كيف أغير مقعدي في رحلة الخطوط الجوية البريطانية؟
تتيح لك الخطوط الجوية البريطانية تغيير مقعدك وقتما تشاء مع هذه النصائح المفيدة.
تتيح لك الخطوط الجوية البريطانية تغيير مقعدك وقتما تشاء. يمكنك تغيير مقعدك حتى عند تسجيل الوصول. استخدم خيار "إدارة حجزي" على موقع الويب الخاص بهم لإكمال العملية.
إذا تم تشغيل رحلتك من قبل شريك في الخطوط الجوية البريطانية ، فعليك الاتصال بها مباشرة. اطلب منهم تغيير مقعدك. تختلف شروط وأحكام شركات الطيران المختلفة. قد يطلب منك البعض الدفع لحجز مقعدك.
عندما تغير الخطوط الجوية البريطانية مقعدك
في بعض الأحيان قد لا يكون أمام شركة الخطوط الجوية البريطانية أي خيار سوى تغيير مقعدك. على الرغم من أنه قد يكون حدثًا غير مريح ، فقد يجب أن يحدث. قد يغيرون مقعدك حتى بعد صعودك إلى الطائرة. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لتغيير مقعدك أسباب التشغيل والأمن.
سيحاولون منحك مقعدًا بديلاً يناسب احتياجاتك. إذا كنت مسافرًا مع مجموعة ، فقد يحاولون الجلوس معًا. سيحاولون مطابقة تفضيلاتك للنافذة أو الممر أو المقعد الأوسط. إذا لم تحصل على بديل مناسب ، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
يمكنك المطالبة باسترداد أموالك للمقاعد المحجوزة في غضون 30 يومًا بعد الانتهاء من الرحلة الأخيرة. تحتاج أيضًا إلى تلبية الشروط التالية ؛
1. لقد دفعت مقابل الترقية ولا تريد دفع الفرق لإعادة اختيار مقعدك في كابينة مختلفة
2. هناك تغيير في الطائرة أو تم إلغاء رحلتك. في هذه الحالة ، قد لا تتمكن الخطوط الجوية البريطانية من العثور على مقعد بديل يناسب تفضيلاتك
3. لقد أصبحت غير قادر على تلبية متطلبات السلامة لسلطة الطيران المدني (CAA) للجلوس في مقعد صف الخروج. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بالخطوط الجوية البريطانية قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة
أنت مؤهل تلقائيًا لاسترداد أموالك إذا تم إلغاء رحلتك بالفعل وفي غضون 48 ساعة من المغادرة. لا تحتاج إلى تقديم طلب لاسترداد الأموال. يجب على شركة الخطوط الجوية البريطانية معالجتها وإرسالها إليك في غضون ثلاثة أسابيع بعد إلغاء الرحلة. إذا لم تتلقها ، فاتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة أو املأ نموذج "رد الأموال مقابل المقاعد المدفوعة".
لست مؤهلاً لاسترداد الأموال بموجب الشروط التالية ؛
1. إذا قامت شركة الخطوط الجوية البريطانية بترقيتك
2. إذا قمت بإلغاء رحلتك
3. إذا مضى أكثر من 30 يومًا على انتهاء الرحلة
4. إذا لم تكن مؤهلاً للجلوس في نوع المقعد الذي حددته
5. إذا تم تشغيل الرحلة التي حجزتها من خلال شركة طيران مختلفة وغيرت رحلتك. تحتاج إلى حجز مقاعد في الرحلة الجديدة ودفع ثمنها. لن تسترد أموالك
6. إذا قمت بتغيير رحلتك ، فقد تحصل على مقعد مكافئ على الرحلة الجديدة. لسوء الحظ ، لا يمكنك استرداد أموالك إذا اخترت مقعدًا بسعر أقل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير مقعدك في الخطوط الجوية البريطانية ، فيمكنك الاتصال بهم. أفضل طريقة لطلب المساعدة هي عبر الهاتف. تحدث بأدب إلى الممثل واشرح نوع المساعدة التي ترغب في تلقيها.
إذا كنت تواجه مشاكل ، فقد تحصل على المساعدة من مكتب المساعدة التابع للخطوط الجوية البريطانية. لديها مجموعة متنوعة من النصائح والاقتراحات. انتقل من خلالهم وقد تجد المساعدة المناسبة. عندما يقدم لك ممثلو خدمة العملاء الدعم في مكتب المساعدة ، فقد يشجعونك على مواصلة المحادثة على قنوات الاتصالات المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف.
تقدم الخطوط الجوية البريطانية أيضًا الدعم على تويتر. إنه بديل جيد لطلب الدعم إذا كنت لا تمانع في الحصول على مساعدة على منصة عامة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية British Airways؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل British Airways لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أغير مقعدي في رحلة الخطوط الجوية البريطانية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.