كيف يمكنني استرداد أموالي من إلغاء اشتراكي في Care.com

Care.com هي واحدة من أفضل منصات رعاية الأسرة عبر الإنترنت. تأسست في عام 2006 ونمت بسرعة لتصبح واحدة من أكثر المنصات شعبية لرعاية الأسرة. ومع ذلك ، قد تصل إلى نقطة لم تعد بحاجة إلى استخدامها. لديك خيار إلغاء اشتراكك وإغلاق حسابك.

إذا قمت بإلغاء اشتراكك على Care.com ، فيجب عليك استرداد أموالك. وفقًا لشروط وأحكام Care.com ، لا يمكنك استرداد أموالك جزئيًا.

إذا كنت ترغب في الرجوع إلى إصدار سابق ، فيجب عليك الانتظار حتى نهاية دورة الفوترة. إذا كنت ترغب في الرجوع إلى إصدار سابق ، فانتقل إلى قسم "معلومات العضوية" في صفحة "الحساب والإعدادات".

المبالغ المستردة من Care.com

الاشتراكات على Care.com غير قابلة للاسترداد. إذا ألغيت اشتراكك ، فلن تحصل على أي أموال مستردة للفترة غير المستخدمة. ومع ذلك ، قد تكون استثناءً إذا كانت رسوم التجديد في حسابك تستوفي معايير معينة. يمكنك استرداد أموالك إذا كان حسابك يستوفي المعايير التالية.

1. لم يتم استخدامه منذ آخر تجديد للتجديد وقمت بتقديم طلب لاسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ تحصيل الرسوم الأخير

2. لا تزيد الرسوم التي تقوم باسترداد أموالك عن 30 يومًا

3. لا يمكنك استرداد أموالك مقابل عملية شراء تم عرضها كخطة تقسيط شهرية مخفضة أو حزمة مجمعة

لاحظ أن الاستثناءات تنطبق فقط على أحدث رسوم التجديد.

تخفيض أو إلغاء اشتراكك على Care.com

إذا كنت ترغب في تخفيض اشتراكك ، فانتقل إلى صفحة الحساب والإعدادات. انتقل إلى قسم معلومات العضوية وانقر على خيار الرجوع إلى حسابك. بمجرد اكتمال دورة الفوترة ، ستعود إلى العضوية الأساسية المجانية. لن تضطر بعد الآن إلى الدفع مقابل اشتراكاتك.

إذا كنت مشتركًا في نظام التشغيل iOS ، فقد تحتاج إلى الاتصال بـ iTunes للمساعدة في تخفيض درجاتك. يمكنك زيارة قسم iTunes ومتجر التطبيقات لإكمال الرجوع إلى إصدار أقدم.

إذا كانت بطاقتك لا تزال قيد الشحن

بعد إلغاء اشتراكك ، لا يجب تحميل بطاقتك في الفاتورة التالية. تواصل مع فريق الدعم إذا لاحظت أن بطاقتك لا تزال قيد الشحن. قد يقوم Care.com بشحن بطاقتك بدون إشعارك. إذا تواصلت معهم ، فقد يعيدون إليك أموالًا لكل الأشهر التي تم فيها تحصيل الرسوم منك بشكل غير عادل. إذا لم تسترد الأموال من Care.com ، فقد تضطر إلى تقديم نزاع مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

لديك خيار تعطيل ملف تعريف Care.com الخاص بك. يتيح لك هذا الخيار حفظ معلوماتك. يمكنك الوصول إلى المعلومات عند استئناف حسابك لاحقًا. يتيح لك Care.com إخفاء ملف تعريف واحد أو أكثر وقتما تشاء.

تعطيل ملفك الشخصي يجعله مخفيًا. هذا يعني أنه لن يكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين. عندما تكون مستعدًا لاستخدامه ، كل ما عليك فعله هو إظهاره. يتوفر الخيار من خلال صفحة "الحساب والإعدادات".

يمكنك أيضًا إغلاق حساب Care.com الخاص بك تمامًا إذا لم تعد مهتمًا بالحساب. قم بتسجيل الدخول إلى موقعك وانتقل إلى قسم "معلومات العضوية" في صفحة "الحساب والإعدادات". اتبع التعليمات لإغلاق حسابك. تذكر أن إغلاق حسابك دائم. من المستحيل تجديد حسابك المغلق.

إذا كانت لديك مشاكل مع اشتراكاتك أو طلبات استرداد الأموال ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. من السهل الوصول إلى فريق الدعم عبر الهاتف ومكتب المساعدة والعديد من منصات التواصل الاجتماعي. سيتم توصيلك بوكيل سيرشدك خلال العملية.