كيف يمكنني التحقق من ضمان AT&T الخاص بي؟
إذا اشتريت ضمانًا على أي جهاز تقريبًا وقت الشراء ، فسيغطي الضمان الإصلاحات لفترة معينة من الوقت. سيتعين عليك شراء ضمان جديد في معظم الحالات إذا كنت بحاجة إليه. إذا كنت تتساءل عن كيفية التحقق من ضمان AT&T ، فاتصل بالدعم.
تعتبر الضمانات طريقة رائعة لحماية هاتفك أو جهازك اللوحي من التلف. يمكنك شراء ضمان على أي جهاز تقريبًا وقت الشراء ، وسيغطي الإصلاحات لفترة معينة من الوقت. سيتعين عليك شراء ضمان جديد في معظم الحالات إذا كنت بحاجة إليه. إذا كنت تتساءل عن كيفية التحقق من ضمان AT&T الخاص بك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
مدقق الضمان AT&T
للتحقق من ضمان جهازك ، ستحتاج إلى الرقم التسلسلي. هذا رمز مكون من 15 رقمًا يمكن العثور عليه في أماكن مختلفة ، اعتمادًا على جهازك. بالنسبة لمعظم الأجهزة ، سيكون داخل حجرة البطارية. يمكنك أيضًا العثور عليها مطبوعة على جانبي عبوة جهازك أو على الأوراق الأصلية المرفقة بالجهاز. إذا اشتريت هاتفك أو جهازك اللوحي عبر الإنترنت وقمت بشرائه في البداية من AT&T ، فسيتم طباعة الرقم التسلسلي على ملصق أسفل اسمك. لمزيد من المساعدة ، اتصل بفريق دعم العملاء .
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تحديد موقع الرقم التسلسلي الخاص بك ، فقد أنشأنا هذا الدليل المفيد الذي يشرح مكان العثور عليه على جميع الأجهزة الأكثر شيوعًا. بمجرد حصولك على الرقم التسلسلي الخاص بك ، أدخله في مدقق الضمان AT&T هنا. ستخبرك الأداة ما إذا كان جهازك مؤهلاً للحصول على تغطية الضمان والوقت المتبقي قبل انتهاء صلاحية الضمان.
أهمية الرقم التسلسلي AT&T هي أهم جزء من المعلومات التي ستحتاجها للتحقق من الضمان الخاص بك. لهذا السبب يمكن العثور عليها في العديد من الأماكن. سيتعين عليك إدخال هذا الرمز المكون من 15 رقمًا في مدقق ضمان AT&T أو الاتصال بنا إذا كنت تريد معرفة الضمان الخاص بك. إذا اشتريت جهازك من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية ، فسيتعين عليك الاتصال به إذا كنت ستفحص الضمان الخاص بك.
كيف يمكنني التحقق من الضمان الخاص بي عن طريق الهاتف؟
إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع الرقم التسلسلي الخاص بك أو إدخاله في AT&T Warranty Checker ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا. يسعد فريق خدمة العملاء التحقق من حالة الضمان عبر الهاتف. سنحتاج إلى الرقم التسلسلي ، لذا تأكد من توفره عند الاتصال.
إذا كان لديّ ضمان بديل ، فهل سيؤثر ذلك على أهليتي للترقية؟
عندما يتم إصلاح جهازك أو استبداله بسبب التلف أو التلف العرضي ، فقد يؤثر ذلك على أهليتك للترقية. لن يؤثر استبدال الضمان على الجهاز الموجود لديك حاليًا. سيؤثر ذلك فقط على أهليتك للترقيات عندما يحين وقت الترقية أو عندما تشتري جهازًا جديدًا وتحتاج إلى تنشيطه في حساب AT&T الخاص بك.
ماذا يمكنني أن أفعل للحفاظ على الضمان الخاص بي كما هو؟
أفضل طريقة للحفاظ على ضمانك سليمًا هي العناية بهاتفك أو جهازك اللوحي. عندما تتلف جهازك ، فقد يؤثر ذلك على ضمانك على هذا الجهاز. يجب ألا تضع أجهزتك في المواقف التي يحتمل أن تكون خطرة حيث يمكن أن تتلف ، مثل بالقرب من الماء أو في درجات حرارة عالية للغاية. ابذل قصارى جهدك لحماية جهازك من التلف العرضي ، وستكون بخير.
إذا كنت مشمولاً بالضمان
إذا وجدت أن جهازك مؤهل لتغطية الضمان ، فقد تكون قلقًا بشأن الاضطرار إلى دفع رسوم لإصلاحه. لكن لا تقلق. ستقوم AT&T بإصلاح جهازك دون أي تكلفة عليك وحتى توفير بديل إذا لزم الأمر. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على صفحة الضمان الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من ضمان AT&T الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.