Toyota خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Toyota.

800-331-4331
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Toyota الأكثر شيوعًا
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Toyota؟

A:اضغط 5 ، ثم 2.
Q:

هل يقدم Toyota خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-7pm EST. أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Tuesday. كيف يتم حساب هذا؟

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Toyota هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 5, then 2.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Toyota: Roadside assistance, press 1. BZ4 ride questions, press 2. Multimedia features, press 3. Questions about your financial services account information, press 4. Recall or recent media release, press 5. Share a concern about your vehicle or dealer, press 6. General questions about Toyota, press 7. Calling regarding an open case, press 8.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Toyota والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Thanks for calling Toyota. If you prefer Spanish, please press one. For English, press two or stay on the line. Thank you for calling Toyota."
مقتطف من مكالمة مع Toyota
Thursday, January 11, 2024 8:20 PM

قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات

"Thank you for calling Toyota. We care about your experience, so your call may be recorded.
Tell me, what
I didn't get that. You can say things like roadside assist or billing question."
مقتطف من مكالمة مع Toyota
Friday, May 3, 2024 7:56 PM

قائمة الهاتف الأولى

"Thank you for calling Toyota. We care about your experience, so your call may be recorded. Tell me. I didn't get that. I still didn't get that. Let's try it this way. Use your phone's keypad and make a selection from the following options.
For roadside assistance, press one.
For multimedia features, press two.
To speak to an advocate, press three.
To repeat these options, press star."
مقتطف من مكالمة مع Toyota
Saturday, April 20, 2024 1:03 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Toyota بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-331-4331 هذا Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-7pm ET. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٧١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Toyota هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Toyota بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Toyota هو Wednesday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 340% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٧١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.

أفضل وقت للاتصال بـ Toyota

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Toyota هو Wednesday. ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Toyota يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.

الاتصال برقم العميل Toyota هذا

عندما اشتريت سيارتي تويوتا قبل بضع سنوات، قمت أيضًا بشراء برنامج المساعدة على الطريق الخاص بهم. لم أضطر إلى استخدامه على الإطلاق، وفي وقت ما فكرت في إلغاءه بدلاً من توسيع التغطية. ومع ذلك، عندما انتهى بي الأمر على جانب الطريق السريع بإطار مثقوب، أدركت مدى أهميته. لم يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للتحدث مع الوكيل الذي كان قادرًا على مساعدتي ومساعدتي في العودة إلى الطريق.

كانت هذه هي المرة الأولى التي أضطر فيها إلى استخدام خدمة المساعدة على الطريق، ولم أكن متأكدًا مما أتوقعه. عادةً ما أقود سيارات أحدث حتى لا ينتهي بي الأمر على جانب الطريق، ولكن أشياء مثل الإطارات المسطحة يمكن أن تحدث بغض النظر عن عمر السيارة (كما تعلمت). أنا لست شخصًا مفيدًا أو ميكانيكيًا جدًا، لذا كانت الخدمة المقدمة لي مهمة جدًا.

كانت الساعة حوالي التاسعة مساءً عندما انتهى بي الأمر على جانب الطريق. كنت في طريقي إلى المنزل بعد تناول عشاء متأخر مع عدد قليل من الأشخاص من العمل. كان الظلام شديدًا وكنت على جانب الطريق السريع الذي لم يكن مريحًا جدًا بالنسبة لي. لم تكن لدي أي فكرة عما سيبدو عليه الانتظار عندما اتصلت، لكنني أتخيل أن تويوتا تتلقى الكثير من المكالمات الهاتفية، لذلك كنت على استعداد للاتصال بخدمة سحب مستقلة إذا لم تكن استجابتهم سريعة.

عندما اتصلت، جاءتني رسالة صوتية تقول: "شكرًا لاتصالك بشركة تويوتا"، ثم عرضت عليّ التعليمات باللغة الإسبانية. وتضمنت القائمة الكاملة للخيارات ما يلي: "للمساعدة على الطريق، اضغط على 1. للمساعدة في المركبات المسروقة، اضغط على 2. بالنسبة إلى Marai، اضغط على 3. للاستدعاءات، اضغط على 4. للحصول على خدمات Toyota المالية، اضغط على 5." ضغطت على الفور على واحد، وبعد أن رن عدة مرات، قال صوت: "هذه خدمة المساعدة على الطريق من تويوتا. قد يتم تسجيل مكالمتك لمساعدة العملاء." ثم تمت تلاوة سياسة الخصوصية لي وتم إخباري بأن لدي موقعي ورقم VIN للمساعدة في تسريع المساعدة.

