كيف يمكنني استعادة حسابي في أمازون؟
شيء صغير:إذا تم منعك من الوصول إلى حسابك في أمازون، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول. ابدأ بتحديد موقع صفحة "إعدادات الحساب" وقراءة المعلومات حول سبب عدم تمكنك من تسجيل الدخول. إذا لزم الأمر، قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واتصل بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة. ومن خلال اتباع هذه الخطوات بشكل منهجي، من المفترض أن تتمكن من الوصول إلى حسابك مرة أخرى قريبًا.
مقدمة
قد يكون حظر الدخول إلى حسابك في أمازون عندما تحاول تسجيل الدخول حتى تتمكن من طلب شيء ما أمرًا محبطًا. والخبر السار هو أن هناك العديد من الخيارات التي يمكن أن تساعدك على العودة إلى حسابك. يمكنك تجربة بعضها بنفسك، أو قد تحتاج إلى الاتصال بأحد أعضاء فريق أمازون مباشرةً.
حدد موقع صفحة "إعدادات الحساب".
قم بالبحث على الإنترنت عن "إعدادات حساب أمازون". ابحث عن صفحة أمازون التي تحمل العنوان "إعدادات الحساب - خدمة عملاء أمازون". اضغط على هذا الرابط.
ابحث عن صفحة المساعدة في تسجيل الدخول
بمجرد النقر على الرابط السابق، سيتم توجيهك إلى صفحة "إعدادات الحساب". قم بالتمرير لأسفل حتى ترى سطرًا يقول، "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟" انقر على ">" المقابلة لها.
اقرأ صفحة "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي".
اقرأ المعلومات الموجودة في صفحة "لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي". يتعلق الأمر بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الخلوي وكلمة المرور وكيفية إدخال كل منها بشكل صحيح.
اعد ضبط كلمه السر
إذا كنت تقوم بإدخال كافة المعلومات بشكل صحيح، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. في الصفحة المذكورة سابقًا، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى رابط "إعادة تعيين كلمة المرور" الموجود أسفل فقرة "كلمة المرور"، ثم انقر فوق الرابط.
اقرأ صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك".
توفر صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك" تفاصيل قيمة حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اقرأ هذه المعلومات.
انتقل إلى صفحة "المساعدة بشأن كلمة المرور".
يحتوي الرقم 1 في صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور" على رابط "المساعدة في كلمة المرور". انقر فوق هذا للانتقال إلى صفحة "المساعدة بشأن كلمة المرور".
حاول إدخال معلوماتك
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول في صفحة "المساعدة بشأن كلمة المرور". إذا كنت لا تعرف هذه المعلومات فيما يتعلق بحسابك على أمازون أو إذا كانت التفاصيل لا تعمل بشكل صحيح، فيرجى الانتقال إلى الخطوة التالية.
ابحث عن صفحة خدمة العملاء
إذا كان تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لا يعمل، فانقر على رابط "خدمة العملاء" في صفحة "المساعدة بشأن كلمة المرور".
حاول الوصول إلى حسابك
سيؤدي النقر على الرابط إلى نقلك إلى صفحة "مشكلات الحساب وتسجيل الدخول". أجب عن السؤال رقم 1، والذي ينص على "ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟" إذا نقرت على "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي"، فسوف تظهر لك معلومات حول كيفية محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. جرب هذه المعلومات لتتمكن من الوصول إلى حسابك.
الإجابة "كلمة المرور الخاصة بي لا تعمل"
إذا جربت كل شيء ضمن "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي" وما زلت غير قادر على الوصول إليها، فسوف تدخل "كلمة المرور الخاصة بي لا تعمل" نظرًا لأن لديك بالفعل حساب أمازون.
اتصل بخدمة العملاء
يؤدي تحديد "كلمة المرور الخاصة بي لا تعمل" إلى عرض رقم هاتف لكيفية الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت في الولايات المتحدة أو كندا أو كنت دوليًا. اتصل بخدمة عملاء أمازون.
خاتمة
إذا لم تتمكن من الدخول إلى حسابك على أمازون، فلا داعي للذعر. خذ الأمور خطوة بخطوة حتى تصل إلى حل. وقبل مرور وقت طويل، من المفترض أن تكون قادرًا على الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Amazon؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Amazon لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي في أمازون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.