هل تتمتع AT&T بأفضل رضا العملاء عن خدمة الإنترنت؟

إذا كنت تحاول العثور على مزود خدمة إنترنت جيد وإذا كنت تفكر في AT&T كأحد خياراتك، فمن المحتمل أنك تتساءل عن مستوى رضا عملائها. وهذا، في نهاية المطاف، مؤشر جيد على مدى رضاك كعميل. تابع القراءة لتتعرف على نتائج بعض أفضل دراسات رضا العملاء لشركة AT&T.

تصنيف الطاقة JD الخاص بشركة AT&T

منحت دراسة رضا مزود خدمة الإنترنت JD Power في عام 2020 لإنترنت AT&T أعلى تصنيف لها في جميع المناطق التي تخدمها الشركة. يشير هذا إلى حجم منخفض جدًا من شكاوى العملاء مقارنةً بمقدمي خدمات الإنترنت المشابهين.

تصنيف مؤشر رضا المستهلك الأمريكي لشركة AT&T

حصلت الشركة أيضًا على تصنيف عالٍ من مؤشر رضا المستهلك الأمريكي. أعطى ACSI AT&T درجة 68 من 100. وهذا أفضل قليلاً من 65 من 100 وهو المتوسط في الصناعة.

تصنيف مكتب الأعمال الأفضل من AT&T

حصلت AT&T على تصنيف A+ من Better Business Bureau، وهو أعلى تصنيف لها. ويشير هذا، من بين أمور أخرى، إلى العدد المنخفض نسبيًا لشكاوى العملاء.

تصنيف HighSpeedInternet.com الخاص بشركة AT&T

يقوم موقع HighSpeedInternet.com بتتبع رضا العملاء لمقدمي خدمات الإنترنت. لقد أعطت AT&T درجة 2.5 من 5.

الوجبات الجاهزة

تتمتع AT&T بتصنيفات متوسطة إلى رائعة من حيث رضا العملاء. معظم التقييمات أعلى بكثير من المتوسط، ويتم تصنيف بعضها في الأعلى بالنسبة لمقدمي خدمات الإنترنت. قد لا تحصل الشركة فعليًا على أفضل تصنيف لرضا العملاء، ولكن من الواضح أنها تتمتع بأحد أفضل التقييمات بشكل عام.

الاتصال بشركة AT&T

إذا كنت بحاجة إلى طرح أية أسئلة على AT&T، فيمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء لديها. لدى الشركة خيارات الهاتف ومكتب المساعدة والبريد الإلكتروني.