A:Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2.يمكنك أيضًا استخدام خدمتنا المجانية التي يمكنها التحدث إلى The IRS نيابةً عنك وتقديم تقرير.
Q:
هل يقدم The IRS خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 8 دقيقة و22 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 3, then 0#, 0#, 0# · If you received a notice about employment tax forms 940, 941, 943, 944, 945, press 1. Balance due and want to make a payment, press 2. For all other questions, press 3. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-7pm EST · Use this number for the Federal Payment Levy Program · Stimulus payments, 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-7pm EST · Press 1, then 1, then 0#, then 0#, then 0# · Stimulus payments, visit the website or call 800-919-9835. To access account information, please enter your social security number or tax ID number for which you are calling. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 7am-7pm EST · Choose English, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm EST · Select English, then 1, then 0#, 0#, 0# · Stimulus payment information, press 3. Notice or letter you received, press 1. Check status of refund, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 1 for English, then enter extension 652 · Please wait; a representative will answer the call. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Automated--enter your Social Security Number to retrieve your wage and income transcript · Transcript Order Line - enter the social security number from which you are calling. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
Mon-Fri 6am-11pm EST · Calling this The IRS number should go right to a real human being · Stimulus payments or child tax payments, visit the website, individual I10 number, press 2. US certifications or forms 6166, press 3. Calling outside the United States, press 4. If you have an extension code, press 5. All other callers, press 6.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · Enter your tax ID number followed by the pound sign. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ The IRS أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف The IRS هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف The IRS: Refund, or check status of tax return, press 1. Eligibility, clean vehicle credit, tax transcripts, tax reform law, press 2. Answers about your business taxes, press 3. Healthcare law, press 4. Personal or business taxes as they relate to healthcare, press 5. FAQ or to make a one-time payment, press 6. Questions about stimulus payment, press 7. Advance child action payment, press 8.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English, then press 2 for Personal Income Taxes, and then push 1, then 3, then 2, then 0# when it asks for your social security number, then 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف The IRS والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x amended For questions about a form you have already submitted or a payment, or to order a tax transcript, press one."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Wednesday, January 17, 2024 10:33 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
So please do not include any personal details at this time.
Now, in a few words, please tell us why you are calling."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Monday, June 17, 2024 3:28 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press one.
For questions about eligibility for a clean vehicle credit or form k ninety nine k answers about personal income taxes or the tax reform law?
Calculating your income tax withholding, or ordering a for questions about a form you have already submitted, or a payment or to order for questions about your refund, or to to find out how to correct the form you already filed, Please wait.
To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification number for which you are calling."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Thursday, March 14, 2024 12:58 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to the internal revenue service.
You can also visit us at w w w dot IRS dot gov.
To continue in English, press one.
To continue in English, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Tuesday, July 9, 2024 4:27 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the internal revenue service.
Your call may be recorded to help us improve our service.
So please do not include any personal details at this time.
Now in a few words, please tell us why you are calling.
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to you.
Now if you're calling about the status of your refund, say refund or press one.
If it's about your amended return, say amended return or press two."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Tuesday, May 21, 2024 8:50 PM
بعد الضغط على 3
"I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
Okay. I understand full sentences. So you can say things like, does where's my refund show the processing stages of my return?
Or can I file an amended return for previous years?
Or why did you mail me a paper check? Or can I file my amended return electronically?
Now what is your question?
This hotline is designed for taxpayers who want to know the status of their tax refund or their amended return and to provide general information for individual taxpayers.
If you have a different tax related question, please visit us online at I r s dot gov to see all of the tools available to Sorry.
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one.
For your amended return, press two."
مقتطف من مكالمة مع The IRS
Tuesday, March 12, 2024 1:59 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم The IRS بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-829-1040 هذا Mon-Fri 7am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال The IRS قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف The IRS هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل The IRS بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ The IRS هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 72% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٧٣١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 1256% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ The IRS هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن The IRS يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
يتصل معظم دافعي الضرائب بمصلحة الضرائب الأمريكية لتلقي المساعدة في تقديم ضرائبهم، أو طرح أسئلة حول نماذج ضريبية محددة، أو متابعة عملية التدقيق، أو تسديد الدفعات تجاه إقراراتهم الأخيرة أو التي فات موعد استحقاقها. عند الاتصال، يتم الترحيب بالعملاء برسالة تلقائية توجههم إلى موقع ويب IRS إذا كانوا يبحثون عن معلومات حول النموذج 1099-K المصمم لأولئك الذين يتلقون مدفوعات من الأسواق عبر الإنترنت.
