كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة AT&T الخاصة بي؟
شيء صغير:يمكن لعملاء AT&T Wireless تقليل فاتورة الهاتف الخاصة بهم عن طريق اختيار خطة أقل تكلفة تتضمن جميع الخدمات الأساسية. يمكنهم استخدام الآلة الحاسبة على موقع AT&T الإلكتروني لتقدير التكاليف والخصومات لخطوط هاتف متعددة. بعد تحديد الخطة المطلوبة، يمكن للعملاء اتباع الخطوات المقدمة لإتمام عملية الشراء. من المهم للعملاء تحديد الميزات الأساسية ويمكن طلب المزيد من المساعدة من خلال الهاتف أو مكتب المساعدة أو صفحة Facebook الرسمية لشركة AT&T.
مقدمة
يبحث العملاء دائمًا عن طريقة فعالة لدفع مبلغ أقل على فاتورة هواتفهم شهريًا. ومع ذلك، فإن العديد من موفري خدمة الهاتف المحمول لا يقدمون للمستخدمين سوى خيار الرجوع إلى إصدار سابق بدلاً من السماح لهم بالاختيار من بين الخطط ذات الأسعار المعقولة. كما أنها تفرض رسومًا باهظة الثمن يمكن أن تزيد الفواتير، مما يجعل الدفعات الشهرية صعبة على العملاء الذين ينفقون الأموال على الميزانيات. باعتبارك أحد عملاء AT&T Wireless، يمكنك الحصول على صفقة أرخص دون دفع أسعار مرتفعة مقابل ميزات إضافية.
ماذا ستحتاج
نظرًا لأن بعض ميزات الهاتف المحمول لدى AT&T عبارة عن وظائف إضافية، فإنها تتضمن تكاليف إضافية تزيد من أرصدة فواتير الهاتف الشهرية. ولذلك، فإن أفضل طريقة لتقليل فاتورة AT&T هي اختيار خطة بتكلفة أقل تتضمن جميع الخدمات الأساسية. قد ترغب أيضًا في التفكير في تقدير التكاليف لتجنب الإفراط في الإنفاق على الميزات التي لا تحتاج إليها. استمر في القراءة للحصول على العديد من النصائح التي يمكن أن تساعدك على خفض فاتورة AT&T والحصول على أفضل الصفقات لإنفاق أموال أقل شهريًا.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب AT&T الخاص بك وانقر فوق خطوط القائمة الثلاثة في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة.
اختر الخطط والأسعار من القائمة المنسدلة في التحديد اللاسلكي.
قم بالتمرير لأسفل لاستخدام الآلة الحاسبة للحصول على تقدير وخصم اعتمادًا على عدد خطوط الهاتف التي ترغب في إضافتها. من المفترض أن تشاهد ثلاث خطط للهاتف المحمول AT&T Wireless على الأقل في الصفحة التالية. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه يمكن للمستخدمين اختيار باقة واحدة فقط بسعر محدد وتحديد عدد الخطوط الإضافية التي يعتزمون استخدامها. لذلك، تأكد من قراءة كافة التفاصيل لتجنب الاختيار الخاطئ.
حدد الخطة التي تلبي احتياجاتك أو تتوافق مع ميزانيتك.
فكر في اختيار الخطة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والتي تتضمن استخدامًا غير محدود للبيانات وخدمة Wi-Fi فعالة. إذا كنت تفضل خطوط هاتف متعددة متصلة بحسابك، فاختر رقمًا محددًا لمعرفة التكلفة. سيكون من الأفضل تغيير الكمية باستخدام رموز الزائد أو الناقص لتجنب إدخال رقم غير صحيح.
ابدأ عملية الشراء.
اختر الزر الأزرق "تغيير خطتي" واتبع الخطوات التالية لإكمال عملية الشراء. قد تقترح AT&T خططًا أخرى تتعلق باختيارك وتقدم المزيد من الميزات اعتمادًا على حزمة أسعار معينة.
خاتمة
يعد خفض فاتورة AT&T أمرًا سهلاً إذا حددت الميزات الضرورية للاحتفاظ بها أو إزالتها من خطتك. لسوء الحظ، قد يحتاج بعض العملاء إلى مزيد من المساعدة بخلاف الخطوات التعليمية.
إذا كنت تفضل التحدث مع أحد الممثلين حول مشكلة ما، فلا يمكنك حلها على موقع ويب AT&T، فإن أفضل طريقة للتواصل هي عبر الهاتف. طريقة الاتصال الأخرى هي مكتب المساعدة، وهو مفيد للإجابة على أسئلتك أو لقراءة الأسئلة المتداولة. يمكنك أيضًا زيارة صفحة Facebook الرسمية لشركة AT&T لإرسال رسائل مباشرة أو نشر تعليق عام.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة AT&T الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.