كيف أقوم بتنشيط هاتفي الجديد مع AT&T؟
إذا كنت قد اشتريت هاتف AT&T جديدًا عبر الإنترنت أو في المتجر ، فيمكنك التحقق من هاتفك عند التسليم لمعرفة ما إذا كان قد تم تنشيطه بالفعل عن طريق محاولة إجراء مكالمة أو استخدام Wi-Fi على الفور. يمكنك الاتصال بالإنترنت لإكمال عملية التنشيط إذا لم يتم تنشيط الهاتف. يتم تنشيط عمليات الشراء داخل المتجر وقت الشراء بواسطة ممثل خدمة العملاء.
بعد شراء هاتف جديد عبر AT&T، فأنت تريد البدء في استخدامه في أقرب وقت ممكن. كيف تقوم بتنشيط هاتفك الجديد مع AT&T؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة عن طريق الاتصال بدعم عملاء AT&T هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تنشيط هاتفك الجديد.
تفعيل هاتفك الجديد
يمكنك تنشيط هاتف AT&T الجديد الخاص بك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو يمكنك تنشيط هاتفك الجديد شخصيًا.
التنشيط عبر الإنترنت
الخطوة الأولى
تريد التأكد من عدم تنشيط بطاقة SIM بالفعل إذا طلبت هاتف AT&T عبر الإنترنت. لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM نشطة بالفعل، قم بما يلي:
- أدخل بطاقة SIM في الهاتف. ملاحظة: لا تحتوي جميع هواتف AT&T على بطاقة SIM قابلة للإزالة، لذا ستكون خطوات التنشيط مختلفة.
- افتح "دعم الجهاز" على هاتفك.
- حدد "تأكيد" أو حدد "تغيير جهازك".
- اختر "عرض كافة الحلول".
- اضغط على "أدخل بطاقة SIM".
- حاول إجراء مكالمة أو استخدام Wi-Fi. إذا نجح أي من هذين الخيارين، فهذا يعني أن بطاقة SIM الخاصة بك قد تم تنشيطها بالفعل وأن هاتفك الجديد جاهز للاستخدام.
الخطوة التالية
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة أو استخدام Wi-Fi، فستحتاج إلى تنشيط هاتفك. لتنشيط هاتف AT&T الجديد أو بطاقة SIM عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع AT&T.
- اختر "تنشيط جهازك" لبدء الخدمة اللاسلكية.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة.
- انقر على "متابعة".
- اتبع كافة الخطوات التي تظهر لإكمال عملية التنشيط.
- يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام هاتف AT&T الخاص بك.
التنشيط عبر الهاتف
إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات هاتفية أو استخدام Wi-Fi بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم العملاء هنا لمساعدتك في تنشيط هاتف AT&T الجديد. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لإرشادك خلال عملية التنشيط إذا كنت لا ترغب في الاتصال بالإنترنت أو إلى متجر AT&T.
التنشيط داخل المتجر
إذا قمت بشراء هاتفك الجديد من أحد متاجر AT&T، فسيقوم ممثل دعم العملاء بتنشيط الهاتف لك قبل مغادرة المتجر. سيتأكد الممثل من أن الهاتف يعمل بشكل صحيح قبل المغادرة لتجنب أي مشاكل مع خدمة AT&T الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، إذا طلبت هاتفك عبر الإنترنت وتواجه صعوبة في تنشيطه، فيمكنك اصطحابه إلى أقرب متجر AT&T للحصول على المساعدة في إكمال عملية التنشيط.
يمكن تنشيط هاتف AT&T الجديد الخاص بك عبر الإنترنت أو في المتجر وقت الشراء. يتم شحن معظم هواتف AT&T مفعلة بالفعل، لذا كل ما عليك فعله هو إما إدخال بطاقة SIM أو تشغيلها لبدء استخدامها، ويتم تنشيط عمليات الشراء داخل المتجر في وقت الشراء. لمزيد من المعلومات والمساعدة، اتصل بدعم عملاء AT&T هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتنشيط هاتفي الجديد مع AT&T؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.