المكالمات Customer Service·الرقم Yodel الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Yodel؟
A:اضغط 5.
Q:
هل يقدم Yodel خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9am-1pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Yodel هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 5
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Yodel بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 0844 453 7443 هذا Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9am-1pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٣٩٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Yodel هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Yodel بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Yodel هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Thursday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٣٩٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Yodel
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Yodel هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Yodel يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Yodel
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Yodel، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Yodel خيارات توصيل متنوعة لتناسب احتياجات العملاء. يعد التسليم القياسي هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة للطرود والطرود التي يصل وزنها إلى 25 كجم. لتلبية المتطلبات العاجلة، تقدم Yodel خدمة التوصيل في اليوم التالي، مما يضمن التسليم الفوري خلال 24 ساعة. كما أنها توفر خدمة التوصيل خلال يومين للعناصر الأقل حساسية للوقت. يمكن للعملاء اختيار التسليم في عطلة نهاية الأسبوع، مما يسمح لهم باستلام الطرود الخاصة بهم يوم السبت أو الأحد. تقدم Yodel أيضًا خدمة Click and Collect، مما يتيح للعملاء استلام طرودهم بسهولة من متجر محلي أو نقطة تجميع مخصصة. من خلال خيارات التسليم المرنة هذه، تهدف Yodel إلى تلبية التفضيلات المختلفة وضمان التسليم الفعال والمريح لعملائها.
نعم، تقدم Yodel خدمات الشحن الدولي. سواء كنت بحاجة إلى إرسال طرد إلى أوروبا أو شحن البضائع إلى جميع أنحاء العالم، فإن Yodel يلبي احتياجاتك. بفضل شبكتنا الواسعة وشراكاتنا مع شركات البريد السريع الدولية، نحن قادرون على تقديم حلول توصيل موثوقة وفعالة. تشمل خدمات الشحن الدولية لدينا خيارات التتبع والتأمين والتخليص الجمركي. نحن نقدم أسعارًا تنافسية بناءً على وزن وأبعاد شحنتك، مما يضمن حصولك على أفضل قيمة مقابل أموالك. تقدم Yodel أيضًا دعمًا مخصصًا للعملاء للمساعدة في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديكم فيما يتعلق بشحناتك الدولية. ثق بنا لتوصيل الطرود الخاصة بك بأمان إلى وجهات حول العالم.
تقبل Yodel طرق دفع مختلفة لخدماتها لتوفير الراحة والمرونة لعملائها. تشمل طرق الدفع المقبولة بطاقات الائتمان والخصم، مثل Visa وMastercard وAmerican Express، مما يتيح للعملاء الدفع بشكل آمن ومريح عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، تقبل Yodel PayPal، وهي منصة دفع رقمية شهيرة، تتيح للعملاء إجراء الدفعات باستخدام حساب PayPal الخاص بهم. توفر هذه الطريقة أمانًا إضافيًا وإمكانية الوصول. لا يقبل Yodel الدفع نقدًا عند التسليم أو الدفع عن طريق الشيكات. من خلال تقديم طرق دفع متعددة مقبولة، تهدف Yodel إلى استيعاب مجموعة واسعة من تفضيلات العملاء وضمان تجربة دفع خالية من المتاعب للجميع.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Yodel، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Yodel من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Yodel من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Yodel، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Yodel. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Yodel لأن عملاء 8,352 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 0844 453 7443 Problem With a Delivery, Missing Delivery, Account Access, Track a Delivery, Refund a Charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Yodel أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو الهاتف. في المجمل، Yodel لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Yodel، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Yodel. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Yodel. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.