بعد هذا التسجيل، يطلب النظام الآلي من المتصلين الضغط على الرقم 1 للحصول على المساعدة بشأن الرقم 1040، أو البقاء على الخط للحصول على قائمة من الخيارات. يمكن للمتصلين اختيار تلقي المساعدة فيما يتعلق بائتمانات المركبات النظيفة أو قانون الإصلاح الضريبي أو الضرائب الشخصية أو الأسئلة المتداولة أو الائتمان الضريبي للأطفال. يمكنك أيضًا الضغط على 9 لتكرار قائمة الخيارات، والتي وجدت أنها شاملة بشكل لائق.
لرغبتي في معرفة المزيد عن قانون الإصلاح الضريبي وما إذا كان ذلك سيؤثر على ملفي، اخترت الضغط على الرقم 2 وتم توجيهه إلى ممثل خدمة العملاء بعد انتظار قصير. لقد طلبت المساعدة بشأن ما أحتاج إليه وأجبت برغبتي في فهم قانون الإصلاح الضريبي بشكل أفضل. وبعد صمت طلبت مني أن أعيد سؤالي لأنها لم تفهم طلبي. وبمجرد أن فعلت ذلك، اعترفت المندوبة بأنها ليست الشخص المناسب للتحدث معه، على الرغم من أنني اخترت الخيار المرتبط بمسائل الإصلاح الضريبي.
وبدلاً من ذلك، نقلتني إلى قسم آخر وتم وضعي في الحبس المؤقت مرة أخرى. جاءت مندوبة ثانية على الخط وبدأت برسالة مكتوبة تخبرني بعدم مشاركة أي معلومات شخصية معها وأنها غير قادرة على الإجابة على أسئلة محددة تتعلق بالتسجيلات الفردية. مرة أخرى، كررت طلبي للتحدث مع شخص ما حول قانون الإصلاح الضريبي وكيف يمكن أن يؤثر على ضرائبي الشخصية. لسوء الحظ، لم تكن على دراية بأي شيء يتعلق بالإصلاح الضريبي وقالت إنها ستضعني في الانتظار لمعرفة من يمكنه المساعدة.
ومع ذلك، أثناء الانتظار، تم ربط المكالمة برسالة آلية توجهني إلى موقع مصلحة الضرائب الأمريكية للوصول إلى النماذج والمستندات المتعلقة باحتياجاتي الضريبية. لم يكن هناك خيار آخر للتحدث مع مندوب آخر ولم تكن هناك خيارات قائمة لتوجيهها إلى مكان آخر. لقد وجدت أن المكالمة غير ناجحة تمامًا نظرًا لافتقار الممثلين إلى المعرفة المتعلقة بموضوع مدرج بوضوح في قائمة الخيارات الخاصة بهم. بدلاً من محاولة إجراء مكالمة أخرى، قمت بزيارة موقع مصلحة الضرائب الأمريكية وقمت بالبحث عن "قانون الإصلاح الضريبي" لمعرفة المزيد.
على الرغم من وجود مجموعة متنوعة من أقسام مصلحة الضرائب الأمريكية المخصصة للتعامل مع الأسئلة الضريبية الفردية، يبدو أنه من الأكثر فعالية وكفاءة الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت بدلاً من الاتصال بخدمة العملاء، ما لم يكن من الممكن معالجة مخاوفك بوضوح. قد يكون من الصعب الخوض في النماذج العديدة عبر الإنترنت، ولكن يمكن لمصلحة الضرائب أيضًا توجيهك إلى الكيانات والخدمات المحلية التي قد تكون قادرة على تقديم مساعدة أسرع.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ The IRS
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى The IRS والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
Identity theft issue: "They stole my identity."
- من مكالمة تستغرق 31د 9 ث، Jul 24, 2024 4:38 PM
المزيد من The IRS جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء The IRS إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء The IRS من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The IRS، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل The IRS. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ The IRS لأن عملاء 2,306,316 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-829-1040 Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Missing Refund, Ask For Tax Help, Order a Transcript ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال The IRS الذي تتصل به موظفين من Utah, New York, Tennessee وهو مفتوح Mon-Fri 7am-7pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، The IRS لديه 10 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي The IRS، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ The IRS. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل The IRS. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.
