كيف يمكنني تغيير حجزي على AirBnB؟
شيء صغير:توفر Airbnb بديلاً أرخص للفنادق للإقامة قصيرة المدى. إذا كنت بحاجة إلى تغيير حجزك، فاتبع الخطوات التالية: 1) انتقل إلى موقع Airbnb وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. 2) انتقل إلى قسم "الرحلات" لعرض حجوزاتك. 3) حدد الحجز الذي تريد تغييره وانقر على "تغيير الحجوزات". 4) إجراء التغييرات اللازمة، مثل التواريخ والضيوف. 5) راجع التغييرات وانقر على "إرسال الطلب". 6) انتظر موافقة المضيف على الطلب أو رفضه. إذا لم تتمكن من العثور على حجزك، فاتصل بدعم عملاء Airbnb للحصول على المساعدة.
مقدمة
تقوم Airbnb بربط مستأجري العقارات بالأشخاص الذين يبحثون عن سكن لفترة قصيرة. توفر معظم إيجارات Airbnb بديلاً أرخص للفنادق للضيوف الذين يبحثون عن إقامة محلية. إذا قمت بالحجز وترغب في تغيير حجزك، فإن Airbnb توفر طريقة مناسبة للقيام بذلك. يمكنك تغيير حجزك حسب سياسة الإلغاء. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها عند تغيير حجوزاتك على Airbnb.
افتح موقع Airbnb
تتضمن الخطوة الأولى البحث عبر Google عن متصفح الويب Airbnb على جهازك. تأكد من أن هاتفك أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك يتمتع باتصال مستقر بالإنترنت للحصول على تجربة خالية من المتاعب.
تسجيل الدخول إلى حسابك
بعد الوصول إلى صفحة Airbnb الرئيسية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. يعد تسجيل الدخول إلى حسابك أمرًا ضروريًا للوصول إلى حجوزاتك. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب Airbnb الخاص بك للوصول إلى حسابك.
اذهب إلى الرحلات
بمجرد الوصول إلى لوحة تحكم حسابك، يجب عليك الانتقال إلى قسم "الرحلات". تشمل الرحلات الشائعة على منصة Airbnb إسطنبول، تركيا، دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتورنتو، كندا. انقر على ملف التعريف الخاص بك للوصول إلى القائمة المنسدلة، ثم حدد "الرحلات". تحتوي الصفحة الجديدة على قائمة بجميع حجوزاتك. قم بمراجعة القائمة وابحث عن الحجز الذي ترغب في تغييره.
حدد رحلتك
عندما تجد الحجز الذي تريد تغييره، انقر عليه للوصول إلى المزيد من الخيارات. سيؤدي هذا إلى فتح تفاصيل الحجز، والتي تتضمن رمز التأكيد وتفاصيل الدفع. يحتوي القسم أيضًا على سياسة الإلغاء في حالة رغبتك في إلغاء الرحلة. يتيح لك Airbnb تعديل حجوزاتك بعد إجراء الحجز. من الخيارات المتاحة، انقر على "تغيير الحجوزات".
تغيير التفاصيل
يتيح لك خيار "تغيير الحجز" تغيير تفاصيل حجزك. قم بإجراء التغييرات التي تحتاجها، بما في ذلك التواريخ التي تخطط للإقامة فيها وعدد الضيوف. مع Airbnb، يعد تغيير تفاصيل حجزك أمرًا مرنًا، اعتمادًا على مضيفك. إذا لم يقبل مضيفك تغييراتك، فحاول الاتصال به. وبعد إجراء التغييرات، انتظر بضع ساعات للحصول على تعليقات. إذا لم تتلق أي تعليقات من مضيفك، فيمكنك إرسال رسالة إليه لتذكيره بمراجعة التعديل الذي أجريته طلب.
قم بمراجعة التغييرات الخاصة بك
من الضروري إجراء تعديلات دقيقة عند تغيير تفاصيل رحلتك. قد يؤدي إدخال التاريخ الخاطئ إلى إزعاج المستخدمين الآخرين للمنصة. تأكد من أن التعديلات الجديدة التي أجريتها هي ما قصدته. بعد التأكد من صحة كل شيء، اضغط على "إرسال الطلب".
الانتظار للموافقة عليها
بعد إرسال طلب تغيير الحجز، يتلقى المضيف إشعارًا. يسمح الإشعار للمضيف بقبول طلبك أو رفضه. سيقبل معظم المضيفين طلبك، وهناك حالات نادرة لرفض الطلب. في حالة عدم تمكن المضيف من قبول طلبك، فسوف يقدم لك سببًا وجيهًا للقيام بذلك.
اتصل بدعم العملاء
إذا قمت بالحجز ولكنك لم تتمكن من العثور عليه في قائمة الرحلات، فاتصل بدعم عملاء Airbnb. للاتصال بفريق دعم عملاء Airbnb، حدد "مركز المساعدة" في القسم السفلي من الصفحة. توفر المنصة خيار دعم الدردشة المباشرة الذي يسمح لك بالدردشة مع ممثل الدعم. إذا كنت تفضل إجراء مكالمة هاتفية، فيمكنك إجراء مكالمة مباشرة مع أحد الممثلين لمعالجة مشكلتك.
خاتمة
تقدم Airbnb تجارب رائعة أثناء الرحلات إلى بلدان مختلفة. يمكنك الاستمتاع براحة الإقامة بنقرة زر واحدة. إذا حدثت تغييرات أثناء رحلتك وكنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على حجزك، فيمكنك القيام بذلك دون عناء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AirBnB؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AirBnB لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير حجزي على AirBnB؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.