رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم UMB Bank الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في UMB Bank؟
A:يجب إما إدخال "آخر 4 أرقام من رقم البطاقة" أو الضغط على 3 لـ "البطاقة المفقودة/ المسروقة".
Q:
هل يقدم UMB Bank خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Wednesday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف UMB Bank هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must either enter "last 4 digits of the card number" or Press 3 for "lost/stolen card".
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف UMB Bank: Enter your 16-digit card number followed by the pound sign.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف UMB Bank والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling card services.
Good news. We have listened to your feedback and are making the following policy change to ensure timely service on your call today.
Effective immediately, our agent may request your full card number to validate your identity more efficiently.
We will not always request your full card number, but may from time to time.
We will continue to search for ways to provide you with the best possible customer experience.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
مقتطف من مكالمة مع UMB Bank
Thursday, March 28, 2024 11:12 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم UMB Bank بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-821-5184 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف UMB Bank هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل UMB Bank بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ UMB Bank هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ UMB Bank
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ UMB Bank هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن UMB Bank يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ UMB Bank
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ UMB Bank، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف الرسوم المرتبطة بحسابات بنك UMB اعتمادًا على نوع الحساب والخدمات المستخدمة. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الحسابات، مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات سوق المال، ولكل منها هيكل رسوم خاص بها. قد تشمل الرسوم الشائعة رسوم الصيانة الشهرية، ورسوم السحب على المكشوف، ورسوم المعاملات الأجنبية، ورسوم أجهزة الصراف الآلي لاستخدام أجهزة الصراف الآلي غير المتصلة بالشبكة. ومع ذلك، يلتزم بنك UMB بالشفافية وتزويد العملاء بخيارات مصرفية ميسورة التكلفة. قد تقدم بعض الحسابات إعفاءات من الرسوم أو رسومًا مخفضة بناءً على مؤهلات معينة، مثل متطلبات الحد الأدنى للرصيد أو إعداد الإيداع المباشر. لمعرفة المزيد حول الرسوم المحددة المرتبطة بحساباتنا، يرجى الرجوع إلى جدول الرسوم الموجود على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مساعدة شخصية.
يقدم بنك UMB مجموعة من الحسابات لتلبية الاحتياجات المصرفية لعملائه. أنها توفر حسابات جارية مختلفة، بما في ذلك حساب التحقق الأساسي الأساسي وحساب UMB Select Checking المميز الذي يوفر مزايا إضافية. تتوفر أيضًا حسابات التوفير، مثل حساب UMB Simply Savings، الذي يعد مثاليًا لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء الادخار، وحساب UMB Advantage Money Market، الذي يقدم أسعار فائدة أعلى. يمكن للعملاء أيضًا الاستفادة من بطاقات UMB Visa الائتمانية الخاصة بهم لإجراء عمليات دفع مريحة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم بنك UMB حسابات متخصصة مثل حسابات التوفير الصحي (HSA) وحسابات التقاعد الفردي (IRAs) لمساعدة العملاء على توفير نفقات الرعاية الصحية والتقاعد على التوالي. ومع هذه المجموعة المتنوعة من الحسابات، يضمن بنك UMB وجود خيار يناسب الأهداف والمتطلبات المالية لكل فرد.
ليس لدى بنك UMB حد أدنى من متطلبات الرصيد لحساباته. سواء اخترت حساب جاري أو حساب توفير، لا يوجد حد أدنى إلزامي للرصيد للحفاظ عليه. يدرك بنك UMB أن الظروف المالية يمكن أن تختلف، ويهدف إلى توفير حلول مصرفية يسهل الوصول إليها لجميع الأفراد. تسمح هذه السياسة للعملاء بفتح الحسابات والاحتفاظ بها دون القلق بشأن استيفاء حدود معينة للرصيد. سواء كان لديك مبلغ صغير أو مدخرات أكبر، يرحب بنك UMB بالعملاء ويقدم مجموعة من المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم الفريدة. مع عدم وجود حد أدنى للرصيد، يسعى بنك UMB إلى خلق تجربة مصرفية أكثر شمولاً ومرونة لعملائه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في UMB Bank، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى UMB Bank والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تشعر بالقلق إزاء تغييرات الحساب: "I got a letter saying someone changed the account address, but we don't recognize it."
- من مكالمة تستغرق 7د 41 ث، Mar 28, 2024 11:12 PM
الإبلاغ عن بطاقات الخصم المفقودة: "I lost two of my debit cards during a move and need to report them."
- من مكالمة تستغرق 28د 42 ث، Feb 21, 2024 3:48 PM
المزيد من UMB Bank جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء UMB Bank إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء UMB Bank من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UMB Bank، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل UMB Bank. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ UMB Bank لأن عملاء 1,176 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-821-5184 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ UMB Bank أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، UMB Bank لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي UMB Bank، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ UMB Bank. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل UMB Bank. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.