كان الخياران التاليان لدي هما الضغط على 1 للحصول على المساعدة على الطريق، أو الضغط على 2 لتحديث الحالة. ضغطت على واحدة وعلى الفور التقطت آشلي. لقد تأثرت كثيرًا بوقت الاستلام السريع للغاية وكان آشلي مفيدًا للغاية ولطيفًا. لقد أخذت معلوماتي واتخذت الترتيبات اللازمة لتقديم خدمة وتغيير إطار سيارتي المثقوب من أجلي. طوال الوقت، كانت هادئة وأعطتني طريقة سهلة للتحقق من حالة الإرسالية. على الرغم من أن وصول شركة السحب لا يزال يستغرق وقتًا طويلاً، إلا أنني كنت ممتنًا لوقت الاستجابة السريع للشركة.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

لماذا يتصل العملاء بـ Toyota

إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Toyota، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.

هل يمكنني استئجار سيارة تويوتا من خلال خدمات تويوتا المالية؟

نعم، يمكنك استئجار سيارة تويوتا من خلال خدمات تويوتا المالية. في تويوتا للخدمات المالية، نقدم خيارات تأجير مرنة ومريحة لعملائنا. يتيح لك استئجار سيارة تويوتا الاستمتاع بقيادة سيارة جديدة دون الالتزام بالملكية على المدى الطويل. من خلال برنامج التأجير الخاص بنا، يمكنك اختيار مدة عقد الإيجار والمسافة المقطوعة التي تناسب احتياجاتك. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم أسعار إيجار تنافسية وخيارات دفع مرنة للمساعدة في جعل تجربة التأجير الخاصة بك ميسورة التكلفة وخالية من المتاعب. سواء كنت تفضل سيارة سيدان، أو SUV، أو هجينة، فإن مجموعتنا الواسعة من موديلات تويوتا متاحة للتأجير. اتصل بنا أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد حول استئجار سيارة تويوتا من خلال خدمات تويوتا المالية.

ما هي خدمات تويوتا المالية؟

Toyota Financial Services هي شركة تابعة لشركة Toyota Motor Corporation تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية لدعم عملاء Toyota. إنه بمثابة حل مالي شامل لشراء سيارات تويوتا وتأجيرها واحتياجات التأمين. تقدم خدمات تويوتا المالية خيارات تمويل تنافسية وشروط إيجار مرنة وبرامج خاصة مصممة لتلبية متطلبات العملاء الفردية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر بوابة إلكترونية ملائمة لإدارة الحسابات وإجراء الدفعات والوصول إلى الموارد المختلفة. من خلال اتباع نهج يركز على العملاء، تهدف خدمات تويوتا المالية إلى تبسيط تجربة ملكية السيارة وضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مالية موثوقة وشفافة وموثوقة.

هل لدى تويوتا خدمة المساعدة على الطريق؟

برنامج المساعدة على الطريق هو خدمة مرحب بها لأصحاب السيارات لأنها مفيدة أثناء حالات الطوارئ. لذلك ، يجب عليك إجراء العناية الواجبة والتعرف على البرنامج قبل وقوع المشاكل. يمكن للدليل أعلاه أن يساعد عملاء Toyota Motor Corporation في اكتساب المعرفة بالخدمة. في GetHuman ، نسعى جاهدين لمساعدتك على التغلب على مشكلات الخدمة الخاصة بك بنفسك. ومع ذلك ، فإننا نوفر أيضًا جهات الاتصال الخاصة بأقسام خدمة العملاء لشركات مختلفة حتى تتمكن من الوصول إليهم عند الحاجة.

أهم Toyota مشكلات خدمة العملاء

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Toyota، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Toyota والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في الدفع: "Make a payment."
- من مكالمة تستغرق 1د 59 ث، May 14, 2024 1:34 AM
انخفاض الخدمات المتصلة: "I wanna decline all the connected services."
- من مكالمة تستغرق 11د 30 ث، May 3, 2024 7:56 PM
إزالة الخدمات المتصلة: "I would like to remove connected services."
- من مكالمة تستغرق 1د 32 ث، May 3, 2024 7:53 PM
أبحث عن سيارة ذات ناقل حركة يدوي: "I'm looking for a C HR manual Toyota, I need the manual stick shift, not automatic."
- من مكالمة تستغرق 14د 52 ث، Feb 27, 2024 6:31 PM
توافر الصدمات: "They're telling me that they don't make those shocks for that car no more."
- من مكالمة تستغرق 7د 15 ث، Jan 11, 2024 8:20 PM

المزيد من Toyota جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Toyota إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Toyota خدمة العملاء على X (Twitter سابقًا)

twitter.com/toyotacustcare - خدمة الزبائن
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Toyota، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

Toyota خدمة العملاء على فيسبوك / ماسنجر

facebook.com/toyota - خدمة الزبائن
Use this link to connect with customer service through Facebook
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Toyota، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.

Toyota مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

toyota.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Toyota من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toyota، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Toyota. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Toyota لأن عملاء 3,840 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-331-4331 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Toyota أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الفيسبوك أو تويتر. في المجمل، Toyota لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Toyota، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Toyota. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Toyota. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة
  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

قارن Toyota خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!