A:يجب اختيار الخيار 1-4، ثم الانتظار على الخط حتى يتم تحويله إلى أحد المندوبين.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Weight Watchers لك.
Q:
هل يقدم Weight Watchers خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة و6 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Weight Watchers أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Weight Watchers هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Weight Watchers: Let's go ahead and confirm your account information now. What's your account number?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose option 1-4, then wait on the line until transferred to a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Weight Watchers والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week, via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
If you're calling to cancel, please complete this via twenty four seven chat found in your Weight Watchers app.
We wanna get right to your questions when the agents join.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Are you currently a Weight Watchers member?
Press one for yes. Press two for no.
Are you currently a weight watchers member?"
مقتطف من مكالمة مع Weight Watchers
Friday, January 5, 2024 7:43 PM
وقد يطلبون معلومات لأغراض أمنية
"For example, if this one
For billing questions, please press one. Thinking due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week, via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
For your security and peace of mind, we will never ask for your payment information to be spoken on the call."
مقتطف من مكالمة مع Weight Watchers
Monday, September 30, 2024 8:48 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Due to high call volume, your hold time may be longer than normal.
We appreciate your patience, and we will be with you as soon as possible.
Current members can chat with us twenty four hours a day, seven days a week via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
If you're calling to cancel, please complete this via twenty four seven chat found in your Weight Watchers app.
We wanna get right to your questions when the agent joins.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Are you currently a Weight Watchers member?
Press one for yes. Please enter your ten digit phone number associated with your Weight Watchers account."
مقتطف من مكالمة مع Weight Watchers
Wednesday, January 10, 2024 4:21 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thanks for calling Weight Watchers.
The number one doctor recommended weight loss program.
So happy you're here.
Current members can chat with us twenty four hours a day seven days a week, via your WW app or the WW website after logging in.
Thank you for your interest in weight watchers and your patience in holding.
We wanna get right to your questions when the agent joins.
Let's go ahead and confirm your account information now.
You entered November tenth.
Nineteen fifty four. If this is correct, press one.
Using your phone's dial pad, please enter your billing address number."
مقتطف من مكالمة مع Weight Watchers
Thursday, November 14, 2024 3:14 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Our offices are currently closed.
Our agents will be available to assist you again on Tuesday, May twenty eighth.
However, we are happy to provide our self-service options that can provide you with your billing information, support you in updating your credit card, cancellations, and login support.
Twenty four seven live coaching is also available within your WW app under your profile menu, or you can message us on our social handles.
Business hours are Monday through Friday, nine AM to nine PM.
Let's go ahead and confirm your account information now.
Eastern Standard Time. In the meantime, press one to utilize our self-service options.
Otherwise, press two to disconnect or simply hang up the call."
مقتطف من مكالمة مع Weight Watchers
Monday, May 27, 2024 12:54 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Weight Watchers بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-651-6000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٤٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Weight Watchers قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Weight Watchers هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Weight Watchers بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Weight Watchers هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 349% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٤٥٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 162% من الحد الأدنى.ترى معظم الشركات مزيدًا من التقلبات في طول فترات الانتظار، ولكن كما ترى، فإن الوقت المستغرق في انتظار ممثل Weight Watchers يكون أكثر اتساقًا من عدد المكالمات على مدار الأسبوع.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Weight Watchers هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Weight Watchers يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
قد يكون الاتصال بمراقبي الوزن مهمة شاقة بالنسبة لغير الأعضاء كما اكتشفت مؤخرًا. ومع ذلك، بمجرد وصول المتصلين إلى وكيل مباشر، فإن الممثلين الودودين وذوي المعرفة يقضون الوقت جيدًا.
عند الاتصال، يطلب النظام الآلي من المتصلين إدخال المعلومات الشخصية لأغراض تحديد الهوية قبل توفير قائمة الخيارات. لقد أدخلت تاريخ ميلادي وعنواني قبل أن يُطلب مني تقديم آخر أربعة أرقام من طريقة الدفع الخاصة بي. نظرًا لأنني لست عضوًا حاليًا وليس لدي أي دفعة مسجلة، فقد أدخلت 0000 كعنصر نائب. لم يتم تقديم أي خيارات للوصول إلى خدمة العملاء مباشرة، لذلك كان هذا هو الطريق الذي جربته.
أدى ذلك إلى تحية مسجلة مع ملخصات إخبارية حول Weight Watchers متبوعة بقائمة من الاختيارات، معظمها موجهة نحو الأعضاء. لقد اخترت اختيار "الأسئلة الأخرى" وتم تعليقي. وبعد عدة دقائق، جاءت عميلة حية على الخط وقدمت نفسها على أنها ويلما. لقد سُئلت مرة أخرى عن اسمي وتاريخ ميلادي قبل المتابعة.
