كيف يمكنني استرداد البريد الإلكتروني وكلمة المرور في Amazon Prime؟
لدى أعضاء Amazon Prime العديد من الخيارات التي يمكنهم استخدامها لاستعادة بريدهم الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بهم. يمكن لأعضاء Prime الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في استعادة بريدهم الإلكتروني أو كلمة المرور. يمكن للأعضاء أيضًا زيارة موقع الويب واستخدام كلمة المرور المنسية أو وظيفة البريد الإلكتروني لبدء عملية الاسترداد. قد تستخدم Amazon رقم الهاتف المسجل لحسابك لإرسال رمز لبدء عملية الاسترداد. يمكن استخدام التطبيق بنفس الطريقة لاستعادة بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك. يمكن للأعضاء أيضًا زيارة الموقع أو استخدام التطبيق للاستفادة من وظيفة الدردشة للحصول على مساعدة في استعادة البريد الإلكتروني أو كلمة المرور لحسابهم. ستساعد كل هذه الخيارات أعضاء Prime في عملية الاسترداد. تتضمن معظم الخيارات مطالبات من شأنها أن تساعد في توجيه الأعضاء من خلال الخطوات اللازمة لاستعادة بريدهم الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بهم. ومع ذلك ، يمكن للأعضاء دائمًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مساعدة بشأن كلمة المرور أو استعادة البريد الإلكتروني أيضًا.
يمكن لأعضاء Amazon Prime الذين نسوا أو فقدوا البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بهم استخدام الموقع لاستعادتها. يمكن للأعضاء الرئيسيين استخدام التطبيق أو زيارة الموقع. هناك خيار في صفحة تسجيل الدخول سيساعد أعضاء Prime على استعادة كلمة المرور أو البريد الإلكتروني الخاص بهم.
استخدم التطبيق أو قم بزيارة الموقع لبدء عملية الاسترداد...
يمكن للأعضاء الذين نسوا بريدهم الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بهم زيارة الموقع أو الوصول إلى التطبيق ومحاولة تسجيل الدخول. هناك خيار لنسيان كلمة المرور أو البريد الإلكتروني الذي يمكن للعملاء تحديده. سيؤدي هذا إلى ظهور رسالة ستستخدم على الأرجح رقم الهاتف الموجود في الملف لبدء عملية الاسترداد. قد يتم إرسال رمز إلى هاتفك يجب إدخاله لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعادة بريدك الإلكتروني.
اعد ضبط كلمه السر
بمجرد إدخال الرمز المرسل إلى هاتفك، يجب أن تكون قادرًا على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإعداد حساب Amazon Prime الخاص بك. اتبع المطالبات التي ترشدك إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو اتخاذ خطوات لاستعادة بريدك الإلكتروني.
اتصل بخدمة العملاء
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، أو كنت غير قادر على استخدام التطبيق أو الوصول إلى موقع الويب، فاتصل بخدمة العملاء. يمكن لممثل خدمة العملاء إرشادك خلال الخطوات اللازمة لإعادتك إلى الإنترنت. سيُطلب منك تحديد المعلومات التي ستساعد ممثل خدمة العملاء في العثور على حسابك. بمجرد التحقق من هذه المعلومات، سيقوم ممثل خدمة العملاء بتوجيه عملية استعادة كلمة المرور والبريد الإلكتروني.
استخدم خاصية الدردشة...
يمكنك أيضًا استخدام وظيفة الدردشة للحصول على مساعدة بشأن استعادة كلمة المرور والبريد الإلكتروني الخاصين بك. لدى أمازون وظيفة دردشة تتيح لك الحصول على المساعدة بشأن المشكلات المتعلقة بحسابك والأسئلة وأي شيء آخر متعلق بأمازون. يمكن للعملاء زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق للوصول إلى وظيفة الدردشة وبدء العملية لاستعادة البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بهم. سيرشدك موظف خدمة عملاء الدردشة عبر الخطوات اللازمة لاستعادة بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد البريد الإلكتروني وكلمة المرور في Amazon Prime؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.