كيف يمكنني إلغاء طلبي على أمازون؟
توضح هذه المقالة الخطوات السريعة والسهلة لإلغاء طلب أمازون عبر موقع الشركة أو رقم هاتف خدمة العملاء. توضح المقالة أيضًا كيفية تأكيد إلغاء الطلب وكذلك كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون. هناك أيضًا معلومات حول كيفية إتمام الفواتير في وقت الطلب.
لقد غيرت أمازون الطريقة التي يتسوق بها الكثير منا، حيث جلبت المنتجات بجميع أنواعها من جميع أنحاء العالم إلى عتبة بابنا. ومع ذلك، سيأتي وقت قد تجد فيه أنك لم تعد بحاجة إلى المنتج الذي طلبته، أو قد تحدث أحداث حياتية وسيتعين عليك الحصول على المنتج في يوم آخر. يمكنك تقديم طلب عن طريق الخطأ وتريد إلغاءه. ربما تسأل نفسك "كيف يمكنني إلغاء طلبي على أمازون؟" يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون على الرقم هنا ، أو يمكنك إلغاء طلبك عبر الإنترنت. ملاحظة: لا يتم تحصيل رسوم طلبات العناصر التي تبيعها أمازون من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك حتى يتم شحن العنصر (العناصر)؛ ومع ذلك، فإن العناصر التي يتم بيعها من خلال بائع خارجي من خلال أمازون قد تقوم بخصم الرسوم من بطاقتك في وقت تقديم طلبك.
يعد إلغاء طلبك عملية بسيطة. كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه.
إلغاء طلبك
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون
- في الجزء العلوي من الشاشة، اختر "المرتجعات والطلبات". الطلبات التي لديك في انتظار التسليم ستكون في أعلى القائمة.
- قم بالتمرير إلى الطلب الذي ترغب في إلغاءه وحدد "إلغاء العناصر". سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث ستؤكد الإلغاء.
- لديك خيار إعطاء سبب الإلغاء؛ ومع ذلك، لا تطلب أمازون سببًا لإلغاء الطلب. إذا كنت ترغب في ذكر السبب، فاختر "تحديد سبب الإلغاء" لفتح القائمة المنسدلة والاختيار من تلك القائمة.
- اختر "إلغاء العناصر المحددة بهذا الترتيب" لإكمال عملية الإلغاء.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة لتأكيد إلغاء الطلب. سترسل لك أمازون أيضًا بريدًا إلكترونيًا يؤكد إلغاء الطلب. هناك طريقة أخرى للتأكد من إلغاء الطلب بشكل صحيح وهي اتباع الخطوات التالية.
تأكيد إلغاء الطلب
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون.
- في الجزء العلوي من الشاشة، اختر "المرتجعات والطلبات".
- حدد "الطلبات الملغاة" من الروابط الموجودة أعلى الشاشة.
- يجب أن يكون الطلب الملغى في أعلى القائمة.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة من خلال هذه الطريقة، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون من خلال الرابط المدرج هنا .
عند التسوق عبر الإنترنت، فأنت تريد ضمانات بأن مشترياتك يتم التعامل معها بشكل صحيح، وأن عمليات الإلغاء والإرجاع هي عملية غير مؤلمة. قامت أمازون بتبسيط هذا الأمر للعملاء لتعزيز تجربة التسوق. يمكن إكمال الإلغاءات عبر الإنترنت على موقعهم الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بالرقم الموجود هنا. باتباع هذه الخطوات، يمكنك حماية مشترياتك عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلبي على أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.