ماذا أفعل إذا كانت بطاقة Sim AT&T الخاصة بي مقفلة وأحتاج الآن إلى رمز Puk؟
لا تقلق إذا كنت تواجه مشكلة مع بطاقة SIM المقفلة. هناك عدة طرق للحصول على الرمز وفتح بطاقة SIM الخاصة بك. الطريقة الأولى للحصول على رمز PUK لبطاقة SIM AT&T هي الاتصال بدعم AT&T مباشرةً. من خلال الاتصال أو زيارة أحد منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بهم ، ستتمكن من التحدث مع ممثل خدمة العملاء. اشرح المشكلة ، وسيقدمون رمز PUK مجانًا.
لا تقلق إذا كان لديك بطاقة SIM AT&T مقفلة وتحتاج إلى رمز PUK. هناك عدة طرق للحصول على الرمز وإلغاء قفل بطاقة SIM الخاصة بك. فيما يلي مخطط تفصيلي لثلاث من أفضل الطرق للحصول على رمز PUK للبطاقة. لذا، إذا كنت تواجه مشكلة مع بطاقة SIM المقفلة، فواصل القراءة للحصول على المساعدة.
اتصل بشركة ايه تي اند تي
الطريقة الأولى للحصول على رمز PUK لبطاقة AT&T SIM هي الاتصال بشركة AT&T مباشرة. من خلال الاتصال أو زيارة أحد منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بهم، ستتمكن من التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. اشرح المشكلة، وسيقدمون لك رمز PUK مجانًا.
انتقل إلى الموقع الرسمي
الطريقة الثانية الأفضل للحصول على رمز PUK هي الاتصال بالإنترنت والاتصال بموقع AT&T الإلكتروني. اضغط على رابط "اتصل بنا" الموجود أعلى الصفحة. بعد ذلك، اختر أحد الخيارات المتاحة لهم للاتصال بفريق الدعم . يمكنك إما الاتصال أو زيارة أحد منافذ البيع بالتجزئة شخصيًا. أخيرًا، اشرح موقفك، وسيعطونك رمز PUK.
فكر في خدمة عبر الإنترنت
الخيار الثالث للحصول على رمز PUK هو استخدام خدمة عبر الإنترنت. هناك العديد من هذه الخدمات المتاحة. بعد الدفع لهم، سيزودونك برمز PUK الخاص ببطاقة AT&T SIM الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك فتح بطاقة SIM بنفسك. كن حذرًا عند استخدام هذا الخيار نظرًا لوجود بعض عمليات الاحتيال.
إلى متى سأنتظر؟
إذا اخترت الاتصال بشركة AT&T مباشرة عبر الهاتف، فاعلم أن الأمر قد يستغرق 24 ساعة أو أكثر حتى يتمكنوا من تقديم رمز PUK الخاص بك. يمكنك زيارة أحد منافذ البيع بالتجزئة AT&T شخصيًا، ولكن هذا الخيار ممكن فقط إذا كان موجودًا بالقرب منك. ومع ذلك، فإن الاتصال بالشركة عبر الإنترنت سيؤدي إلى إنتاج الرمز الخاص بك في غضون ساعات قليلة.
إذا كان بإمكانك الاتصال بخط خدمة عملاء AT&T ، فاطلب رمز PUK. ومع ذلك، لن يقوم الممثل دائمًا بتسليمها لك عبر الهاتف لأنه قد يطلب منك القيام بشيء ما لفتح بطاقة SIM الخاصة بك أو التحقق من هويتك كما تقول.
قد يتعين عليك إعداد حساب جديد على هاتفك، بحيث يكون مرتبطًا بشركة AT&T كمزود لهاتفك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول إلى قسم الهاتف في إعدادات هاتفك وإدخال المعلومات المطلوبة يدويًا. سيتعين عليك أيضًا تقديم إثبات هوية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة.
إذا كان بإمكانك الحصول على رمز PUK من AT&T، فيجب ألا تسمح لبطاقة SIM بالدخول إلى حالة القفل مرة أخرى. إذا حدث هذا، فقد لا يمكن الوصول إلى بيانات هاتفك. لذلك، يوصى بتعطيل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك قبل الدخول في حالة القفل باتباع الإرشادات التالية:
- من شاشتك الرئيسية، اضغط على أيقونة الهاتف.
- أدخل *#27663368378# للوصول إلى قائمة مركز الخدمة بهاتفك.
- اضغط على زر القائمة وحدد "رجوع" عندما تكون على الشاشة الرئيسية لإعدادات هاتفك.
- ارجع إلى الشاشة الرئيسية وانقر على أيقونة AT&T.
- اضغط على زر القائمة وحدد "رجوع" حتى تصل إلى شاشتك الرئيسية مرة أخرى.
- أدخل *#*#272255*255*663282*#*# للوصول إلى قائمة الأمان بهاتفك.
- في إعدادات الأمان، انقر فوق إعدادات بطاقة SIM، ثم اضغط على موافق.
- اضبط رقم التعريف الشخصي لبطاقة SIM على إيقاف التشغيل أو قم بتبديله إلى إيقاف التشغيل.
- احفظ هذا التغيير من خلال النقر على زر القائمة واختيار حفظ.
يمكنك الآن إدخال رمز PUK لبطاقة AT&T SIM الخاصة بك. بعد إدخال الرمز الصحيح، اضغط على "موافق" لتأكيد أنه يمكنك إلغاء قفل بطاقة SIM. يمكنك بعد ذلك إدخال رقم PIN جديد لبطاقة SIM الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كانت بطاقة Sim AT&T الخاصة بي مقفلة وأحتاج الآن إلى رمز Puk؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.