كيف يمكنني التحقق من حالة التوصيل من أمازون فريش؟
Amazon Fresh هي طريقة ملائمة للتسوق لشراء البقالة واللحوم والوجبات الخفيفة وغيرها من العناصر. عندما تطلب منتجات من أمازون فريش ، سيتم توصيلها إلى باب منزلك مباشرة. لذلك يمكنك تخصيص هذا الوقت للقيام بأعمال أخرى في المنزل بينما تقوم أمازون بتوصيل طلبك. تتيح لك أمازون أيضًا التحقق من حالة طلبك باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة. في حالة فقد طلبك ، تأكد من إدخال عنوان التسليم الصحيح أو ما إذا كان طلبك ناجحًا. في بعض الأحيان قد تكون فاتتك خطوة الخروج لإكمال الطلب ، وبالتالي قد تكون العناصر الخاصة بك في عربة التسوق الخاصة بك.
كيف يمكنني التحقق من حالة التسليم الخاص بي من Amazon Fresh؟
Amazon Fresh هي خدمة توصيل البقالة الطازجة من أمازون. يمكنك الاستمتاع بها عند الاشتراك في Amazon Prime واختيار الدفع شهريًا أو سنويًا. تشمل بعض المنتجات التي تقدمها Amazon Fresh المنتجات الزراعية الطازجة والوجبات الخفيفة واللحوم وغيرها من الأدوات المنزلية. عندما تقوم بشراء الحد الأدنى من هذه المنتجات باستخدام Amazon Fresh، يمكنك توصيلها إلى باب منزلك في غضون ساعتين.
للتسوق في Amazon Fresh، كل ما تحتاجه هو التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في Amazon Prime. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب Amazon Prime الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. بمجرد تسجيل الدخول، يمكنك تحديد العناصر التي ترغب في شرائها وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، والتأكد من حصولك على العناصر الصحيحة، ومن ثم إكمال الطلب
عندما يكون حساب Amazon Prime الخاص بك نشطًا، يمكنك توصيل طلبك في غضون ساعتين عندما تتسوق لشراء البقالة وغيرها من العناصر التي تبلغ قيمتها حدًا أدنى معينًا من المال. في بعض الأحيان عندما تقوم بتقديم طلبك من أمازون، قد يختفي خاصة إذا قمت بوضع عنوان تسليم خاطئ. في بعض الأحيان قد يتأخر الطلب بسبب بعض المضايقات على الطريق مثل سوء الأحوال الجوية.
إليك كيفية التحقق من حالة تسليم Amazon Fresh الخاصة بك
للتحقق من حالة تسليم Amazon Fresh الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه أو التواصل مع Amazon. فيما يلي كيفية التحقق من حالة تسليم خدمة Amazon Fresh الخاصة بك؛
- سوف تحتاج إلى بيانات اعتماد حساب Amazon Prime الخاص بك والتي هي اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon Prime الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- في الجانب العلوي الأيسر من شاشتك، ستجد ثلاثة أشرطة أفقية إذا كنت تستخدم جهاز Android وخيار "المزيد" إذا كنت تستخدم iOS.
- انقر على هذه الأشرطة للعثور على "طلباتك"
- افتح الطلب المحدد الذي تريد تتبعه
- انقر على "تتبع الطلب" إذا كنت تستخدم تطبيق جوال أو "تتبع العنصر" إذا قمت بتسجيل الدخول على متصفح الهاتف المحمول
- يمكنك بعد ذلك عرض حالة طلب Amazon Fresh الخاص بك
- إذا لم تجد هذا الطلب في "طلباتك"، فتحقق مما إذا كان هناك أي عناصر في عربة التسوق الخاصة بك.
- قد يكون طلبك مفقودًا إذا لم تكمل طلبك
- إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك متابعة عملية الدفع لإكمال هذا الطلب.
- سترسل لك أمازون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما ينجح طلبك.
تواصل مع أمازون
إذا لم تتمكن من العثور على حالة طلبك بعد اتباع هذه الخطوات، فيمكنك الاتصال بأمازون لمعرفة السبب. إحدى طرق الاتصال بأمازون هي الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بهم . للحصول على استجابة فورية، يمكنك الدردشة المباشرة مع أمازون . تساعدك الدردشة المباشرة على تجنب انتظار المكالمة الهاتفية لفترة طويلة. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Amazon أو إرسال رسالة مباشرة على حساباتهم على Facebook أو Twitter .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة التوصيل من أمازون فريش؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.