظام رقمي لنقاط البيع (POS)، مما يسمح للموظفين بتلقي الطلبات ومعالجة المدفوعات وإدارة تخطيطات الجدول بسلاسة. يقوم النظام القائم على السحابة بتخزين جميع البيانات ويوفر رؤى في الوقت الفعلي، مما يسهل الوصول إليها من أي مكان. بفضل ميزات مثل تخصيص القائمة وإدارة المخزون وجدولة الموظفين، يعمل Toast على تبسيط المهام الإدارية وتوفير الوقت وتقليل الأخطاء. علاوة على ذلك، فهو يتكامل مع أدوات المطاعم الأخرى، مثل منصات الطلب عبر الإنترنت وبرامج الولاء، مما يعزز الكفاءة ومشاركة العملاء. باختصار، يُحدث مزيج Toast من الأجهزة البديهية والبرامج الذكية ثورة في الطريقة التي تعمل بها المطاعم، مما يمكنها من تقديم خدمة استثنائية والازدهار في الصناعة التنافسية اليوم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Toast، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Toast من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toast، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Toast. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toast لأن عملاء 35,660 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 617-682-0225 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Toast أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Toast لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Toast، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Toast. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Toast. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.