كيف أقوم بتحديث المعلومات الموجودة على حساب Care.com الخاص بي؟
يعد موقع Care.com من بين أفضل خدمات البحث عن تصريف الأعمال التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة. يوفر مجموعة واسعة من المعلومات حول طالبي الرعاية ومقدمي الرعاية ويساعدهم على الاتصال للحصول على المساعدة في الوقت المناسب. بصفتك عضوًا ، قد ترغب في تغيير معلوماتك الشخصية على موقع Care.com. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال موقع الويب.
Care.com، التي تأسست عام 2006، هي شركة رائدة عبر الإنترنت تقدم مقدمي الرعاية للحيوانات الأليفة والأطفال وكبار السن. يقع المقر الرئيسي للمنصة الرقمية في تكساس، وتقدم خدمات التدبير المنزلي والدروس الخصوصية للعائلات أيضًا.
يمكنك اختيار خطة العضوية الأساسية أو المميزة للبحث والتواصل مع مقدمي الرعاية المحليين. تقدم الشركة عددًا كبيرًا من المعلومات حول الخبرة والمعلومات الشخصية للموظفين.
يمكنك اختيار التسجيل على موقعهم الإلكتروني وبدء البحث عن معلم أو مربية أو مدبرة منزل أو جليسة أطفال لمنزلك. بعد إنشاء حساب جديد، يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء لتعديل التفاصيل الموجودة في حساب Care.com.
أسباب تحديث المعلومات على Care.com
قد تكون هناك أسباب عديدة لتحديث معلوماتك على حساب Care.com. بعض الأسباب تشمل:
- قد ترغب في تغيير عنوان منزلك.
- لقد قمت بتحديث رقم هاتفك المحمول.
- تريد إدخال عنوان بريد إلكتروني جديد.
- ترغب في تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
يعد الحفاظ على تحديث معلوماتك الشخصية أمرًا ضروريًا على Care.com، سواء كمقدم رعاية أو كعائلة. يساعد موقع الويب على التواصل مع الخيارات المناسبة بناءً على الموقع والمتطلبات والمعدل والملف الشخصي للوظيفة.
كمقدم رعاية، إذا لم تقم بتغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فقد تفقد أفضل خيارات التوظيف. وبالمثل، إذا لم تقم الأسرة بتحديث عنوانها أو رقم هاتفها، فلن تتمكن من الاتصال بمقدمي الرعاية المناسبين.
إذا كنت ترغب في تغيير معلوماتك الشخصية على Care.com، يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القيام بذلك بنفسك من خلال البوابة الإلكترونية.
خطوات تحديث المعلومات الشخصية على Care.com
يمكنك بسهولة تعديل التفاصيل الموجودة في حساب Care.com من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع Care.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى صفحة الحسابات والإعدادات. يجب عليك زيارة جزء المعلومات العامة في صفحة الإعدادات.
- سترى إما مربعًا منسدلًا باسم "أنا" أو بثلاثة أسطر صغيرة. بعد النقر هناك، سترى زر الإعدادات والخصوصية.
- بعد ذلك، يجب عليك النقر على زر تحرير. سيتم عرض بياناتك الشخصية على الشاشة.
- يمكنك تغيير المعلومات كما هو مطلوب. بمجرد الانتهاء، يجب عليك النقر فوق حفظ التغييرات لتحديث التفاصيل بنجاح. إذا لم تشاهد التغييرات في موقع الويب، فيمكنك الحصول على المساعدة من فريق مكتب المساعدة في Care.com.
اتصل بفريق دعم العملاء
أفضل خيار لتغيير معلوماتك الشخصية على Care.com هو الاتصال بفريق دعم العملاء بالشركة. سيتحدث معك أحد الوكلاء عبر الهاتف ويرشدك خلال عملية تحديث معلومات حسابك.
إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب المساعدة
إذا لم تتمكن من الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف لسبب ما، فيمكنك الاتصال بهم من خلال خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
يجب عليك ذكر تفاصيل حسابك والتغييرات التي ترغب في تحديثها على الموقع. قد تحصل على رد فوري من فريق خدمة العملاء المتوفر على مدار 24 ساعة في Care.com.
المعلومات الأخرى التي قد تقوم بتغييرها على Care.com
تتضمن بعض المعلومات الأساسية الأخرى التي قد تقوم بتغييرها على Care.com ما يلي:
- بيانات الدفع.
- معدل الخدمات.
- ترقية أو تخفيض خطط العضوية.
- تحرير إعلان وظيفة.
- تحميل أو إزالة صورة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Care.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Care.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث المعلومات الموجودة على حساب Care.com الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.