هل يقدم Toledo Edison Company خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Toledo Edison Company أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Toledo Edison Company هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Operator" at each prompt.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Toledo Edison Company والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"What's the ten digit phone number associated with your account?"
مقتطف من مكالمة مع Toledo Edison Company
Wednesday, May 29, 2024 6:09 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to Toledo Edison, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide us a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding.
Hi. I'm your automated assistant.
In a few words, tell me how I can help you today."
مقتطف من مكالمة مع Toledo Edison Company
Tuesday, May 28, 2024 4:34 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Toledo Edison, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Hi. I'm your automated assistant. In a I still didn't understand what you said.
Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
مقتطف من مكالمة مع Toledo Edison Company
Wednesday, May 29, 2024 6:09 PM
قد يحتاجون إلى البحث عن حسابك
"To do this, I'll need to look up your account."
مقتطف من مكالمة مع Toledo Edison Company
Wednesday, May 29, 2024 6:09 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Toledo Edison Company بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-447-3333 هذا Mon-Fri 8am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Toledo Edison Company قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Toledo Edison Company هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Toledo Edison Company بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Toledo Edison Company هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 44% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Toledo Edison Company هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Toledo Edison Company يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Toledo Edison Company
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Toledo Edison Company، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تشمل منطقة خدمة شركة توليدو إديسون منطقة توليدو الكبرى بولاية أوهايو والمجتمعات المحيطة بها. إنه يخدم العملاء السكنيين والتجاريين عبر منطقة تغطية واسعة. ويشمل ذلك العديد من البلدات والقرى والأحياء، مما يوفر حلولاً موثوقة للطاقة والطاقة لتلبية احتياجات عملائها. أنشأت شركة توليدو إديسون شبكة واسعة من البنية التحتية وخطوط الكهرباء في جميع أنحاء منطقة الخدمة الخاصة بها لضمان خدمة فعالة ودون انقطاع. باعتبارها جزءًا من شركة FirstEnergy Corp.، تلتزم شركة Toledo Edison بتقديم خدمات كهربائية عالية الجودة، وتعمل بجد لتحسين موثوقية نظام التوزيع الخاص بها والحفاظ عليه. من خلال التركيز على رضا العملاء، تخدم شركة Toledo Edison منطقة الخدمة المخصصة لها بجدية، وتسعى جاهدة لتلبية متطلبات الطاقة للمجتمع المحلي.
تقدم شركة توليدو إديسون مجموعة شاملة من الخدمات التي تهدف إلى توفير كهرباء موثوقة وبأسعار معقولة للمجتمعات التي تخدمها. خدمتنا الأساسية هي توليد وتوزيع الكهرباء للعملاء السكنيين والتجاريين والصناعيين. نحن ملتزمون بالحفاظ على سلامة واستقرار شبكة الطاقة، وضمان إمدادات الطاقة دون انقطاع والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، نقدم العديد من البرامج والخدمات لمساعدة العملاء في إدارة استخدامهم للطاقة بشكل فعال. وتشمل هذه برامج كفاءة الطاقة، ومبادرات الاستجابة للطلب، وبرامج المساعدة للعملاء ذوي الدخل المنخفض. نحن نسعى جاهدين لتعزيز تجربة الطاقة الشاملة لعملائنا من خلال الحلول المبتكرة وخدمة العملاء الاستثنائية والتركيز القوي على الاستدامة.
تقدم Toledo Edison العديد من خيارات الدفع المريحة لعملائها. أولاً، يمكنك إجراء الدفعات عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الآمن للشركة. يتيح لك هذا الخيار إدارة فواتيرك وإجراء الدفعات بسهولة باستخدام طريقتك المفضلة، سواء كان حسابًا مصرفيًا أو بطاقة ائتمان. هناك خيار آخر وهو الدفع التلقائي للفاتورة، حيث يتم خصم المبلغ المستحق تلقائيًا من حسابك البنكي المخصص كل شهر. يمكن للعملاء أيضًا الدفع عبر الهاتف باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم أو الشيك الإلكتروني، من خلال نظام الهاتف الآلي أو من خلال التحدث مع ممثل خدمة العملاء. علاوة على ذلك، لدى Toledo Edison العديد من وكلاء الدفع المعتمدين الموجودين في جميع أنحاء منطقة الخدمة، مما يتيح للعملاء إجراء الدفعات شخصيًا. وأخيرًا، يتم أيضًا قبول الطرق التقليدية مثل إرسال شيك أو حوالة بريدية. من خلال مجموعة واسعة من خيارات الدفع، تسعى Toledo Edison جاهدة إلى تزويد العملاء بالمرونة والراحة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Toledo Edison Company، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Toledo Edison Company والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
دفع فاتورة: "I would like to pay a bill."
- من مكالمة تستغرق 10د 21 ث، Nov 30, 2024 4:36 PM
ابدأ خدمة جديدة: "Hi, I'd like to start new service, please."
- من مكالمة تستغرق 45د 53 ث، Sep 30, 2024 4:58 PM
الإبلاغ عن مشكلة عمود خطير: "There is a small pole... connected to a new pole, and this is real close to the road."
- من مكالمة مدتها 2دقيقة، Sep 13, 2024 3:08 PM
تقرير انقطاع التيار الكهربائي: "I don't have any power and neither does my next door neighbor."
- من مكالمة تستغرق 9د 43 ث، Aug 28, 2024 4:47 PM
الاستعلام عن انقطاع التيار الكهربائي: "I wanted to find out when the power at this address went down."
- من مكالمة تستغرق 25د 43 ث، Aug 8, 2024 1:02 PM
شجرة على خط الكهرباء: "I have a tree wrapped around my power lines that needs to be cut down."
- من مكالمة تستغرق 5د 33 ث، Jun 13, 2024 6:45 PM
المساعدة في الدفع: "I received a shutoff notice and need help with payment assistance."
- من مكالمة تستغرق 1د 48 ث، Apr 12, 2024 5:22 PM
الفواتير: "I have a question about my bill."
- من مكالمة تستغرق 2د 24 ث، Apr 2, 2024 1:00 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Toledo Edison Company من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Toledo Edison Company من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toledo Edison Company، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Toledo Edison Company. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toledo Edison Company لأن عملاء 2,544 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-447-3333 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Toledo Edison Company أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Toledo Edison Company لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Toledo Edison Company، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Toledo Edison Company. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Toledo Edison Company. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.