كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع AirBnB؟

إذا قمت بحجز إقامة عبر Airbnb، فيمكنك إلغاؤها قبل ما يصل إلى 24 ساعة من تاريخ وصولك دون غرامة. سوف تسترد أموالك بالكامل إذا قمت بالإلغاء خلال فترة تتراوح بين 24 و48 ساعة قبل وقت تسجيل الوصول. إذا قمت بالإلغاء بعد 48 ساعة أو لم تحضر، فسوف تفرض عليك Airbnb رسومًا بنسبة 50 بالمائة من إجمالي تكلفة الحجز. فيما يلي خطوات إلغاء رحلتك مع Airbnb .

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Airbnb

للإلغاء، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Airbnb. إذا لم يكن لديك حساب، فانتقل إلى موقع Airbnb وانقر على زر التسجيل.

عند تسجيل الدخول، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لصفحة ملفك الشخصي. انتقل إلى الإعدادات والمدفوعات والفوترة وإلغاء طلب الرحلة.

2. انقر فوق إلغاء رحلتي

لإلغاء رحلتك، انقر فوق إلغاء رحلتي. ستفرض عليك Airbnb رسوم إلغاء للأيام المتبقية من حجزك. يتم احتساب مبلغ الرسوم بناءً على المسافة التي تفصلك عن تاريخ البدء عند الإلغاء.

3. حدد سبب الإلغاء

عند إلغاء رحلتك، ستحتاج إلى تحديد سبب للإلغاء. يمكنك الاختيار من قائمة الأسباب أو كتابة الأسباب الخاصة بك. السبب ليس عاملاً في مبلغ استرداد أموالك. فهو يساعد Airbnb على فهم سبب إلغاء حجزك بشكل أفضل وكيف يمكنها تحسين خدمتها.

إذا طُلب منك تقديم سبب للإلغاء، فمن المهم أن تكون صادقًا ومحددًا. سيساعد السبب الذي تقدمه المضيفين على فهم سبب حاجتك إلى الإلغاء. يمكن أن يساعدهم هذا أيضًا في تحديد ما إذا كانوا يرغبون في إعادة تأجير المساحة لضيف آخر.

4. قم بمراجعة طلب الإلغاء الخاص بك

بمجرد مراجعة طلب الإلغاء الخاص بك والرضا به، انقر فوق "إلغاء رحلتي". ستتلقى مطالبة بإدخال كلمة المرور الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Airbnb. سينقلك إلى صفحة تؤكد أن Airbnb قد ألغت رحلتك.

إذا كانت هناك أي أخطاء في طلب الإلغاء، فاتصل بخدمة عملاء Airbnb.

5. أكد أنك تريد استرداد أموال بطاقتك

الخطوة التالية هي تأكيد رغبتك في أن تقوم Airbnb بإيداع دفعتك في بطاقتك. يعد هذا أمرًا مهمًا لأن Airbnb لن تقوم تلقائيًا بإرجاع أي أموال إذا لم تتلقى ردًا منك خلال 24 ساعة من تلقي البريد الإلكتروني الخاص بالإلغاء.