A:ليس لدى Wizz Air رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم من خلال موقعهم على الويب.
لسوء الحظ، فإن طريقة الاتصال بـ Wizz Air تبدأ بغربلة مقالات المساعدة والدعم الخاصة بموقعهم على الويب. وبقليل من الحظ، يمكنك العثور على طريقة لإرسال نموذج حول مشكلتك ومن ثم البدء في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.
Q:
هل يقدم Wizz Air خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Wizz Air على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Wizz Air.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Wizz Air غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Wizz Air من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Wizz Air؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Wizz Air، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
عند السفر مع Wizz Air ، تأكد من التعرف على سياسة الأمتعة المسموح بها. يُسمح لكل مسافر بقطعة واحدة من الأمتعة المحمولة وأخرى شخصية. يجب ألا تتجاوز أبعاد الأمتعة المحمولة 55x40x23 سم ووزن 10 كجم. يجب أن تكون الأغراض الشخصية صغيرة بما يكفي لتناسب أسفل المقعد أمامك وألا تتجاوز أبعادها 35x25x20 سم. إذا تجاوزت الحد المسموح به من أمتعتك ، فسيتم فرض رسوم على كل قطعة من الأمتعة تتجاوز الحد المسموح به.
تركز سياسة Wizz Air بشأن إلغاء رحلات الطيران واسترداد الأموال على العملاء. في حالة إلغاء الرحلة المؤسفة من قبل شركة الطيران، يحق للمسافرين إما إعادة جدولة رحلتهم دون أي تكلفة إضافية أو استرداد كامل المبلغ. تهدف Wizz Air إلى تقديم إشعارات في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للمسافرين المتأثرين، وتزويدهم بخيارات رحلة بديلة أو تعليمات استرداد الأموال. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال إطار زمني معقول، وذلك باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يمكن للمسافرين أيضًا اختيار استرداد أموالهم في رصيد Wizz Air، والذي يمكن استخدامه للحجوزات المستقبلية. ومع ذلك، من المهم مراجعة الشروط والأحكام المحددة للتذكرة التي تم شراؤها، حيث قد تحتوي بعض الأسعار على ميزات غير قابلة للاسترداد أو سياسات إلغاء مختلفة. تعطي Wizz Air الأولوية لرضا العملاء من خلال ضمان سياسة موثوقة لاسترداد الأموال والإلغاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Wizz Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Wizz Air
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Wizz Air والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Wizz Air. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Wizz Air على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 15,354 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Wizz Air وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Wizz Air بقسم دعم العملاء Missed Flight, Overcharge on Account, Account Access, Find an Itinerary, Cancel Flight وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Wizz Air أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب. للأسف ، ليس لدى Wizz Air حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Wizz Air ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Wizz Air امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Wizz Air ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Wizz Air مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Wizz Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Wizz Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.