كيف يمكنني استعادة حساب Ancestry.com الخاص بي؟
إذا كنت تواجه صعوبة في الدخول إلى حسابك على Ancestry.com ، فلديك خيارات لاسترداد حسابك. إذا كنت تعرف كلمة المرور الخاصة بك ، ولكن ليس اسم المستخدم ، فيمكنك ببساطة تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. عندما تنسى كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيينها عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بدعم عملاء Ancestry.com. في بضع خطوات ، يمكنك العودة إلى رحلتك من خلال تاريخك الشخصي.
لجأ العديد من الأشخاص إلى Ancestry.com لمعرفة المزيد عن تاريخ عائلاتهم ومكان نشأت عائلاتهم. باعتبارك أحد مستخدمي Ancestry.com، يعد الوصول إلى حسابك أمرًا ضروريًا لملء الفروع في شجرة عائلتك. كيف يمكنك استعادة حساب Ancestry.com الخاص بك إذا تم إغلاقه أو نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم مستخدم Ancestry.com هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها استرداد حسابك.
كيفية استرداد حساب Ancestry.com الخاص بك
سواء كنت قد نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك أو قمت بإلغاء عضويتك، يمكنك استرداد حساب Ancestry.com الخاص بك عبر الإنترنت باتباع الخطوات الموضحة أدناه. لاحظ أنه إذا قمت بحذف حسابك بالإضافة إلى إلغاء عضويتك، فإن الحذف يكون دائمًا ولا يمكن التراجع عنه. سيكون عليك أن تبدأ من جديد باستخدام حساب جديد.
استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور لحساب Ancestry.com الخاص بك، فيمكنك اتخاذ بعض الخطوات لاسترداد المعلومات المطلوبة.
اسم المستخدم
لاستعادة اسم المستخدم الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح Ancestry.com في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
- إذا كنت لا تعرف اسم المستخدم الخاص بك ولكنك تعرف كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- ادخل رقمك السري.
- انقر على "تسجيل الدخول".
- انتقل إلى "إعدادات الحساب" لعرض اسم المستخدم الخاص بك لتسجيلات الدخول إلى الموقع في المستقبل.
كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها بهذه الطريقة:
- افتح Ancestry.com في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
- حدد "هل نسيت كلمة المرور؟" على شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب Ancestry.com الخاص بك.
- تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز إعادة التعيين من Ancestry.com.
- أدخل رمز إعادة التعيين على صفحة Ancestry.com.
- انقر فوق "متابعة".
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة عن طريق إدخالها مرة أخرى.
- انقر فوق "متابعة" لقبول كلمة المرور الجديدة، ثم انقر فوق "متابعة" مرة أخرى للعودة إلى شاشة تسجيل الدخول لحسابك.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول والوصول إلى بيانات Ancestry.com الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من تذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك الاتصال بـ Ancestry.com هنا للحصول على المساعدة في استرداد حسابك.
إن الوصول إلى حساب Ancestry.com الخاص بك يعني أنه يمكنك مواصلة مسيرتك عبر تاريخ عائلتك ومعرفة المزيد عن جذورك. عندما لا تتمكن من الوصول إلى حسابك، لديك خيارات عبر الإنترنت لاستعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم عملاء Ancestry.com هنا للحصول على المساعدة والمعلومات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ancestry.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ancestry.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب Ancestry.com الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.