كيف يمكنني التحقق من سجل مكالماتي مع AT&T؟
إذا وجدت أنك بحاجة إلى سجل مكالمات AT&T ، فيمكنك الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسرعة وسهولة من خلال الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واختر الجهاز أو الرقم الذي ترغب في مراجعته ، وقم بتنزيل سجل المكالمات لسجلاتك. ملاحظة ، لن يكون للهواتف الأرضية التقليدية سجل مكالمات يمكن الوصول إليه ؛ ومع ذلك ، تعمل الهواتف اللاسلكية ولا يمكن حذف سجل المكالمات للهواتف اللاسلكية.
في بعض الأحيان تحتاج إلى العودة ومراجعة سجل المكالمات الخاص بك. ربما تحتاج إلى العثور على رقم أو تأكيد وقت إجراء مكالمة معينة أو استلامها. كيف يمكنك التحقق من سجل مكالماتك مع AT&T؟ يمكنك الحصول على معلومات حول سجلات المكالمات وسجل المكالمات عن طريق الاتصال بدعم عملاء AT&T هنا. اقرأ أدناه للتعرف على الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من سجل مكالمات هاتفك على هاتفك أو عبر الإنترنت.
من هاتفك
للتحقق من أحدث مكالماتك على جهازك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قفل هاتف AT&T الخاص بك.
- اضغط على أيقونة الهاتف على شاشتك.
- انتقل إلى المكالمات الأخيرة. سيؤدي هذا إلى عرض جميع مكالماتك حتى تاريخ معين حسب هاتفك وإعداداته.
- قم بالتمرير خلال جميع المكالمات الموجودة على هاتفك لرؤية جميع المكالمات. يمكنك التبديل بين جميع المكالمات والمكالمات الفائتة للتحقق من سجل المكالمات الفائتة.
من الموقع
للتحقق من سجل مكالماتك على موقع ويب AT&T، قم بما يلي:
- افتح موقع AT&T في متصفحك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على الجهاز أو الرقم الذي ترغب في مراجعته.
- حدد "ميزات الهاتف".
- انقر فوق علامة التبويب "سجل المكالمات".
- البحث باستخدام إحدى الطرق التالية:
- حدد العنوان الذي تريد استخدامه لفرز المكالمات (مثل الاسم أو الرقم).
- استخدم الأسهم (لأعلى أو لأسفل) لإظهار المكالمات بترتيب تصاعدي أو تنازلي.
- قم بتنزيل سجلات المكالمات بأحد التنسيقات المتوافقة (PDF أو CSV أو XLS).
ملاحظات حول سجل المكالمات
عند الوصول إلى سجل المكالمات، هناك بعض الأشياء التي تريد أن تكون على دراية بها. وتشمل هذه:
- لا يمكن حذف سجل المكالمات من حسابك.
- سيعرض سجل المكالمات إما آخر 60 يومًا من المكالمات أو آخر 100 مكالمة اعتمادًا على أيهما يأتي أولاً.
- لا يمكنك الوصول إلى سجل مكالماتك إلا بعد نشر فاتورتك الأولى.
- إذا كان لديك خط أرضي/هاتف منزلي تقليدي، فلن تتمكن من الوصول إلى سجل المكالمات.
يعد الوصول إلى سجل المكالمات عبر الإنترنت أمرًا سهلاً، ويمكنك الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو دعم إضافي، فيمكنك الحصول عليه من دعم عملاء AT&T هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من سجل مكالماتي مع AT&T؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.