كيف أصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast؟
عملية أن تصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast أمر بسيط. يمكنك إكمال العملية من خلال خيار "المستخدم والتفضيلات". ضمن الخيار "إضافة مستخدم" ، أدخل التفاصيل ذات الصلة بالمستخدم المعتمد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لإكمال العملية ، يمكنك الاتصال بوكلاء خدمة العملاء على الهاتف أو تويتر أو مكتب المساعدة.
كيف أصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast؟
إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات على حسابك ، فيجب أن تكون مستخدم Comcast معتمد. اتبع هذه الخطوات لتصبح مستخدمًا مصرحًا له
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ذات الصلة
- انقر على خيار "المستخدمون والتفضيلات"
- انقر فوق "إضافة مستخدم"
- أدخل المعلومات ذات الصلة للمستخدم المصرح له
- إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور للمستخدم المصرح له
- اقرأ واقبل الشروط والأحكام
- انقر فوق "حفظ" لإكمال العملية
إضافة أو دعوة مستخدمين جدد إلى حسابك
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابي كمستخدم أساسي
2. انقر فوق علامة التبويب "المستخدمون"
3. حدد "إضافة مستخدم جديد"
4. حدد "إنشاء بيانات الاعتماد" ثم "متابعة".
5. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد الخيار "إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني".
6. املأ النموذج بتفاصيل المستخدم الجديد
7. انقر فوق "متابعة"
8. تبديل أذونات الفوترة إلى "إيقاف التشغيل" للوصول الأساسي إلى الحساب و "تشغيل" للمستخدم الجديد لإدارة الفواتير والدفع لها وعرضها
9. انقر فوق "متابعة" بعد تحديد اختيارك
10. قم بإعداد سؤالك السري وإجابتك للمساعدة في التعافي
11. انقر فوق "إنشاء حساب"
12. سوف تتلقى رسالة تأكيد مع تفاصيل المستخدم الجديد الخاص بك
دعوة مستخدمين جدد عبر البريد الإلكتروني
- قم بتسجيل الدخول إلى "حسابي" كمستخدم أساسي
- انقر فوق علامة التبويب "المستخدمون"
- انقر فوق "إضافة مستخدم جديد"
- انقر فوق "إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني" ثم "متابعة"
- املأ استمارة بمعلومات المستخدم الجديد
- انقر فوق "متابعة"
- اختر طريقة التحقق وانقر فوق "متابعة"
- قم بتبديل أذونات الفوترة إلى "تشغيل" ثم انقر فوق "دعوة المستخدم"
- سوف تتلقى رسالة تأكيد لإكمال العملية
إزالة أو تعليق مستخدم
يمكنك إزالة مستخدم أو تعليقه بنفس السهولة التي يمكنك إضافته بها. إذا قمت بإزالة معرفهم بشكل دائم ، فسيحذف معرفهم بشكل دائم. يتم حذف جميع إعداداتهم تلقائيًا أيضًا. قد تؤدي إزالة معرف ثانوي إلى فقدان رسائل البريد الصوتي ورسائل البريد الإلكتروني وتفاصيل أخرى قد تكون مرتبطة بالمعرف.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast ، ففكر في طلب مساعدة وكلاء خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال Comcast على الهاتف. إنه أسرع خيار دعم ، ويمكنك التحدث مباشرة مع وكيل رعاية العملاء. سيسألون عن تفاصيل مشكلتك ويقدمون لك المساعدة الأكثر صلة.
الدردشة الحية هي أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. تحصل على فرصة الاتصال بوكيل الدعم للحصول على المشورة.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، ففكر في طلب الدعم على Twitter. نظرًا لأنها منصة عامة ، يمكنك الحصول على المساعدة بسرعة. على Twitter ، يمكنك الحصول على المساعدة من وكلاء الدعم وأفراد الجمهور. إذا لم يتمكن موظفو الدعم من مساعدتك ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم على الهاتف.
اطلب الدعم من مكتب المساعدة Comcast قبل استكشاف الخيارات الأخرى. لديها الكثير من النصائح المستهدفة والموضوعات الخاصة بالمسائل التي قد تلبي احتياجاتك. يجد معظم وكلاء خدمة العملاء الدعم في مكتب المساعدة قبل التحدث مباشرة مع وكلاء الدعم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Comcast؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أصبح مستخدمًا مصرحًا له في حساب Comcast؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.