كيف يمكنني إزالة خط من حساب AT&T الخاص بي؟
عندما تحتاج إلى إزالة خط من حساب AT&T الخاص بك ، يمكنك القيام بذلك شخصيًا أو عبر الهاتف مع ممثل خدمة عملاء AT&T. سيرشدك الممثل خلال العملية ويخبرك بأي رسوم أو مصاريف لا تزال مسؤولاً عنها في وقت إنهاء الخط.
يعد امتلاك حساب هاتف محمول متعدد الخطوط أمرًا رائعًا للشركات والعائلات والأصدقاء الذين يرغبون في توفير المال من خلال مشاركة نفقات خطة الهاتف المحمول. ومع ذلك ، من الضروري في بعض الأحيان إسقاط أو إزالة سطر من حسابك. لذا ، كيف تزيل خطًا من حساب AT&T الخاص بك؟ يمكنك الحصول على المساعدة والمعلومات من دعم عملاء AT&T هنا ، وفيما يلي خطوات إزالة خط من حسابك.
إزالة خط
هناك طريقتان لإزالة خط من حساب AT&T: عبر الهاتف وشخصيًا.
إزالة خط فوق الهاتف
لإزالة خط عبر الهاتف ، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بدعم عملاء AT&T هنا .
- أكمل كل خطوة في المطالبات التي تسمعها عند الاتصال بدعم العملاء. ستشمل هذه المطالبات إدخال رقم الهاتف الذي تتصل به وربما رقم حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي للتحقق من هويتك.
- استمر في اتباع المطالبات حتى تصل إلى ممثل خدمة العملاء على الهاتف.
- لاحظ اسم الممثل والتاريخ / الوقت الذي اتصلت به ، واطلب إزالة الخط من حسابك. سيرشدك مندوب خدمة العملاء خلال عملية إزالة الخط وسوف يخبرك بأي رسوم أو رسوم قد تكون مسؤولاً عنها.
- تحقق من حسابك في غضون أيام قليلة للتأكد من إلغاء تنشيط / إزالة الخط. تحقق من بياناتك بعناية للتأكد من عدم تحصيل رسوم منك مقابل سطر تمت إزالته بعد إتمام طلبك.
إزالة خط شخصي
لإزالة خط من حساب AT&T شخصيًا ، انتقل إلى أقرب متجر AT&T وتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. قد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية بها صورة لتأكيد هويتك. أعط الممثل رقم السطر الذي ترغب في حذفه وسيساعدك الممثل في إزالته من حسابك.
قبل إسقاط الخط
قبل إزالة خط من حساب AT&T الخاص بك ، هناك بعض الأشياء التي تريد وضعها في الاعتبار مثل:
- هل الخط لا يزال قيد العقد؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يُطلب منك دفع الرصيد المتبقي قبل إسقاط الخط ، أو قد يكون لديك رسوم إنهاء مبكر.
- هل الخط جزء من صفقة شاملة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تؤثر إزالة الخط على أي خصومات لديك على الخطوط الأخرى أو قد تتم إزالة الامتيازات الإضافية أو سيتعين عليك الدفع للاحتفاظ بها.
- هل يمكنك تعليق الخط مؤقتًا وإعادة تشغيله لاحقًا؟ إذا كنت لا ترغب في إزالة الخط نهائيًا ، فيمكنك أن تطلب تعليق الرقم لفترة معينة من الوقت وإعادة تنشيطه لاحقًا.
إذا كنت أحد عملاء AT&T وتحتاج إلى إزالة خط من حسابك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا أو بالذهاب إلى متجر AT&T. سيتمكن ممثل خدمة العملاء من مساعدتك وإزالة الخط غير المرغوب فيه أو غير الضروري من حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إزالة خط من حساب AT&T الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.