هل يقدم US Weekly Magazine خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ US Weekly Magazine أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف US Weekly Magazine هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف US Weekly Magazine: Digital subscriptions, press 1. Print subscriptions, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say, "I can't find it", then hold for the Representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف US Weekly Magazine والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Us Weekly customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than one minute."
مقتطف من مكالمة مع US Weekly Magazine
Friday, March 29, 2024 9:39 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Us Weekly customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Most common tasks can be handled on our website at my dot us magazine dot com.
For print subscriptions, press one.
For digital subscriptions, press two."
مقتطف من مكالمة مع US Weekly Magazine
Friday, May 3, 2024 4:33 PM
بعد الضغط على 2
"To expedite your request, please have your account number handy.
This can be found on your magazine mailing label or on the bill or renewal notice.
All agents are currently assisting other callers.
Please hold, and your call will be answered in the order it was received.
Your estimated wait time is currently less than seven minutes.
For digital subscriptions, press two.
If you are calling to order a new subscription, or a gift, press one."
مقتطف من مكالمة مع US Weekly Magazine
Tuesday, March 19, 2024 8:50 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم US Weekly Magazine بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-283-3956 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال US Weekly Magazine قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف US Weekly Magazine هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل US Weekly Magazine بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ US Weekly Magazine هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 536% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٨٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
يعد الاتصال بـ US Weekly Magazine عديم الفائدة إذا فاتتك الساعات التي تكون فيها مفتوحة، لأن النظام الآلي لا يفيدك على الإطلاق. عند الاتصال، يتم سؤالك عما إذا كنت تتصل بخصوص الاشتراك المطبوع أم الاشتراك الرقمي.
ومع ذلك، بغض النظر عن إجابتك، فلن تحصل على أي مساعدة. إذا اخترت خيار الاشتراك المطبوع، فسيتم إخبارك أنه بسبب التخفيضات في الخدمة البريدية، يتم تأخير الاشتراكات ويحتاج العملاء إلى توقع أن مشكلاتهم ستستغرق وقتًا أطول لتلقيها. ومع ذلك، ما زالوا يقومون بتسليم اشتراكات الطباعة، ويمكن للعملاء أن يتوقعوا أنهم سيستمرون في تلقي إصداراتهم المطلوبة وفقًا للجدول الزمني الجديد.
إذا اخترت الاشتراك الرقمي، فلن يتم تقديم أي مساعدة لك على الإطلاق. بدلاً من ذلك، يقوم النظام تلقائيًا بإرسال رسالة حول كيفية تواجدهم ستة أيام في الأسبوع والأوقات التي يكونون فيها متاحين، وكيف يمكنك معاودة الاتصال لاحقًا خلال تلك الأوقات. يخبرك النظام أيضًا أنه يمكنك القيام بالكثير من أعمالك من خلال اشتراكك على موقع US Weekly، ويشجعك على تسجيل الدخول هناك.
بشكل عام، لم أكن معجبًا بنظام الهاتف. أتفهم الحاجة إلى قضاء بعض الأوقات التي لا يكون فيها الأشخاص متاحين، ولكن في تلك المواقف، يجب أن يقدم النظام الآلي نوعًا من المساعدة. حتى لو كان هذا خيارًا فقط للتحقق من حالة اشتراكك أو المدة المتبقية حتى الإصدار التالي، فسيكون ذلك أفضل من مجرد الحصول على رسالة غير مفيدة.
وبناءً على هذا التفاعل، سأتصل بهذا الرقم فقط خلال ساعات العمل القياسية، حيث لا فائدة من ذلك خارج هذا الوقت.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ US Weekly Magazine
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ US Weekly Magazine، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكنك الوصول إلى مجلة Us Weekly عبر الإنترنت من خلال موقعنا الرسمي. نحن نقدم نسخة رقمية من المجلة، والتي توفر نفس المحتوى والميزات مثل النسخة المطبوعة. للوصول إلى المجلة الإلكترونية، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني والاشتراك في النسخة الرقمية. إنه متاح للشراء ويمكن الوصول إليه على أجهزة مختلفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. من خلال الاشتراك في الإصدار الرقمي، سيكون لديك وصول غير محدود إلى جميع أخبار المشاهير الحصرية والمقابلات والأزياء والترفيه. ابق على اتصال معنا أسبوعيًا عبر الإنترنت واستمتع بالمحتوى الجذاب الخاص بنا في أي وقت وفي أي مكان تفضله.
نعم، يتوفر تطبيق جوال لمجلة Us Weekly. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك الاستمتاع بأحدث الأخبار الترفيهية وأحاديث المشاهير أثناء التنقل. يوفر التطبيق واجهة سهلة الاستخدام تتيح لك التنقل بسهولة عبر المقالات والصور ومقاطع الفيديو والمحتوى الحصري. ابق على اطلاع بأحدث قصص المشاهير واتجاهات الموضة وأخبار الثقافة الشعبية من خلال إشعارات الدفع للقصص العاجلة. يوفر تطبيق الهاتف المحمول أيضًا ميزات متنوعة مثل حفظ المقالات للقراءة في وضع عدم الاتصال ومشاركة القصص مع الأصدقاء والتوصيات المخصصة بناءً على اهتماماتك. لذلك، سواء كنت من مستخدمي iPhone أو Android، يمكنك تنزيل تطبيق مجلة Us Weekly من App Store أو Google Play Store والحصول على الأخبار الترفيهية في متناول يدك.
يتم نشر مجلة Us Weekly أسبوعيًا. كل أسبوع، يمكن للقراء أن يتطلعوا إلى عدد جديد مليئ بآخر أخبار المشاهير، والمقابلات الحصرية، وتحديثات الموضة، ونصائح الجمال، وأكثر من ذلك بكثير. من خلال جدول النشر الأسبوعي، تضمن مجلة Us Weekly بقاء القراء على اطلاع بأحدث اتجاهات الترفيه والثقافة الشعبية. سواء أكان ذلك أهم أحاديث المشاهير، أو لحظات السجادة الحمراء التي يجب مشاهدتها، أو ميزات متعمقة عن نجومهم المفضلين، يمكن للقراء الاعتماد على Us Weekly لتقديم أحدث سبق صحفي كل أسبوع. ابق على اتصال ولا تفوت أبدًا آخر أخبار المشاهير من خلال الحصول على نسخة جديدة من مجلة Us Weekly كل أسبوع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في US Weekly Magazine، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى US Weekly Magazine والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حالة الاشتراك: "Do you not show me as a former customer because I had a subscription to us."
- من مكالمة مدتها 9دقيقة، Nov 5, 2024 8:46 PM
مشكلة الاشتراك: "I think my prescription is expired."
- من مكالمة تستغرق 3د 49 ث، Oct 21, 2024 3:48 PM
طلب تغيير العنوان: "I need to change my address to 103 North Street, Apartment 301, Stamford, Connecticut."
- من مكالمة تستغرق 3د 56 ث، Mar 29, 2024 9:39 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ US Weekly Magazine من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء US Weekly Magazine من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ US Weekly Magazine، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل US Weekly Magazine. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ US Weekly Magazine لأن عملاء 17,466 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-283-3956 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ US Weekly Magazine أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، US Weekly Magazine لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي US Weekly Magazine، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ US Weekly Magazine. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل US Weekly Magazine. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.