كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Comcast الخاص بي؟
إذا كان لديك حساب مع Xfinity وتريد تغيير جهة الاتصال الأساسية ، فاتبع هذه التعليمات البسيطة.
Comcast ، التي تعمل تحت اسم Xfinity ، هي شركة اتصالات تقدم خدمات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تأسست الشركة في عام 1981 وتم تشغيلها تحت اسم Comcast حتى التحول إلى Xfinity في عام 2010. تقدم Comcast لعملائها خدمات الإنترنت والهاتف وتلفزيون الكابل والخدمات اللاسلكية. إذا كان لديك حساب مع Xfinity ولكنك تريد تغيير جهة الاتصال الأساسية ، فتابع القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.
لاحظ أن المستخدم الأساسي لديه حق الوصول الكامل إلى الحساب وميزاته ويمكنه التحكم في أذونات المستخدمين الثانويين. عند تغيير حسابك من مستخدم أساسي إلى مستخدم ثانوي ، ستفقد القدرة على:
- إدارة ميزات المنتج
- إنشاء وإدارة الحسابات الثانوية
- عرض ودفع الفواتير (ما لم يتم منح حق الوصول من قبل المستخدم الأساسي)
- الوصول إلى البريد الصوتي Xfinity Voice عبر الإنترنت (إلا إذا منح المستخدم الأساسي حق الوصول)
- قم بإدارة حساب Xfinity المحمول الخاص بك ، وقم بالدفع على الحساب ، والمشتريات
نقل جهة الاتصال الأساسية عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://customer.xfinity.com/#/
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وكلمة المرور.
- في الجزء العلوي من الصفحة ، حدد "المستخدمون".
- سيتم عرض المستخدم الأساسي. بجوار الاسم ، حدد "نقل حقوق المشرف".
- حدد المستخدم الذي ترغب في نقل حقوق المشرف إليه من خلال القائمة المنسدلة. لاحظ أنه يجب أن يكون المستخدم الثانوي موجودًا بالفعل في الحساب لاختياره.
- حدد "حفظ".
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغييرات.
Xfinity دعم العملاء الدردشة الحية
إذا كنت تواجه صعوبات عبر الإنترنت ، فيمكنك الوصول إلى وظيفة الدردشة المباشرة لدعم العملاء في Xfinity للحصول على بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أخبرهم بالخطأ الذي تواجهه واطلب المساعدة.
اتصل بخدمة دعم عملاء Xfinity
إذا لم يعمل كلا الخيارين أعلاه ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Xfinity للحصول على المساعدة. وضح أنك حاولت تنفيذ الإجراء عبر الإنترنت وحاولت بعض النصائح لتحري الخلل وإصلاحه. قدم حسابك وتفاصيلك الشخصية لتأكيد هويتك كمستخدم الحساب الأساسي واطلب من ممثل خدمة العملاء إكمال طلبك نيابة عنك. من المفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد إجراء التغيير. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني وتأكد من صحة التغييرات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Comcast؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Comcast لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Comcast الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.