سألت ويلما عن العروض الترويجية الحالية وكانت سعيدة جدًا بمشاركة التفاصيل من خلال توجيهي إلى موقع Weight Watchers الإلكتروني. أثناء تحدثي معها عبر الهاتف، قمت بتصفح الرابط ووجدت صفقة حالية للانضمام إلى برنامج إنقاص الوزن مقابل 10 دولارات شهريًا لمدة 10 أشهر. أوصى ويلما بهذا البرنامج للمبتدئين، مضيفًا أنه يمكنني التسجيل عبر الإنترنت بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، اقترحت أن أتمكن من تمديد هذا العرض الترويجي بعد الوقت المخصص عن طريق الاتصال بـ Weight Watchers لعرض ترويجي جديد.
من خلال الوصول إلى حساب عبر الإنترنت، قالت ويلما إنني سأتمكن من تحديث خطتي في أي وقت أثناء تقدمي في رحلة فقدان الوزن. على الرغم من أن الأمر استغرق بعض الجهد للوصول إلى مندوب، إلا أن المكالمة كانت مثمرة ومشجعة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Weight Watchers
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Weight Watchers، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
برنامج Weight Watchers Freestyle هو برنامج شامل لإنقاص الوزن يركز على عادات الأكل الصحية ويعزز إدارة الوزن على المدى الطويل. وهي مصممة لتوفير المرونة والحرية لأعضائها من خلال تعيين قيم SmartPoints صفر لمجموعة واسعة من الأطعمة، بما في ذلك اللحوم الخالية من الدهون والفواكه والخضروات ومعظم المأكولات البحرية. يشجع البرنامج على اتباع نظام غذائي متوازن ويعلم التحكم في الحصص من خلال نظام SmartPoints الخاص به، حيث يتم تعيين قيمة معينة لكل طعام بناءً على محتواه الغذائي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء الوصول إلى مجتمع داعم والعديد من الموارد مثل تطبيق الهاتف المحمول وخطط الوجبات المخصصة وورش العمل المنتظمة للمساعدة في تتبع التقدم والبقاء متحفزًا واتخاذ خيارات أكثر صحة. يهدف برنامج Weight Watchers Freestyle إلى إحداث تغيير مستدام في نمط الحياة من خلال تعزيز الصحة العامة بدلاً من اتباع نظام غذائي مقيد.
أحد مكونات Weight Watchers هو الوزن الأسبوعي أو تتبع الوزن. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ تسجيل تقدمك في إدارة الوزن ، فيمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول. إذا كنت تحضر الاجتماعات شخصيًا ، فلا يزال بإمكانك استخدام الخيارات الإلكترونية أو التبديل إلى يوم اجتماع يعمل قبل الجدول الزمني الخاص بك.
في برنامج Weight Watchers، لا توجد قيود غذائية محددة. يشجع البرنامج على اتباع نهج مرن ومتوازن لتناول الطعام. ويؤكد على أهمية اتخاذ خيارات غذائية صحية وخلق عجز في السعرات الحرارية. مع نظام SmartPoints، يتم تعيين قيمة SmartPoints لكل طعام ومشروب، بناءً على محتواه الغذائي. يتم تزويد المشاركين بميزانية SmartPoints يومية يمكنهم تخصيصها حسب تفضيلاتهم. وهذا يسمح بالتخصيص والمرونة في اختيارات الطعام، طالما أنها تتناسب مع النقاط المخصصة. يشجع برنامج Weight Watchers الأعضاء على إعطاء الأولوية للأطعمة الغنية بالعناصر الغذائية، مثل الفواكه والخضروات والبروتينات الخالية من الدهون والحبوب الكاملة، مع السماح بالمرونة في الاستمتاع بالطعام، وتعزيز نهج مستدام وممتع لفقدان الوزن والحفاظ عليه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Weight Watchers، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Weight Watchers والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الأسعار والإلغاء: "Well, you were charging me twenty five dollars. Now you're charging me forty five dollars, and I'd like to know why."
- من مكالمة تستغرق 4د 41 ث، Nov 13, 2024 3:46 PM
مشكلة الوصول إلى الفصل: "It was saying that the type of program that I'm in, I'm not eligible for the Zoom class."
- من مكالمة تستغرق 9د 56 ث، Nov 12, 2024 8:20 PM
مشاكل مع دروس Zoom: "I can't get in on that Zoom, it will say that I'm not in the right program."
- من مكالمة تستغرق 5د 33 ث، Nov 12, 2024 8:10 PM
مسألة استرداد الأموال والتأمين: "I want to know why they refunded me the money when they don't take my insurance."
- من مكالمة تستغرق 12د 47 ث، Nov 11, 2024 7:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Weight Watchers من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Weight Watchers هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Weight Watchers بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Weight Watchers من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Weight Watchers، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Weight Watchers. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Weight Watchers لأن عملاء 37,002 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-651-6000 Cancel Service, Signup For Service, Upgrade Account, Account Access, Update Account Info ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Weight Watchers الذي تتصل به موظفين من Kansas وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Weight Watchers لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Weight Watchers، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Weight Watchers. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Weight Watchers. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.