كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من أمازون؟

إذا كنت تريد إرجاع شيء اشتريته باستخدام بطاقة هدايا أمازون، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية استرداد أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك. استمر في القراءة لتتعرف على سياسات وإجراءات أمازون فيما يتعلق باسترداد الأموال ومشتريات بطاقات الهدايا.

سياسة الإرجاع في أمازون

بالنسبة للجزء الأكبر، يمكنك إرجاع أي منتج من منتجات أمازون واسترداد أموالك بالكامل إذا تم الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم. ومع ذلك، فإن عناصر الصيدلية، ومواد البقالة، والبرامج التي تم تنزيلها، والتطبيقات، ومقاطع الفيديو، والموسيقى، وبطاقات الهدايا، والسوائل القابلة للاشتعال، والنباتات الحية، وأغذية الحيوانات الأليفة، والتذاكر، وعناصر Amazon Luna ليست مؤهلة للإرجاع. يمكنك إرجاع العناصر المتجددة من أمازون، ومنتجات الأطفال، والعناصر التي تم شراؤها من قائمة هدايا عيد ميلاد أمازون أو قائمة الهدايا المخصصة لاسترداد أموالك خلال 90 يومًا. لديك 100 يوم لإرجاع المرتبة. لديك 180 يومًا لإعادة عناصر تسجيل حفل الزفاف. لديك 365 يومًا لإرجاع مشتريات Amazon Elements وWickedly Prime وMama Bear وHappy Belly وPresto. عادة ما يتم تمديد فترة العودة العادية خلال العطلات. العناصر التي تغطيها الضمانات لها فترات إرجاع خاصة بها منصوص عليها في تلك الضمانات.

يجب أن تكون كافة العناصر في حالتها الأصلية للتأهل لاسترداد المبلغ. يجب أن تكون بعض العناصر، مثل ألعاب الفيديو وأقراص DVD والأقراص المضغوطة، في عبواتها الأصلية غير المفتوحة.

إذا قمت بإرجاع مشترياتك خارج فترة الإرجاع بحالتها الأصلية، فلا يزال بإمكانك استرداد 80% من السعر الأصلي. إذا قمت بإرجاع قرص DVD أو قرص مضغوط أو شريط VHS أو تسجيل أو شريط كاسيت بعد فتح العبوة، فيمكنك استرداد 50% فقط من المبلغ المدفوع. إذا كانت عائدتك تالفة أو مستخدمة، فسيكون المبلغ المسترد 50% من السعر الأصلي أو أقل.

ستقوم أمازون بإصدار المبالغ المستردة لأي طريقة مؤهلة تختارها. ستتاح لك الفرصة لاختيار استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك عند إرجاعها. من المفترض أن تتلقى أموالك المستردة بعد ساعات قليلة من استلام أمازون للمرتجعات.

كيفية إرجاع شيء ما إلى أمازون

لإعادة شيء ما إلى أمازون، اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى صفحة أمازون الرئيسية.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون.
3. انتقل إلى طلباتك.
4. انقر على إرجاع العناصر أو استبدالها.
5. انقر على العنصر الذي تريد إرجاعه.
6. حدد خيار استرداد الأموال.
7. اختر خيار بطاقة الهدايا.
8. اطبع إذن الإرجاع وملصق شحن الإرجاع.
9. قم بتعبئة العنصر الذي سترجعه.
10. إرفاق ملصق الشحن.
11. قم بشحن المنتج مرة أخرى إلى أمازون.

إذا قمت بإرجاع شيء ما إلى بائع طرف ثالث في أمازون، فسيقوم البائع بمراجعة طلب استرداد الأموال الخاص بك قبل إصدار استرداد الأموال.

التواصل مع أمازون

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع، فاتصل بخدمة عملاء أمازون. يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة أو الدردشة أو الهاتف .