رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم UBS الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في UBS؟
A:يجب إدخال معلومات الحساب للتحدث إلى أحد الممثلين.
Q:
هل يقدم UBS خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف UBS هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must enter account information to speak to a Representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف UBS: Please enter the 10-digit phone number we have on file.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف UBS والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thank you for calling UBS. Please enter the ten digit phone number we have on our file."
مقتطف من مكالمة مع UBS
Tuesday, February 6, 2024 11:45 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Please enter your resource line number, account number, or the last four digits of your debit or credit card number followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع UBS
Tuesday, February 6, 2024 11:45 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم UBS بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-762-1000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف UBS هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل UBS بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ UBS هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ UBS
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ UBS هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن UBS يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ UBS
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ UBS، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف الرسوم المرتبطة بحسابات UBS حسب نوع الحساب والخدمات المقدمة. يقدم UBS مجموعة من الحسابات، بما في ذلك إدارة الثروات والخدمات المصرفية الاستثمارية والخدمات المصرفية الشخصية. قد يكون لكل حساب هياكل رسوم مختلفة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء. على سبيل المثال، عادة ما يكون لحسابات إدارة الثروات رسوم إدارية تعتمد على نسبة مئوية من الأصول الخاضعة للإدارة، في حين أن الحسابات المصرفية الاستثمارية قد يكون لها رسوم معاملات أو رسوم عمولة. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض الحسابات رسومًا على صيانة الحساب أو عدم النشاط. يُنصح بالتشاور مع أحد مستشاري UBS أو الرجوع إلى الوثائق الخاصة بالحساب للحصول على فهم أفضل للرسوم المرتبطة بحساب UBS معين.
يقدم UBS مجموعة واسعة من أنواع الحسابات لتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة. تشمل عروضنا الحسابات المصرفية الشخصية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير، مما يوفر مكانًا آمنًا لإدارة الشؤون المالية اليومية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر UBS حسابات استثمارية تشمل حسابات الوساطة وحسابات IRA، مما يسمح للعملاء بالاستثمار في الأسهم والسندات وصناديق الاستثمار المشتركة والأدوات المالية الأخرى. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن خدمات شاملة لإدارة الثروات، يقدم UBS حسابات استشارية ومدارة مع إمكانية الوصول إلى المشورة المهنية واستراتيجيات الاستثمار المخصصة. علاوة على ذلك، تتوفر حسابات متخصصة مثل حسابات الائتمان والحسابات العقارية وحسابات الشركات وحسابات العملات الأجنبية لتلبية متطلبات محددة. مع UBS، يمكن للعملاء الاستمتاع بمجموعة شاملة من خيارات الحسابات المصممة لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية بفعالية.
نعم، يمكنك الوصول إلى خدمات UBS خارج بلدك. يتمتع UBS بحضور عالمي ويقدم خدماته للعملاء في مختلف البلدان حول العالم. سواء كنت مسافرًا أو تعيش في الخارج أو لديك إقامة مزدوجة، يوفر UBS المرونة للوصول إلى حساباتك وإدارتها من مواقع مختلفة. لدى UBS مجموعة من المنصات الرقمية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي تمكنك من مراقبة أموالك والتحكم فيها بسهولة أينما كنت. علاوة على ذلك، لدى UBS شبكة من الفروع والمكاتب التمثيلية في بلدان مختلفة، مما يوفر الدعم والخبرة المحلية. مع UBS، يمكنك الوصول بسهولة إلى خدماتها والاستفادة منها بغض النظر عن موقعك، مما يضمن تجربة مصرفية سلسة على المستوى الدولي.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في UBS، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من UBS جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء UBS إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء UBS من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UBS، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل UBS. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UBS لأن عملاء 528 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-762-1000 Get financial advice ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ UBS أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، UBS لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي UBS، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ UBS. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل UBS. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.