كيف يمكنني التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بي؟
إذا تلقيت بطاقة هدايا أمازون ، أو اشتريت واحدة ولا يمكنك تذكر الرصيد ، فلديك خيارات لاسترداد تلك المعلومات. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول والحصول على رصيد بطاقة هدايا أمازون إما عن طريق استرداد البطاقة أو طلب المساعدة من دعم العملاء. تساعدك معرفة رصيد بطاقة الهدايا على التخطيط بشكل أفضل لكيفية الاستمتاع ببطاقة هدايا أمازون.
سواء قمت بشراء بطاقة هدايا أمازون، أو تلقيت واحدة كهدية، فأنت تريد التأكد من أنك تتبع رصيد بطاقتك. كيف يمكنك التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك؟ يمكنك الحصول على معلومات الرصيد عن طريق الاتصال بدعم عملاء أمازون هنا ، ويمكنك مواصلة القراءة لمعرفة الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك.
طرق التحقق من الرصيد
يمكنك التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك إما عن طريق استرداد بطاقتك أو دون استردادها.
عند استرداد بطاقتك
يمكنك استرداد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. عند استرداد البطاقة، يتم تلقائيًا تطبيق المبلغ الموجود على بطاقتك على حساب أمازون الخاص بك.
متصل
لاسترداد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع أمازون.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد بطاقات الهدايا في القائمة الموجودة أعلى الشاشة.
- انقر فوق استرداد بطاقة هدايا أمازون.
- أدخل رمز المطالبة الموجود على ظهر بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك.
- انقر على تطبيق على رصيدك.
- سيؤدي هذا إلى تحديث رصيدك المتاح وأنت الآن جاهز لاستخدام بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك.
تطبيق الجوال
لاسترداد بطاقة هدايا أمازون من خلال تطبيق الهاتف المحمول، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق أمازون على جهازك الذكي.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على الخطوط الثلاثة الموجودة في الجانب الأيمن السفلي من شاشتك.
- المس الحساب على الشاشة.
- قم بالتمرير خلال القائمة التي تفتح لإدارة رصيد بطاقة الهدايا.
- اضغط على استرداد بطاقة هدية أخرى.
- يمكنك إما استخدام ميزة هاتفك لمسح رمز بطاقة الهدايا الخاصة بك، أو يمكنك إدخاله يدويًا.
- بمجرد إدخال الرمز، اضغط على "تطبيق على رصيدك" لإضافة الأموال إلى حسابك.
بمجرد استرداد بطاقتك، إما عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول، سيتم عرض المبلغ المضاف بأحرف خضراء على الشاشة مما يتيح لك رصيد بطاقة الهدايا الحالي في حسابك.
التحقق من الرصيد دون استرداد بطاقتك
إذا كنت تريد التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك دون استردادها، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إكمال الخطوات التالية:
- افتح موقع أمازون.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اكتب كلمة "مساعدة" في مربع البحث الموجود أعلى الصفحة.
- انقر فوق التعليمات وخدمة العملاء في النافذة التي تفتح.
- حدد المدفوعات أو الرسوم أو بطاقات الهدايا على الجانب الأيمن من الشاشة.
- اختر شيئًا آخر من الخيارات المتاحة.
- حدد أحتاج إلى مزيد من المساعدة.
- سيؤدي هذا إلى فتح مربع دردشة مع دعم العملاء.
- اكتب أنك ترغب في التحقق من رصيد بطاقة الهدايا دون استردادها.
- لاحظ أن الدردشة ستكون في البداية مع الروبوت، وليس ممثل خدمة العملاء المباشر. اكتب "التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون دون استردادها". سيقوم الروبوت بتحويلك إلى ممثل خدمة عملاء مباشر.
- قم بتقديم رمز الاسترداد الموجود على بطاقتك إلى الممثل وسيقوم هذا الشخص بتزويدك بالرصيد الموجود على بطاقتك.
تتطلب أمازون أن يكون لديك حساب بالفعل أو تقوم بإنشاء حساب لاسترداد بطاقة هدايا أمازون. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم عملاء أمازون هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من رصيد بطاقة هدايا أمازون الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.